十二屆全國人大四次會議新聞中心于3月15日（星期二）10時在梅地亞中心多功能廳舉行記者會,，邀請住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部長陳政高,、副部長陸克華、副部長倪虹就“棚戶區(qū)改造和房地產(chǎn)工作”的相關(guān)問題回答中外記者的提問,。
【光明日報,、光明融媒體記者】今天是“3·15”消費者權(quán)益保護日，我的問題和保障購房者權(quán)益有關(guān),。最近我們了解到一些房地產(chǎn)中介通過發(fā)布虛假房源信息,，加價賣房，牟取暴利等不法手段坑害消費者,，請問住建部如何加強這方面的監(jiān)管,，維護購房者的合法權(quán)益？
【陳政高】這個問題請陸克華副部長回答,。
【陸克華】房地產(chǎn)中介機構(gòu)提供的中介服務(wù)是房地產(chǎn)市場一個組成部分,，我們國家目前大概有6萬多家房地產(chǎn)中介機構(gòu)，這些機構(gòu)對促進房地產(chǎn)交易發(fā)揮了積極作用,。但是,，也確實存在一些不良的房地產(chǎn)中介機構(gòu)，甚至違法違規(guī)的中介機構(gòu),，通過各種方式謀取不正當(dāng)利益,，坑害消費者權(quán)益。
為此,，我部已經(jīng)決定今年要開展一次專項的規(guī)范和整頓,，大體從以下幾方面來考慮：一，要規(guī)范中介機構(gòu)房源信息的發(fā)布,。剛才您提到通過虛假信息,，隱瞞房屋抵押的狀況,、查封的狀況來誤導(dǎo)或者欺騙消費者，要對這種行為進行規(guī)范,，要求提供準(zhǔn)確,、全面、真實,、及時的房源信息,。二，全面推進房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同的網(wǎng)簽,。通過網(wǎng)簽制度的實施有效防止一房多賣,、一女二嫁的問題。三,，切實加強房地產(chǎn)交易資金的監(jiān)管,，防止中介機構(gòu)侵占、挪用房地產(chǎn)交易人的交易資金,，保證資金安全,。 四，強化對房地產(chǎn)中介機構(gòu)的備案管理,。在房地產(chǎn)主管部門通過備案管理后,，房地產(chǎn)中介機構(gòu)才能獲得網(wǎng)簽、房源核驗等相關(guān)權(quán)限,。五,，加強中介從業(yè)人員的管理，提高從業(yè)人員的素質(zhì)?，F(xiàn)在我們的從業(yè)人員素質(zhì)整體上看不高,，要加大培訓(xùn)力度，倡導(dǎo)中介從業(yè)人員恪守職業(yè)道德,、恪守職業(yè)規(guī)范,。對那些違背從業(yè)人員職業(yè)道德，比如誘導(dǎo)或者協(xié)助當(dāng)事人通過提供偽造的書面材料逃避相關(guān)部門的監(jiān)管,，從中獲取不正當(dāng)利益的行為,，要會同有關(guān)部門進行嚴(yán)肅查處。六,，要完善信用信息系統(tǒng),，建立中介機構(gòu)從業(yè)人員的信用檔案制度。將不良的,、違法違規(guī)的中介機構(gòu)和從業(yè)人員納入系統(tǒng)中,，形成黑名單，建立一個失信懲戒機制，提醒廣大的購房消費者審慎地選擇中介機構(gòu),。七,，各級房地產(chǎn)主管部門要加大日常的監(jiān)督檢查力度。比如,，采用巡回檢查,、合同抽查、受理群眾投訴等方式,，及時采取約談,、媒體曝光等方式，約束房地產(chǎn)中介機構(gòu)的行為,。
通過專項整治,，不僅僅是打擊違法違規(guī)的中介機構(gòu)、從業(yè)人員,，更要提高房地產(chǎn)中介服務(wù)的整體質(zhì)量和服務(wù)水平,。至于一些房地產(chǎn)中介機構(gòu)從事或者協(xié)助進行“場外配資”等經(jīng)營方面的問題，人民銀行,、銀監(jiān)會已經(jīng)有了一個明確的態(tài)度,，我們將積極配合相關(guān)部門做好工作。 我相信,，通過各級房地產(chǎn)管理部門的努力、相關(guān)部門的配合,，包括中介機構(gòu),、從業(yè)人員的自律，以及廣大消費者,、輿論的監(jiān)督,，中國的房地產(chǎn)中介行業(yè)會走上一個規(guī)范有序發(fā)展的軌道。謝謝,。