新華社上海１月１１日電 題：萬豪遲到的道歉,，網(wǎng)民為何“不買賬”
新華社“中國網(wǎng)事”記者周琳 陳愛平
多次在ＡＰＰ、會員問卷調(diào)查等頁面中,，將港澳臺及西藏列為“國家”，在監(jiān)管部門調(diào)查和萬千網(wǎng)友監(jiān)督之下,，萬豪酒店終于“修正”并道歉了,。１１日早間，萬豪的微博主賬號“萬豪酒店及度假酒店”上,，對于此事的聲明轉(zhuǎn)發(fā)姍姍來遲,。
對萬豪的做法，不少網(wǎng)民紛紛表達憤慨：“不買賬”“以后再也不住了”……專家指出,，萬豪這一行為直接違反了網(wǎng)絡(luò)安全法和廣告法的規(guī)定,，應(yīng)予以嚴厲處罰。
遭多次投訴才“修正”的道歉
?。谷赵缟?，不少萬豪酒店集團的中國會員收到一封集團方面發(fā)來的電子郵件，邀請他們參加問卷調(diào)查,。然而在填寫注冊信息的活動頁面,，“您現(xiàn)在居住在哪個國家？”的選項中,，分別出現(xiàn)“中國大陸”“香港”“澳門”“臺灣”以及“西藏”并列的情況,。
微博用戶“仲舉掃地”將這一情況發(fā)到網(wǎng)上并怒斥萬豪的做法,。他稱，這已經(jīng)不是第一次投訴萬豪,，萬豪不但不改,，反而越來越過分。
?。保叭胀黹g,，上海市黃浦區(qū)網(wǎng)信辦和市場監(jiān)管局通報表示，關(guān)于萬豪中文網(wǎng)頁將港澳臺及西藏列為“國家”的事件,，該局已于９日和１０日先后約談萬豪酒店管理公司上海負責(zé)人及萬豪國際集團大中華區(qū)負責(zé)人,，要求萬豪國際酒店立刻撤下所涉內(nèi)容，同時對網(wǎng)站和ＡＰＰ上發(fā)布的所有信息進行全面檢查,，杜絕出現(xiàn)類似內(nèi)容,；要求萬豪國際酒店及時回應(yīng)公眾關(guān)切，通過多種渠道發(fā)布改正聲明,，盡最大努力消除不良影響,。經(jīng)監(jiān)管部門初步調(diào)查，萬豪國際酒店的行為涉嫌違反《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》和《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定,，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局已對其予以立案調(diào)查,。
１０日晚間,，萬豪曾通過“萬豪禮賞”微博號發(fā)布聲明,，稱萬豪國際集團已對集團的網(wǎng)站和ＡＰＰ內(nèi)容進行自檢，并立即采取措施,，盡最大努力以確保官網(wǎng)以及ＡＰＰ上對于國家和地區(qū)劃分以及表述的準確性,。萬豪國際中文、英文官網(wǎng)已更新修正,，ＡＰＰ也于１月９日更新完成,。萬豪稱，“由于ＡＰＰ本身并無自動更新的功能,，煩請消費者將ＡＰＰ版本更新至最新版?！薄拔覀儗⒗^續(xù)檢查并優(yōu)化網(wǎng)站和ＡＰＰ的內(nèi)容,。萬豪國際集團目前積極配合政府相關(guān)部門的調(diào)查。我們再次真誠道歉,，并感謝賓客以及網(wǎng)友的反饋,。”
?。保比赵玳g,，“萬豪酒店及度假酒店”微博終于轉(zhuǎn)發(fā)并置頂了上述聲明,。１１日下午，萬豪再次聲明表示,，絕不支持任何損害中國主權(quán)和領(lǐng)土完整的任何分裂組織,，對任何可能引起對以上立場誤解的行為深刻道歉。
而此時,，距事件曝光已過去兩天時間,。
萬豪“道歉”網(wǎng)民為何不買賬
對萬豪的做法，不少網(wǎng)民紛紛表達憤慨之情,，“以后再也不住了”“本來年后要去萬豪酒店入職的,，不去了”“會和身邊所有朋友一起抵制”。對于四次聲明,，不少網(wǎng)民也認為“沒誠意”“不買賬”,，“小號道歉，監(jiān)管部門通報后,，大號才轉(zhuǎn)發(fā),，差評”，“第一則道歉聲明中,，僅僅是在向會員道歉”,。
萬豪禮賞會員部客服中心一位主管告訴記者，這“肯定是錯誤”,。公司正在排查“出錯原因”,，目前還沒有接到更新信息。這位主管透露,，萬豪內(nèi)部有專職團隊定期向特定級別的會員發(fā)送問卷調(diào)查,。
同濟大學(xué)法學(xué)院副教授劉春彥說，萬豪酒店的行為,，不管出自故意還是過失,，都是違反了網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)規(guī)定。任何個人和組織使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)遵守憲法法律,，遵守公共秩序,，尊重社會公德，不得危害網(wǎng)絡(luò)安全,，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全,、榮譽和利益，煽動顛覆國家政權(quán),、推翻社會主義制度,，煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一,，宣揚恐怖主義,、極端主義,，宣揚民族仇恨、民族歧視,，傳播暴力,、淫穢色情信息，編造,、傳播虛假信息擾亂經(jīng)濟秩序和社會秩序,，以及侵害他人名譽、隱私,、知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益等活動,。
上海市光大律師事務(wù)所高級合伙人吳海律師認為，香港,、澳門,、臺灣和西藏都是我國領(lǐng)土不可分割的一部分，萬豪以郵件方式聯(lián)系客戶,，其實是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送廣告的行為,。郵件中將上述四個地區(qū)列為“國家”，直接違反了網(wǎng)絡(luò)安全法和廣告法的規(guī)定,。
吳海表示,，根據(jù)廣告法第五十七條規(guī)定，萬豪面臨最高１００萬元的罰款,，情節(jié)嚴重的,，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件,、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請,。
不少網(wǎng)民表示，處罰只是一部分,，將用腳投票,，未來不再入住萬豪和其旗下的相關(guān)酒店；有旅行社的導(dǎo)游在微博表示,，已經(jīng)調(diào)整下一期的旅行行程,，取消了萬豪系酒店。
萬豪中文網(wǎng)站和ＡＰＰ被責(zé)令關(guān)閉
?。保比?，上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負責(zé)人嚴肅指出，萬豪國際集團在中文版會員郵件和ＡＰＰ注冊頁面將港澳臺和西藏列為“國家”的行為,，嚴重違反國家有關(guān)法律法規(guī)，傷害中國人民感情,。
上海市網(wǎng)信辦責(zé)令萬豪國際集團從１１日１８時起對其官方中文網(wǎng)站,、中文版ＡＰＰ自行關(guān)閉一周,，開展全面自查整改，徹底清理違法違規(guī)信息,，及時向社會公布對事件的調(diào)查結(jié)果和處置情況,。上海市網(wǎng)信辦將視整改情況再作進一步處理。
?。保比?，國家旅游局也已責(zé)成上海市旅游局盡快查明事實，配合相關(guān)部門做出處理,。同時要求,，旅游住宿企業(yè)要立即對企業(yè)網(wǎng)站和ＡＰＰ上的信息進行全面排查，嚴格遵守我國法律法規(guī),，堅決杜絕出現(xiàn)類似事件,。
萬豪國際集團亞太區(qū)負責(zé)人表示，已深刻認識到錯誤的嚴重性,，將立即落實各項整改要求,，以誠懇的態(tài)度回應(yīng)社會輿論和網(wǎng)民關(guān)切。
劉春彥認為,，監(jiān)管部門應(yīng)針對相關(guān)網(wǎng)站行為進行全面徹查,，對其中違法的部分予以嚴厲處罰。
-
上海網(wǎng)信辦約談萬豪 責(zé)令其中文網(wǎng)站,、APP關(guān)閉一周
新華社上海1月11日電（記者周琳）1月11日,，上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負責(zé)人針對“萬豪會員郵件事件”緊急約談萬豪國際集團亞太區(qū)負責(zé)人和萬豪酒店管理公司上海負責(zé)人，責(zé)令其官方中文網(wǎng)站,、中文版APP自行關(guān)閉一周,。2018-01-11 18:31:27
-
萬豪被查！此事關(guān)乎中國主權(quán),，不容挑戰(zhàn)和觸犯,！
近日，萬豪酒店集團在發(fā)給其中國會員的活動郵件中,，把港澳臺地區(qū)和西藏都列為了“國家”,，這在萬豪的中國會員中瞬間炸開了鍋。經(jīng)初步調(diào)查,，萬豪國際酒店的行為,，涉嫌違反《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》和《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局已對其予以立案調(diào)查,。2018-01-11 13:25:27
-
將港澳臺及西藏列為“國家” 萬豪國際酒店被立案調(diào)查
關(guān)于萬豪中文網(wǎng)頁將港澳臺及西藏列為“國家”的事件,，上海市黃浦區(qū)網(wǎng)信辦和市場監(jiān)管局１０日晚間通報表示，已約談相關(guān)負責(zé)人,，并立案調(diào)查,。2018-01-10 23:58:01
-
征集丨讓公共政策更友好 你的意見很重要
2017-12-15 09:39:47
-
阻攔高鐵“等老公” 遵守規(guī)則就那么難嗎,？
2018-01-11 10:01:13
-
當(dāng)春運不再"悲壯",中國鐵路面臨哪些新挑戰(zhàn)
2018-01-11 08:58:36
-
晚婚族越發(fā)龐大 “男大當(dāng)婚女大當(dāng)嫁”已過時？
2018-01-11 11:29:57
-
父母眼里的乖乖仔,，為什么到職場成了萬人嫌,？
2018-01-11 08:58:36
?