原標題:佛山禪城運用大數(shù)據(jù)改變政府管理服務(wù)
告別傳統(tǒng)管治 邁向智慧善治
日前,廣東省佛山市禪城區(qū)祖廟街道市民梁華強在辦公室拿出手機掃碼,,幾分鐘就辦理了個人社保證明,,無須提交任何紙質(zhì)資料,,由衷地感嘆:“‘零跑腿’,真方便,!”
2014年以來,,佛山市禪城區(qū)探索以基層黨建創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以“一門式”改革和社會綜合治理云平臺為兩翼的基層社會治理新模式,,區(qū)域綜合競爭力明顯增強,。
數(shù)據(jù)多跑路 群眾少跑腿
禪城沒有特殊資源,地域空間有限,,只有通過制度創(chuàng)新,,提升現(xiàn)代治理能力,增強區(qū)域綜合競爭力,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擔負起建設(shè)佛山市“強中心”重任,。
2014年9月,禪城以市民接觸最頻繁的行政服務(wù)領(lǐng)域為突破口,,整合資源,,簡政放權(quán),構(gòu)建“一窗辦多事,、辦事不求人”新模式,,一舉消除“公章四面圍城、審批長途旅行”的痛點,。迄今,禪城完成“一門式”政務(wù)服務(wù)600多萬件,,群眾滿意度99.96%,,被評為“全國創(chuàng)新社會治理最佳案例”。
針對傳統(tǒng)行政審批不規(guī)范,、不標準,、不透明等問題,禪城制定統(tǒng)一辦事流程和標準,,“推權(quán)入籠”,。全面梳理區(qū)、鎮(zhèn)(街道),、村(居委會)三級審批事項,,制定“負面清單”“權(quán)力清單”和“監(jiān)管清單”,厘清政府層級間,、部門間權(quán)責邊界,。
對納入“一門式”服務(wù)的審批事項形成“三個標準”,制定“三個清晰告知”,,權(quán)力源,、裁量權(quán)得到全面梳理,,實行全流程規(guī)范化、無差別,、標準化運作,,群眾辦事實現(xiàn)“找誰都一樣,誰找都一樣,;找哪都一樣,,哪找都一樣”。
2017年,,禪城陸續(xù)推出39項“零跑腿”服務(wù)項目,,率先運用區(qū)塊鏈技術(shù),打造大數(shù)據(jù)便民服務(wù)“升級版”,。據(jù)了解,,今年禪城還將再增加100項“零跑腿”服務(wù)項目。
有事可實現(xiàn)“秒級響應(yīng)”
禪城因時而變,,不斷創(chuàng)新治理方式:持續(xù)強化黨建統(tǒng)領(lǐng),、協(xié)調(diào)各方功能;通過“一門式”改革提升整個區(qū)域營商環(huán)境,;搭建“第一時間發(fā)現(xiàn)問題,、第一時間解決問題”的“城市大腦”,促進社會綜合治理的精準化,、高效化,;黨委政府切實履行好公共利益代表者、公共服務(wù)提供者,、公共秩序維護者的職責,,不斷滿足群眾對美好生活的需要。
2015年,,禪城構(gòu)建社會綜合治理“云平臺”,,喚醒沉睡的3 億多條數(shù)據(jù),一圖治城逐步成為現(xiàn)實,。依靠“信息化+網(wǎng)格化”支撐,,“云平臺”打通區(qū)、鎮(zhèn)(街道),、片區(qū),、村(居委會)、網(wǎng)格等信息“孤島”,,縱到底橫到邊,,“一張圖”管理,“一中心”指揮,,一旦有事可實現(xiàn)“秒級響應(yīng)”,。
“云平臺”助力禪城社會治理實現(xiàn)了“七大轉(zhuǎn)變”:單一城市管理向社會綜合治理轉(zhuǎn)變,;靜態(tài)治理向動態(tài)治理轉(zhuǎn)變;常規(guī)處置模式向區(qū)分輕重緩急處置轉(zhuǎn)變,;部門分塊分散處置向綜合協(xié)同處置轉(zhuǎn)變,;層級間各自為政向五級一體聯(lián)動轉(zhuǎn)變;粗放,、人為管理向智慧,、精準治理轉(zhuǎn)變;靜態(tài),、僵固,、分散的系統(tǒng)向開放、兼容,、可成長的綜合云平臺轉(zhuǎn)變,。
努力建設(shè)“數(shù)字政府”
從“一門式”到云平臺,再到區(qū)塊鏈,,禪城圍繞政務(wù)服務(wù),、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境治理,、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域,,繪制一幅天藍、地綠,、水清,、人和的藍圖。
禪城推動涉及政務(wù)服務(wù),、城市建管,、醫(yī)療衛(wèi)生、教育,、軍民融合、產(chǎn)業(yè)服務(wù),、經(jīng)濟監(jiān)測等多個領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用項目,。比如,農(nóng)村集體經(jīng)濟數(shù)字云圖融合全區(qū)農(nóng)村資產(chǎn)交易平臺和財務(wù)監(jiān)管平臺數(shù)據(jù),,創(chuàng)新農(nóng)村集體資產(chǎn)管理模式,,實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟相關(guān)數(shù)據(jù)“可視化”、盤活閑置資產(chǎn),、村居物業(yè)租金異常預警等,。
禪城深入推進新一代信息技術(shù)在政府決策、民生服務(wù),、社會治理,、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用,,改變了憑經(jīng)驗、拍腦袋決策方式,,探索出“效率高,、成本低、服務(wù)優(yōu)”的現(xiàn)代社會治理新路,,將有限的公共資源配置到最需要的地方去,。未來,禪城將繼續(xù)加快建設(shè)廣東省大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū),,不斷完善“用數(shù)據(jù)服務(wù),、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)監(jiān)管,、用數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)”的運行框架,,努力建設(shè)“數(shù)字政府”。(劉泰山 陳冬生)

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