11年前,一次機緣巧合,,還在上學(xué)的程里成加入春運志愿服務(wù)的隊伍,。11年后,曾經(jīng)的志愿新人,,已經(jīng)成長為志愿服務(wù)的行家里手,。
如今,作為安徽省阜陽市“心公益”社會工作服務(wù)中心負責(zé)人,,程里成管理著4支志愿服務(wù)隊,。但在阜陽北站依然能看到程里成的身影。
從活動參與者到負責(zé)人,,程里成也遭遇過不被理解,。“很多人以為參加春運志愿活動可以掙錢,,也有人說我利用志愿者身份謀私利,,不然不可能連續(xù)這么多年參加……”各種質(zhì)疑聲撲面而來,程里成也不辯解,,只是默默繼續(xù)著他的志愿服務(wù)工作,。
程里成記得,2013年,,一名坐著輪椅的女孩,,無法順利上車,他提出背她上車,,女孩開始并不情愿,。后來,為了趕車,,女孩只好勉強答應(yīng)了,。沒想到第二年春運,他再次碰到這位女孩,?!按罄线h她就跟我打招呼,還主動把手伸給我,?!痹诔汤锍煽磥恚⒅鲃由斐鲭p手,是對他志愿服務(wù)工作最大的信任和肯定,。
他還記得,,曾經(jīng)在車站遇到一位帶著孩子打算到北京看病的父親,眼看著發(fā)車時間快到了,,卻找不到檢票口,。在緊急幫助父子二人趕在發(fā)車前幾分鐘上車后,那位父親的舉動讓程里成內(nèi)心深受觸動,?!傲熊嚰磳㈤_動,他一下子就跪在了我們面前,?!背汤锍烧f,那一刻,,他深深地感受到父親對孩子的愛,“如果趕不上車,,孩子的病或許就耽誤了,。”
多年來,,正是這樣一次次的感動,,讓程里成能夠堅持下去。
2016年,,程里成成立了阜陽市“心公益”社會工作服務(wù)中心(以下簡稱“心公益”),。組織由志愿者協(xié)會轉(zhuǎn)型為社工機構(gòu),程里成也開始思考如何將志愿服務(wù)管理,、志愿者招募規(guī)范化,、專業(yè)化。
程里成不斷摸索和思考,,“三級培訓(xùn)+崗位培訓(xùn)”模式被運用到志愿者培訓(xùn),。邀請阜陽北站職教科、阜陽北站關(guān)工委,、阜陽北站“李玲玲雷鋒服務(wù)站”工作人員為志愿者做崗前,、崗位、服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn),。志愿者按崗分配后,,還要再進行在崗培訓(xùn),經(jīng)過幾輪培訓(xùn),,安全知識,、重點服務(wù)崗位和應(yīng)急知識已經(jīng)熟記于每個志愿者心中。
近年來,鐵路阜陽北站團委發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和共青團引領(lǐng)作用,,聯(lián)合“心公益”打造了“1+2+2”的志愿服務(wù)體系,。鐵路阜陽北站團委和高校志愿者、社會志愿者兩支隊伍,,聯(lián)合開展春運全天候,、全年節(jié)假日志愿服務(wù)。程里成明顯感到,,這樣的模式將鐵路和“心公益”緊緊地融合在一起,,在春運志愿者服務(wù)工作中發(fā)揮了重要作用。
讓程里成開心的是,,鐵路阜陽北站團委和“心公益”簽訂志愿服務(wù)協(xié)議,,火車站成了青年志愿者服務(wù)基地。他發(fā)現(xiàn),,在火車站開展志愿服務(wù),,已經(jīng)成為大學(xué)生志愿者們爭相參加的活動。
去年“暖冬行動”中,,一名叫冉東亮的志愿者因為家離得遠,,每天早晨4點多就起床了。從家到阜陽北站,,冉東亮需要騎電瓶車到鎮(zhèn)上,,乘坐農(nóng)村公交到阜陽商貿(mào)城,再轉(zhuǎn)乘公交到火車站,。讓程里成感動的是,,整個春運期間,冉東亮沒有一次遲到,、早退,。
在程里成的帶動下,很多志愿者上崗十分積極,,安排好的休息時間到了,,他們卻經(jīng)常“偷工減料”,,“本來規(guī)定每上崗1小時就休息10分鐘,,經(jīng)常有學(xué)生去上趟廁所回來立馬繼續(xù)投入工作了?!背汤锍烧f,,為此,他們成立了督導(dǎo)組,?!皠e人成立督導(dǎo)組是看是否有違紀,我們是為了督促志愿者按時休息?!?/p>
11年間,,程里成在“心公益”建立志愿者成長體系,鼓勵志愿者寫出自己的感悟,。他組織帶動7950余人次志愿者參與阜陽北站春運志愿服務(wù),、重點節(jié)假日的志愿服務(wù),服務(wù)時長達79500小時,。
程里成介紹,,截至目前,“心公益”有22名志愿者榮獲全路優(yōu)秀青年志愿者,、357名志愿者評為星級志愿者,。去年,“心公益”社會工作服務(wù)中心也榮獲了安徽省第十一屆青年志愿者“優(yōu)秀組織”稱號,。
“暖冬行動”還在繼續(xù),,程里成說:“做春運志愿者的經(jīng)歷終生難忘,11年參與春運志愿服務(wù),,收獲最多的就是幸福,。”(見習(xí)記者 杜沂蒙)
-
大數(shù)據(jù)"坑熟客",技術(shù)之罪需規(guī)則規(guī)避
2018-03-02 08:58:39
-
高質(zhì)量發(fā)展,,怎么消除“游離感”?
2018-03-02 08:58:39
-
學(xué)校只剩一名學(xué)生,,她卻堅守了18年
2018-03-01 14:40:53
-
有重大變動,!騎共享單車的一定要注意了
2018-03-01 14:40:53
-
2018年,樓市會有哪些新變化,?
2018-03-01 09:01:20