新華社北京9月9日電? 題：一插到底奔基層,，明察暗訪探民情——國務院第六次大督查怎么查？

　　新華社“新華視點”記者

　　9月2日以來,，國務院第六次大督查的16個督查組在抵達各省區(qū)市后,，馬不停蹄地展開實地督查工作，通過線索核查,、暗訪督查,、小范圍訪談,、實地走訪等各種形式,，深入一線，探訪民情民意,。

　　提前收集整理線索,，精準聚焦

　　國務院第六次大督查突出問題導向，在赴各地正式開展督查工作以前,，各督查組就通過多種方式廣泛收集整理線索,，帶著問題去督查。

　　國務院第六次大督查延續(xù)以往督查成功經(jīng)驗,，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,，廣泛聽民聲、察民意,。從4月起,，國務院辦公廳就設立了國務院“互聯(lián)網(wǎng)＋督查”平臺，開通國務院“互聯(lián)網(wǎng)＋督查”小程序,，向社會征求問題線索或建議,。

　　根據(jù)大量提前了解的線索，督查組派出一支支調(diào)查小組前往有關地方,，與線索提供人接觸,，提前掌握重要線索、情況,，做到精準督查,。

　　“大家可以24小時給我們打電話反映情況。”在與重慶15家企業(yè)座談了解核實穩(wěn)崗補貼發(fā)放等情況時,，第十一督查組成員王鵬向企業(yè)代表公開了自己的手機號,。

　　不漏掉一條線索，不放過一個問題,。督查四川的第十二督查組將已掌握的線索分類建立臺賬進行動態(tài)管理,，聯(lián)系相關線索舉報人，對問題進行核查,。督查安徽的第六督查組對每一個問題線索精準核實,、刨根問底，弄清一個銷一個,。

　　不用陪同,、不打招呼，傾聽基層聲音

　　不走“指定線路”,，不看“示范盆景”,。國務院第六次大督查各督查組不用陪同、不打招呼,，一竿子插到底,，傾聽基層聲音。

　　“在日常工作中,，我們對基層的了解更多是通過數(shù)據(jù),。但在大督查工作中，我們走進了街道社區(qū),，了解老百姓的切身感受和體會,。”第十一督查組成員代欣表示,。

　　——辦座談,，聽成績找問題?！爸拔覀冝k業(yè)務平均需要10個月左右,，現(xiàn)在最短只需要39天?！?日下午,，在第一督查組深化“放管服”改革企業(yè)座談會上，天津一家房地產(chǎn)企業(yè)負責人如是說,。

　　了解成績的同時,，通過與企業(yè)座談，辦照容易辦證難,、企業(yè)注銷登記時銀行銷戶難等問題,，進入督查組成員視野,。

　　——發(fā)問卷，主動調(diào)查實情,。省級行政許可事項“瘦身”81%,，清理了哪些內(nèi)容？政務服務網(wǎng)上,，各部門信息是否真正打通,、實現(xiàn)實時共享？為了解實情,，督查海南的第十督查組采取了問卷調(diào)查的方式,。

　　“優(yōu)化營商環(huán)境是否真正落到實處，不能光看材料上的數(shù)據(jù)和少數(shù)個案,。我們針對市場主體設計了調(diào)查問卷,，在一定數(shù)量的樣本基礎上進行分析，可以準確地總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題,?！钡谑讲榻M成員陶軍說。

　　——隱藏身份,，體驗式暗訪,。第十三督查組進駐貴州后，專門派人陪同辦事群眾,，全程體驗式暗訪政務服務大廳,，查找辦事過程中的痛點,、難點,。

　　第十二督查組人員在四川南充市高坪區(qū)政務服務大廳暗訪時，一位前來辦理房屋登記遇阻的大嬸好心提醒：“你有沒有到區(qū)房管局辦完,？要先去那里辦完,，再到這兒交錢，要等3天,?！眳^(qū)級政務部門辦事地點分散、群眾辦事來回跑的情況就這樣被督查組清晰掌握,。

　　——不打招呼,，突擊現(xiàn)場檢查。4日一早,，第三督查組成員從內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市抵達赤峰市后,，未告知當?shù)赜嘘P部門，自行乘坐出租車直奔現(xiàn)場,，在赤峰市兩個創(chuàng)業(yè)孵化基地對相關扶持創(chuàng)業(yè)補貼政策落實情況進行明查,。

　　經(jīng)核查，督查組發(fā)現(xiàn)，當?shù)貎蓚€創(chuàng)業(yè)孵化基地均滿足相關文件規(guī)定的享受扶持政策資質(zhì)要求,，卻多次申請未果,。對于督查組指出的問題，赤峰市相關部門表示,，將以此次督查為契機,，立即啟動2018年創(chuàng)業(yè)孵化基地認定評估工作，扎實兌現(xiàn)政策,。

　　——回頭看,，反復核實?！凹彝ソ?jīng)濟困難學生就業(yè)情況怎么樣,？”第十二督查組成員在成都理工大學督查穩(wěn)定和擴大就業(yè)情況，工作人員表示,，目前做到了建檔立卡貧困學生100%就業(yè),。座談結(jié)束后，督查組工作人員抱走了厚厚一摞材料,?！斑@是所有300多名建檔立卡貧困學生的就業(yè)情況和個人聯(lián)系方式，我們回去后會打電話核查,?！钡谑讲榻M成員表示。

　　打通政策落地最后一公里

　　突出經(jīng)濟運行和改革發(fā)展中的重點難點,，聚焦人民群眾和市場主體反映強烈的堵點痛點,，以點帶面推動工作落實，是國務院大督查工作的重要目的,。

　　第七督查組根據(jù)群眾提供的線索,，了解到江西省修水縣對沒有辦理“貨車通行證”的車輛，24小時禁行,。一些外地貨車司機反映,，貨運到禁行路口，只能找本地牌照的小貨車一車一車分裝運進去,，如果“闖”入禁行區(qū)域,，就會受到扣3分、罰款200元的處罰,，“一進一出”處罰翻倍,。

　　督查組認為，修水縣的禁行規(guī)定與公安部相關規(guī)定要求不符,。有禁行標識的地方?jīng)]有辦理“貨車通行證”的相關指引,，官方網(wǎng)站對此也沒有公告公示,，給群眾造成麻煩。

　　根據(jù)督查組要求,，修水縣公安局交通管理大隊當晚就拿出了整改方案：劃定區(qū)域劃定時段禁行貨車,、貨車通行證即時辦結(jié)、明確禁行區(qū)域,、在禁行標識處標明繞行路線等,，并將整改報告提交督查組。

　　一些群眾反映強烈的問題,，相關地方部門已經(jīng)在督查組的督促下立行立改,。

　　因ETC計費按“元”取整數(shù)收費，江西ETC用戶10元通行費打完九五折后又被“四舍五入”成10元,。江西省交通運輸廳關于ETC用戶優(yōu)惠政策落實不力的問題,，受到第七督查組的關注。江西省交通運輸廳表示,，將立即與有關部門會商,，明年元旦前將ETC計費單位由整元變?yōu)榉郑審V大群眾真正享受到國家政策帶來的實惠,。

　　因部門推諉扯皮,，云南鎮(zhèn)雄縣群眾11年辦不了林權證。第十四督查組向鎮(zhèn)雄縣政府反饋問題后,，當?shù)厝P接受,，表示立即整改，切實解決問題,，并啟動責任倒查機制對相關責任人進行追責,。（記者高蕾、李美娟,、劉懿德,、姜剛、潘德鑫,、尹思源、王秉陽,、羅江,、字強、趙文君）

【糾錯】

責任編輯： 王佳寧