艾東生前工作照。（北京市公安局提供）
2月22日凌晨,，45歲的北京市公安局法制總隊(duì)民警艾冬永遠(yuǎn)閉上了眼睛,，一直在為戰(zhàn)“疫”奔忙的他，走時(shí)匆匆忙忙,，一句話都沒有留下,。
艾冬參加公安工作24年來，先后榮立個(gè)人三等功3次,、獲嘉獎(jiǎng)8次,，2019年被評(píng)為首都公安年度“法制之星”。今年春節(jié)以來,，他一直加班加點(diǎn),，忙碌在抗擊疫情的第一線。2月15日,，艾冬突發(fā)急性腦出血,，經(jīng)搶救無效于22日犧牲。
艾冬還有另外一個(gè)身份——戰(zhàn)斗英雄董存瑞的外甥,。在抗擊疫情這一戰(zhàn)場(chǎng)上，艾冬用生命傳承了英雄精神,。
關(guān)鍵時(shí)刻要沖得上去——
這是融于英雄血脈的擔(dān)當(dāng)
“工作上要上進(jìn),，對(duì)自己的要求要高，關(guān)鍵時(shí)刻要沖得上去,，不要給你舅舅丟臉,。”這是艾冬母親經(jīng)常對(duì)他說的話,。
艾冬來自于一個(gè)英雄的家庭,，他的舅舅是在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中英勇犧牲的戰(zhàn)斗英雄董存瑞。艾冬的父母對(duì)子女要求也非常嚴(yán)格,。受父母的教育和家庭的影響,，老一輩的優(yōu)秀傳統(tǒng)和紅色基因從小就在艾冬身上生根發(fā)芽。長(zhǎng)大后,，艾冬通過自己努力如愿以償成為一名人民警察,?！瓣P(guān)鍵時(shí)刻要沖得上去”這句話也成了融于他血脈的擔(dān)當(dāng)。
自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來,，北京市公安局12345分中心全天候安排人員值守,，接收辦理電話派單。艾冬作為負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)大家每日梳理涉及疫情的電話派單,，逐件盯辦辦理結(jié)果，堅(jiān)持“第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦,、第一時(shí)間反饋”,，積極推動(dòng)訴求解決，確保做到響應(yīng)快,、辦得實(shí),，期間共辦理疫情類派單320余件，其他群眾訴求近萬件,。
為了能落實(shí)好12345市民服務(wù)熱線7×24小時(shí)值班響應(yīng)機(jī)制,，方便快速回到單位處理群眾訴求，艾冬一直租住在單位附近的房子里,。從春節(jié)開始,，他一直在崗位高強(qiáng)度連軸轉(zhuǎn)。同事們?cè)鴦袼⒁庑菹?，他說：“疫情防控形勢(shì)這么嚴(yán)峻,，大伙都很辛苦，我是老黨員,，又是負(fù)責(zé)人,，我不上誰上！”
2月15日是個(gè)周六,，艾冬像往常一樣趕去單位,，剛走出家門，突然摔倒在地,，被親屬緊急送往醫(yī)院后診斷為急性腦出血,。6天的時(shí)間，醫(yī)院拼盡全力也未能挽回他的生命,。
艾冬的母親董存梅得知噩耗后,，一直表現(xiàn)得很堅(jiān)強(qiáng)。但是看到兒子遺體的那一刻,，再也控制不住自己,，抱住兒子悲慟淚涌。
干好為人民服務(wù)的事——
這是根植英雄內(nèi)心的情懷
艾冬是出了名的急性子,，說話快,、走路快,、辦事快。同事們形容他工作起來就像踩著“風(fēng)火輪”,。
“接訴即辦”工作是人民群眾與政府之間的“連心橋”,，就是要圍著群眾轉(zhuǎn)、奔著問題去,。艾冬常說：“群眾的事情再小也是大事,，訴求就是哨聲，我是一名人民警察,，就要干好為人民服務(wù)的事,。”
“接訴即辦”工作涉及公安工作的方方面面,，種類龐雜,，對(duì)具體承辦人的業(yè)務(wù)能力和政策水平要求很高。為保證派單分類明,、轉(zhuǎn)派準(zhǔn),，回復(fù)符合法律和政策規(guī)定，艾冬努力鉆研各警種業(yè)務(wù),，利用各種機(jī)會(huì)向同事們請(qǐng)教,，大家私下都叫他“十萬個(gè)為什么”。為了提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，他還利用兩年的業(yè)余時(shí)間完成了法學(xué)專業(yè)在職研究生學(xué)習(xí),。
“艾哥對(duì)工作充滿熱情，干工作風(fēng)風(fēng)火火,，安排什么工作,，他二話不說都能落實(shí)到位，而且方方面面都努力辦圓滿,，在支隊(duì)所有人心中,，他既是業(yè)務(wù)骨干，也是有求必應(yīng)的‘老大哥’,。”這是同事們的一致認(rèn)同,。
為進(jìn)一步推動(dòng)全局“接訴即辦”工作開展,，艾冬帶領(lǐng)同事建立了定期通報(bào)、電話回訪,、研究會(huì)商,、領(lǐng)導(dǎo)約談、“三率”考核等工作機(jī)制,，制定了《北京市公安局12345市民服務(wù)熱線派單辦理工作規(guī)范》,。他堅(jiān)持對(duì)各類訴求和工作中存在的問題定期進(jìn)行分類匯總分析,，實(shí)行“月通報(bào)、周點(diǎn)評(píng),、日分析”,，有力推動(dòng)了全局“接訴即辦”工作的整體提升。
砥礪前行奮戰(zhàn)一線——
這是緬懷英雄最好的方式
艾冬走后,，驚聞噩耗的戰(zhàn)友們紛紛在抗“疫”一線通過朋友圈表達(dá)緬懷,。
這其中，有無盡哀思——“艾冬弟,，驚聞你犧牲在抗擊疫情的戰(zhàn)線上,，萬分悲痛，你是烈士的血脈傳承,，更是首都公安的楷模,，你無愧于英雄的后代！”“艾哥,，不能相信你真的走了,，前兩天你還自己掏腰包去買了一堆老上海藥皂發(fā)給兄弟們……”
這其中，更有繼續(xù)前行的承諾——“待春暖花開,，等曙光來臨,，照在曾經(jīng)揮汗如雨的戰(zhàn)場(chǎng)上，看見那年那月的我們,！”“英雄倒下了,，英雄的事業(yè)還要繼續(xù)！向英雄哀悼致敬,，我們化悲痛為力量,，共同抗疫情為民負(fù)重?！?/p>
長(zhǎng)歌當(dāng)哭,，堅(jiān)守火線憶戰(zhàn)友；精神永駐,，沖鋒陷陣慰忠魂,！面對(duì)疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，首都公安民警眾志成城,，以砥礪前行作為對(duì)戰(zhàn)友的最好緬懷,，繼續(xù)用忠誠(chéng)和堅(jiān)守譜寫英雄的故事，全力以赴為全面打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng),、總體戰(zhàn),、阻擊戰(zhàn)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。
