有的發(fā)聲求助,，有的黯然離開,，有的選擇堅(jiān)守
“疫”考下，實(shí)體書店再次站在岔路口
▲3月17日,，復(fù)業(yè)半個(gè)月后,，西寧幾何書店里人氣漸旺。本報(bào)記者呂雪莉攝
●讀者不讓書店死,，書店就不會(huì)死
●我們需要經(jīng)常去書店,，就像去大型百貨商場(chǎng)一樣，隨便逛一下,，會(huì)有意想不到的收獲,。而這是網(wǎng)購無法體驗(yàn)到的
●沒有疫情，書店的生存環(huán)境也并不樂觀,。書店自身也要思考突破點(diǎn)在哪
●長遠(yuǎn)地講,，經(jīng)過疫情期間的反思，書店會(huì)有一個(gè)更好的未來
沒有一個(gè)冬天不可逾越,，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來,。
高原的3月春寒料峭，青藏高原上最大的書店——西寧幾何書店里已重現(xiàn)春節(jié)前的煙火書香氣：讀書寫作業(yè)的年輕人坐滿了書店里的長條桌,，雪域咖啡,、時(shí)光書屋等區(qū)域人們喝著飲品或會(huì)友或看書，選購書籍,、文具的人隨處可見……
2020年的這個(gè)春天,，受一場(chǎng)疫情的影響，實(shí)體書店再一次站在了生存的岔路口,。危機(jī)之下,，有的發(fā)聲求助，也有的奮起自救,；有的黯然離開,，也有的選擇了堅(jiān)守,，期待迎來新一輪的春暖花開。
發(fā)聲求助
受疫情影響,，全國范圍內(nèi)大多數(shù)實(shí)體書店在春節(jié)前都閉店歇業(yè)了,。2月24日，單向空間在微信公號(hào)發(fā)出求助信：《走出孤島 保衛(wèi)書店丨堅(jiān)持了15年的單向求眾籌續(xù)命》,。
信中說：“截止到2月24日,，在疫情蔓延的一個(gè)月里，我們僅剩的4家實(shí)體書店只有北京朝陽大悅城店開始營業(yè),，北京東風(fēng)店,、杭州樂堤港店和秦皇島阿那亞店全部閉店，北京愛琴海店已于去年年底停業(yè),。而大悅城的整體客流量每天只有平時(shí)的十分之一，書店平均每天只能賣出15本書,，其中一半還是愛書如命的同事自己買走的,。預(yù)計(jì)書店2月份收入較往年直線下滑80%之多，對(duì)這個(gè)本來就利潤微薄的行業(yè)來說,，這意味著絕境,。”
這段文字讀來令人唏噓,，單向空間是幾位媒體人創(chuàng)辦的書店,，已堅(jiān)守15年，據(jù)稱原本計(jì)劃在2020年慶祝15周年的生日,。單向空間在求助信中強(qiáng)調(diào),，“書店從來不只是一個(gè)賣書的地方，而是一個(gè)會(huì)鍛煉心智,、存儲(chǔ)記憶,、撫慰情感的家園”。并呼吁廣大讀者的幫助,，文末是50—8000元不等的單向會(huì)員自救計(jì)劃鏈接,。
幾乎在單向空間發(fā)出求助的同時(shí)，言幾又,、先鋒,、1200等書店，也都不約而同地?fù)尾蛔×恕?/p>
2月25日,，烏托邦書店宣布結(jié)業(yè),，店主童興家頗為無奈地說，開書店很重要,，但活著更重要,。這家書店在嘉興市海鹽縣海濱東路37號(hào),，距離中國現(xiàn)代出版業(yè)先驅(qū)、商務(wù)印書館元老張?jiān)獫?jì)先生的故居,，只有不足100米,。
關(guān)閉書店后，童興家選擇回歸老本行建材業(yè),。在被問到“以后是否還會(huì)再開一家書店”時(shí),，他回答說“不會(huì)了，開書店其實(shí)是一件殘忍的事”,。
“我無數(shù)次想象過結(jié)業(yè)的樣子,，唯獨(dú)沒有想到這一種。不過這或許是老天爺給我的一個(gè)‘契機(jī)’,，因?yàn)橐咔槎Y(jié)業(yè),，也不算太過丟臉?！备袊@間,，童興家似乎如釋重負(fù)。
單向空間運(yùn)營負(fù)責(zé)人武延平在接受記者電話采訪中表示,，其實(shí)之前的求助叫“眾籌”并不準(zhǔn)確,，后來更正為“會(huì)員自救計(jì)劃”。這個(gè)計(jì)劃去年已經(jīng)開始籌劃,，本來準(zhǔn)備今年暑期上線,，疫情的原因提前了。他表示,，后續(xù)單向空間將不斷優(yōu)化內(nèi)容,，承諾的回報(bào)也會(huì)一一兌現(xiàn)。
目前,，單向空間正在建立會(huì)員微信群,，雖然會(huì)員數(shù)量暫時(shí)還沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，一些新書推薦,、閱讀推薦,、會(huì)員的線上商務(wù)活動(dòng)也都陸續(xù)啟動(dòng)。
“目前看,，會(huì)員自救計(jì)劃的宣傳效果和參與程度超過預(yù)期,。兩個(gè)微信公眾號(hào)的閱讀量都超過10萬+?！蔽溲悠秸f,。
他介紹，本來朝陽大悅城的店是全年無休的，作為緊急措施,，也在春節(jié)前一天臨時(shí)閉店了,。當(dāng)時(shí)疫情還不明朗，考慮到疫情緩解后,，大家可能還不愿意出來,，消費(fèi)信心在短時(shí)間內(nèi)也不一定能恢復(fù)，單向空間又嘗試開通了直播,、閃購等模式,。
“作為一種新的形式，目前直播的效果相對(duì)較好,。單向空間本身有電商平臺(tái),，現(xiàn)在每周做3-5場(chǎng)直播，幾周前開始嘗試以直播形式組織線上沙龍活動(dòng),?！?/p>
3月9日晚，單向空間聯(lián)合淘寶直播,、薇婭viya共同發(fā)起“保衛(wèi)獨(dú)立書店”直播企劃,。單向空間創(chuàng)始人許知遠(yuǎn)作為當(dāng)班主播，連線獨(dú)立音樂人葉蓓以及南京先鋒書店創(chuàng)始人錢小華,、杭州曉風(fēng)書屋創(chuàng)始人朱鈺芳、重慶精典書店創(chuàng)始人楊一,、廣州1200bookshop創(chuàng)始人劉二囍,、烏托邦書店創(chuàng)始人童興家，共同為書店業(yè)發(fā)聲,。
武延平表示,，在疫情沖擊下，線上線下結(jié)合是條路,，單向開電商平臺(tái)較早,，一直在做，這次在產(chǎn)品,、內(nèi)容,、服務(wù)方面進(jìn)行了整合。
“直播需要策劃內(nèi)容,，需要團(tuán)隊(duì),。每次直播都要先做策劃，確定賣點(diǎn),，效果有的不錯(cuò),，有的一般。直播是一種可能性，但不見得能讓書店起死回生,，目前還彌補(bǔ)不了之前的虧損,。”武延平說,。
堅(jiān)守前行
3月2日,，幾何書店在閉店37天后復(fù)業(yè)，創(chuàng)始人林耕充滿感情地說：“開了,，希望還在,！開了，就能給人信心,！”
他認(rèn)為,，書店，本來就承載著一個(gè)城市的精神和文化家園,，書店的復(fù)業(yè)就是信心的標(biāo)志,。
同日上午，位于中國第一高樓上海中心大廈52層的朵云書院自1月24日關(guān)閉后,，重新對(duì)公眾開放,。
朵云書院上海中心旗艦店店長焦擎對(duì)媒體表示，感覺公眾對(duì)實(shí)體書店的熱情并沒有受到疫情沖擊,。他認(rèn)為隨著疫情消退,，實(shí)體書店恢復(fù)人氣是可以期待的。
盡管復(fù)業(yè)當(dāng)天,，幾何書店西寧總店僅有10000元的銷售額,，而成都金棕櫚店更是只有600元銷售額，但是林耕認(rèn)為還不錯(cuò),。
畢竟,，一切在重新開始了?！笆聦?shí)上,，像西寧店每天營業(yè)額不到3萬元都是賠錢的。為啥還要開呢,？就是樹立信心,。”
林耕直言,，“（閉店）這一個(gè)多月很苦,，疫情初期，我們積極響應(yīng)疫情防控工作,，全國7家門店第一時(shí)間閉店,。暫停營業(yè)期間,，不只是沒有收入，還面臨著許多不得不支付的硬性支出”,。按照當(dāng)?shù)卣?，幾何書店可以免?個(gè)月社保。林耕說,，算下來基本上接近一個(gè)月的工資,，“還是很高興的”。
成立于2018年的幾何書店,，現(xiàn)在全國有8家分店,。幾何書店西寧總店占地一萬平方米，藏書45萬冊(cè),，多元業(yè)態(tài)組合,，分為重磅閱讀、雪域凈土,、天空之城,、時(shí)光書館、空間之門,、重拾生活六大區(qū)域,。
自問世起，位于西寧市海湖新區(qū)唐道637地下一層的幾何書店,，就成為全國最大的獨(dú)立書店之一,，也是這個(gè)高原城市的新地標(biāo)。目前在全國開了多家分店和直營店,，幾乎每家店一開張,，就成為當(dāng)?shù)氐摹熬W(wǎng)紅打卡地”。
林耕認(rèn)為,，目前書店最大的壓力來自現(xiàn)金流。他說,，書店屬于餐飲零售業(yè),，全靠現(xiàn)金流支撐。去年春節(jié)賣了360萬元,，本來估計(jì)這個(gè)春節(jié)全國的幾家店能有800萬元的銷售收入,，結(jié)果全壓在手里。本來的營銷計(jì)劃幾乎全部泡湯,，尤其是迎合春節(jié),、元宵節(jié)的民族特色荷包、青繡繡品等商品都等于作廢了,，損失巨大,。
疫情蔓延時(shí)期，林耕和他的合伙人甚至做了最壞的打算。人員工資最多能扛兩個(gè)月,，兩個(gè)月之后一旦付不出工資怎么辦,？他們商量，真遇到這種極端狀況,，就準(zhǔn)備給員工轉(zhuǎn)讓股份,。員工有股份，就有未來,。他們相信,，員工會(huì)和書店一起堅(jiān)守下去。
“長遠(yuǎn)地講,，經(jīng)過疫情期間的反思,，書店會(huì)有一個(gè)更好的未來?！绷指f,。
毋庸諱言，這些年,，很多傳統(tǒng)實(shí)體書店都倒了,。書店的倒閉不意味著書本身的消亡，也不意味著沒有人買書,，只是消費(fèi)的方式改變了,。
實(shí)體書店和實(shí)體商業(yè)面對(duì)的困境是相同的。
“書店是不會(huì)消亡的,，就像書不會(huì)消亡一樣,。”林耕坦言,。
作為書店,，最重要的一點(diǎn)是啟蒙人的思想和心智。經(jīng)過這次疫情人們都會(huì)有反思,，有新的思考,，不會(huì)因?yàn)橐咔榻Y(jié)束的欣喜而忘記疫情中的焦灼困苦。疫情期間,，廚藝書的暢銷,、《鼠疫》等一批疫病相關(guān)書的暢銷等，都說明讀者在思考生活的意義和生命的價(jià)值,。
按照計(jì)劃,，未來5年內(nèi)幾何書店將在中國開設(shè)100家以上的直營店，并在有條件的城市,，加快幾何書店細(xì)分產(chǎn)品的落地,。林耕表示,，不會(huì)因疫情影響原定的計(jì)劃。
他說,，成都印力的店已經(jīng)開工,，最近準(zhǔn)備應(yīng)邀去蘭州老街、長沙,、深圳等地考察開店合作事宜,。
何去何從？
“大勢(shì)所趨,，書店也要面對(duì)市場(chǎng),。”幾年前轉(zhuǎn)行的書業(yè)觀察者,、資深書店人芮淑君說,，前兩年，隨著商業(yè)地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的浪潮,，需要書店作為文化和導(dǎo)流的工具,，但是這類書店開得多，關(guān)得也多,。能留下來的,，也多是規(guī)模較大的，像西西弗,、言幾又,、方所等。一場(chǎng)疫情,，或許會(huì)篩掉大部分華而不實(shí)的網(wǎng)紅書店,。
在芮淑君看來，書店想要盈利似乎是一件無解的事,，一般都掙不到錢,。一些書店的求助其實(shí)就是要求大眾“打賞”，利用疫情,，掩飾自身經(jīng)營方面的不足和短板,，其實(shí)業(yè)內(nèi)很多人士并不認(rèn)同這種做法。
遭遇困境,，實(shí)體書店到底該怎么謀生存？該不該發(fā)聲求助,？
仁者見仁,，智者見智。
有業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)：“沒有發(fā)聲,，沉得住氣是好事,。發(fā)聲的目的是什么,？要想明白。博同情,，比慘,？還是搞促銷、抓銷售,？總體講,，發(fā)聲求助的書店口碑受到了一定影響?！?/p>
在杭州單向空間重新開業(yè)當(dāng)天,，一位媒體記者在朋友圈如是說：“讀者不讓書店死，書店就不會(huì)死,。眾籌后復(fù)業(yè)首日書店觀察：讀者比比,，墨香陣陣。說明單向空間眾籌至少在傳播上是成功的,?！?/p>
誠然，實(shí)體書店的確有它存在的價(jià)值,。正如不少讀者的感受：我們需要經(jīng)常去書店,，就像去大型百貨商場(chǎng)一樣，隨便逛一下,，會(huì)有意想不到的收獲,。而這是網(wǎng)購無法體驗(yàn)到的。
鳳凰傳媒蘇州鳳凰投資公司總經(jīng)理曾鋒也不太看好一些“線上化”的舉措,。他說：“直播,，值不值得看？有沒有人看,？轉(zhuǎn)化率有多高,？都是問題。同時(shí),，私域流量,，微信群的維護(hù)，公號(hào)內(nèi)容的質(zhì)量,，各種推廣,，都需要人！書店的人力資源本來就很緊張,，沒有人才儲(chǔ)備的書店,，很難能干起來?！?/p>
這次的新冠肺炎疫情,，讓所有的實(shí)體書店短時(shí)“清零”,，在臨時(shí)停業(yè)閉店的這段時(shí)間里，估計(jì)很多書店人都在思考實(shí)體書店的當(dāng)下及未來,。驚慌無措或是冷靜思考,，發(fā)聲求救、唉聲嘆氣,，乃至咬牙自救,，都是這個(gè)階段書店人的狀態(tài)。
武延平也表示,，疫情是一把雙刃劍,。確實(shí)對(duì)書店業(yè)有非常大的影響，店面客流,、銷售額都斷崖式下降,。另一方面，書店自身也要思考突破點(diǎn)在哪,？他坦承,，其實(shí)，沒有疫情,，書店的生存環(huán)境也并不樂觀,。
從書店自身角度，需要不斷去思考,。在疫情期間進(jìn)行反思,，沒準(zhǔn)會(huì)有更多的可能性，關(guān)鍵是迫使書店去謀劃更多的經(jīng)營思路,。
曾鋒認(rèn)為,，實(shí)體書店未來或許有六條發(fā)展路徑：消費(fèi)者需求維度，產(chǎn)品定制及跨界維度,，城市空間維度,，文旅維度，商業(yè)及資本附屬維度,，承擔(dān)特定責(zé)任,。
他說：“如果愛，請(qǐng)真愛,。書店也是一個(gè)店而已,。要么努力，要么放下,?！彼麑?duì)書店業(yè)的朋友提出三條建議：
首先，做一件事，必須有專業(yè)的基礎(chǔ),。很多書店的專業(yè)度不足，管理也有問題,，這次暴露出不少問題,。其次，要學(xué)會(huì)自己觀察,、獨(dú)立思考,，并力所能及去實(shí)踐、積極探索,。第三,，書店離不開商業(yè)，從載體,、產(chǎn)品到思維,，零售商業(yè)比書店先進(jìn)很多，值得好好研究,，書店迫切需要外部先進(jìn)的思維,、觀念、技術(shù)和人才,。
“書店人的焦慮可能會(huì)進(jìn)一步加深,，唯一可以寬慰的是：只要實(shí)體書店的形態(tài)不會(huì)消亡，書店人的工作就會(huì)存在機(jī)會(huì)和價(jià)值,。我們可能需要回歸書店的本源,，回歸到這是一個(gè)商業(yè)場(chǎng)所的本源，來思考一下我們有什么,、缺什么,、可以干什么、應(yīng)該干什么,。我相信,，實(shí)體書店會(huì)永遠(yuǎn)存在，但這個(gè)書店不一定恰好就是你的那個(gè)書店,?！痹h說。
大浪淘沙,，經(jīng)過此次考驗(yàn),，能夠留下來的，應(yīng)該是真正有實(shí)力的,、讀者需要的書店,。（記者呂雪莉）
