掃碼點(diǎn)餐、在線掛號,、網(wǎng)購車票、網(wǎng)約車出行……移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，生活越來越便捷的同時,，不收現(xiàn)金、打不著車,、沒有健康碼無法乘坐公交車的尷尬場景時有發(fā)生,。而常常感受到這種尷尬的，恰恰是最需要社會提供便利的那群人：老年人,。新技術(shù)層出不窮,，智能化、數(shù)字化讓社會運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效,，卻也給眾多老年人帶來一道難以逾越的“數(shù)字鴻溝”,。老年人如何適應(yīng)，誰來幫助老年人,，這是擺在社會面前的一道必解的題,。（9月21日《人民日報》）

　　老年人受到生理因素的制約，出現(xiàn)學(xué)習(xí)能力下降,、肢體動作反應(yīng)遲緩,、記憶力衰退、聽覺嗅覺下降等特征,，普遍對新技術(shù),、新事物抱有畏懼懷疑心理，不容易接受,，甚至出現(xiàn)強(qiáng)烈抵觸情緒,。如今，處于移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，很多老年人沒有智能手機(jī),，或者不會使用APP，導(dǎo)致無法乘車,、掃碼支付,，給日常生活帶來諸多不便。顯然，這是一個關(guān)系到億萬家庭的社會問題,，應(yīng)通過社會合力采取相應(yīng)措施,，幫助老年人邁過“數(shù)字鴻溝”。

　　“數(shù)字鴻溝”是一種技術(shù)屏障,，說明技術(shù)發(fā)展還不夠智能化,，未能有效覆蓋所有年齡層次。那么,，有能力學(xué)習(xí)的老年人,，可以在年輕人的幫助指導(dǎo)下，逐漸自主掌握相關(guān)操作技巧,。至于高齡老年人,，確實(shí)缺乏學(xué)習(xí)能力，則應(yīng)尋求政府,、社會和企業(yè)的幫助,，促進(jìn)相關(guān)技術(shù)更加人性化、簡易化,，將學(xué)習(xí)門檻盡可能降低,，使得老年人能夠輕松使用。

　　老年人對智能手機(jī)的界面,、復(fù)雜操作不適應(yīng),，那么手機(jī)廠商可以在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置“老人模式”，將功能極簡化,，只保留必需的幾個功能,，如打電話、手機(jī)支付,、健康碼等,。APP開發(fā)商也可推出“老人版”APP，確保軟件操作簡單,、步驟最少化,、語音控制等，實(shí)現(xiàn)“傻瓜式”操作,，讓老年人更方便靈活地使用,。至于健康碼，可以采用紙質(zhì)打印,、子女代查,、身份證驗證、人臉識別等更多元有效的方式,，幫助老年人順利使用健康碼、健康查詢等，保障日常生活無虞,。（王桂霞）

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