新華社長春11月30日電 題：“一患一陪護”催生護工剛需　人才短缺愈發(fā)凸顯

　　新華社記者趙丹丹、徐弘毅,、藺娟,、董小紅

　　在今冬明春疫情防控形勢依然嚴峻的背景下,，全國各地醫(yī)院嚴格執(zhí)行標準化防護,，“一患一陪護”已成為常態(tài)。一些患者家屬“倒班式看護”無法繼續(xù),，急需全天候護工“補位”,。一時間，關于護工人才短缺等話題再次引發(fā)公眾熱議,。

　　醫(yī)院護工成剛需

　　近日,，68歲的長春市民陳宏在遛彎時不慎滑倒，造成盆骨骨折,，住院接受手術治療,。他的兒子在外地工作，親戚也大都繁忙，“一患一陪護”限制了他們的探視和輪流看護,，家人很難做到全天24小時與患者“綁”在一起,。在病友推薦下，陳宏聘了一名全天候護工,，每天200元,，負責打飯、洗漱等工作,。在其照顧下,，陳宏的傷情和心情都日漸平穩(wěn)。

　　在我國,，護工是20世紀90年代興起的職業(yè),。由于護理人員資源不足、老齡化進程加快,、社會發(fā)展和家庭結構發(fā)生變化等因素,，護工需求量快速攀升。今年,，疫情防控再次催生護工剛需,。

　　“近幾個月的需求量比以往明顯增加，目前已經(jīng)供不應求,?！睆V州康橋后勤服務有限公司經(jīng)理蔣麗說。該公司是當?shù)匾患掖笮途C合三甲醫(yī)院的護工和陪護服務供應商,，管理著近250名護工,，相比這家醫(yī)院的2500多張床位，護工人手明顯緊缺,。

　　廣東一家科技公司董事長張朋朋開發(fā)了一個在線預約護工平臺。他介紹,，護工和病床的配比一般是1:10至1:15,，而近期后臺數(shù)據(jù)顯示，某家有200個護工的醫(yī)院一天能接下300到400個訂單——護工“一對多”服務比較普遍,。

　　專業(yè)護工愈發(fā)吃香

　　31歲的孕婦雷蕾（化名）正在西安市第四醫(yī)院圍產(chǎn)與產(chǎn)科危重癥醫(yī)學中心待產(chǎn),。這里是無陪護病房，家屬不能進入,，入住前她還心懷忐忑,。“住進來我才知道,，醫(yī)療和護理由醫(yī)生和助產(chǎn)士負責,，還有專門的陪護人員給我們清潔、按摩、翻身,、打水,、送飯，照顧是全方位的,?！彼f。

　　西安市第四醫(yī)院圍產(chǎn)與產(chǎn)科危重癥醫(yī)學中心護理負責人馬倩告訴記者,，陪護服務由醫(yī)院與第三方公司合作,，能為患者提供更專業(yè)的服務，在疫情防控期間更凸顯優(yōu)勢,。陪護人員需持高級母嬰護理師證,、高級育嬰師證，經(jīng)過崗前培訓且考核合格才能上崗,，服務期間還要定期做核酸檢測,。

　　近年來，成都市慢性病醫(yī)院也開始施行“管床護士與護工捆綁管理”,，讓患者在疾病護理和生活護理上達到更高標準,。院方還出臺了專門的護工管理規(guī)章制度，建立標準化操作細則,，讓護工工作更專業(yè),，受到患者和家屬好評。

　　成都市慢性病醫(yī)院副主任醫(yī)師李雪介紹,，護士與護工的捆綁管理,，其實是將責任整合，形成一個更有效的團隊,，不再是各干各的工作,。護士有責任指導護工，強調(diào)某一階段的病人該注意哪些方面的生活護理,，而出現(xiàn)護理障礙后,，護工有責任與護士一起來解決問題，讓醫(yī)療護理和生活護理齊頭并進,，讓病患康復得更好,。

　　隊伍亟待補缺升級

　　45歲的黃秀英已經(jīng)在長春一家醫(yī)院做了6年護工。2014年,，她從老家廣西來到長春,，經(jīng)過一系列培訓后取得“養(yǎng)老護理員”職業(yè)資格證。黃秀英告訴記者,，近些年明顯感覺護工的市場需求量更大了,，但是身邊很多曾經(jīng)的工友卻已轉行了,。

　　“人才短缺是目前護工市場面臨的最大問題?！彼拇ù髮W公共管理學院教授王卓認為,，針對護工行業(yè)出現(xiàn)的巨大供需缺口，可以考慮將護工作為一種專業(yè)納入職業(yè)教育中,，以培養(yǎng)專業(yè)化隊伍,，吸引更多年輕人投身其中，同時也能促進更多人將其認同為一份體面的職業(yè),，使該群體“后繼有人”,。

　　護工隊伍也亟待更規(guī)范化的管理。據(jù)了解,，目前我國護工管理模式主要有醫(yī)院化管理模式,、醫(yī)院和企業(yè)雙重管理模式、企業(yè)社會化管理模式,、個體護工無管理模式等4種類型,。

　　2018年，國家衛(wèi)健委,、發(fā)改委,、教育部等11個部門聯(lián)合印發(fā)《關于促進護理服務業(yè)改革與發(fā)展的指導意見》，對護理員培訓和管理進行規(guī)定,，提示倡導醫(yī)療機構建立護理員制度,、對醫(yī)院生活護理進行統(tǒng)一管理是未來護工服務模式發(fā)展的重要方向，也是滿足我國患者需求,、提高患者滿意度的重要舉措之一,。

　　王卓建議，可以借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗,。比如澳大利亞的“護士助理”和日本的“介護”,，都將護工納入了醫(yī)療機構管理體系，此舉不僅可以提升護工的護理技能和理念,，還能提升患者的滿意度,。

【糾錯】

責任編輯： 成嵐