生活難免遇到各種事，弄不懂、搞不定、看不慣，想找人卻不知道去哪找去問誰?，F(xiàn)在有個(gè)小妙招，不限時(shí)間,、不限地點(diǎn),、還沒有使用次數(shù)限制，快來了解一下吧,。
國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》,，要求2021年底前，政務(wù)服務(wù)便民熱線統(tǒng)一為“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”,，語音呼叫號碼為“12345”,，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。
簡單來說,，除110,、119,、120、122等熱線負(fù)責(zé)處理的緊急事件外,，遇到各種非緊急訴求,，都可以打這個(gè)號碼，包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié),、市場監(jiān)管,、社會管理、公共服務(wù),、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢,、求助、投訴,、舉報(bào)和意見建議等,。
針對地方政務(wù)服務(wù)便民熱線號碼過多、記不住,，熱線服務(wù)資源分散,，電話難接通、群眾辦事多頭找等現(xiàn)象,，《意見》指出,，企業(yè)和群眾撥打頻率較低的政務(wù)服務(wù)便民熱線，取消號碼,，將話務(wù)座席統(tǒng)一歸并到各地區(qū)12345熱線,。話務(wù)量大、社會知曉度高的政務(wù)服務(wù)便民熱線,，可保留號碼，將話務(wù)座席并入12345熱線統(tǒng)一管理,。
很多網(wǎng)友會問,，這個(gè)真的有用嗎？打了電話不解決問題,，互相踢皮球怎么辦,？《意見》中專門規(guī)定，建立熱線工作督辦問責(zé)機(jī)制,，加強(qiáng)綜合評價(jià),，壓實(shí)訴求辦理單位責(zé)任。為的就是督促訴求辦理單位用心給老百姓解決問題,。
訴求有呼必應(yīng),，有事，請找12345,。
