VOL 6
2014年6月23日
虛擬運營商：出師未捷身先死,？
截止到目前,，已有19家企業(yè)拿到了工信部頒發(fā)的虛擬運營商牌照，并發(fā)布了各自的資費套餐,。原以為,，這是虛擬運營商顛覆傳統(tǒng)運營商的開始,，但沒想到，170號碼卻有點“出師未捷身先死”的意思——不少用戶反映,，不好用,。比如說，用固定電話撥打170號段號碼的時候,，會顯示為空號,；銀行和網(wǎng)站不識別170開頭的號碼，因此收不到驗證碼,；還有被號碼軟件攔截等問題,。虛擬運營商難道只是“看上去很美”？
目前,，虛擬運營商并沒有自己的通訊網(wǎng)絡(luò),，而是從移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運營商那里“包干”一部分,，再通過自己的計費系統(tǒng),、推出差異化的增值服務(wù)賣給消費者。虛擬運營商話機世界的副總裁江衛(wèi)平承認(rèn),，確實接到了不少用戶的投訴,。江衛(wèi)平稱從比例上還是比較多的，大概有5%到10%的用戶已經(jīng)發(fā)生了這種互聯(lián)互通,、驗證碼收不到等方面的問題,。江衛(wèi)平說，這些使用中暴露出的問題,，確實影響了他們公司170號段的銷售,。但是，多數(shù)情況下,，他們也無能為力,。面對這種狀況，虛擬運營商的價格優(yōu)勢所剩無幾,。[點擊詳細(xì)]
170號段問題頻出
近日,，有170號段新用戶在使用170號卡時發(fā)現(xiàn)，手機開機聯(lián)網(wǎng)后屏幕左上角并不顯示運營商名稱,。以前用傳統(tǒng)運營商的網(wǎng)絡(luò),，手機左上角就能看到運營商的名字，比如中國移動或者中國聯(lián)通,、中國電信字樣,，而現(xiàn)在使用的170手機上則看不出服務(wù)提供商的品牌。除上述瑕疵外,，170號段還有不被銀行客服系統(tǒng)識別,、容易被號碼軟件攔截等問題，甚至有些用戶無法用座機撥打170號碼的手機,。還有用戶稱自己在使用新的170手機號碼注冊一社交網(wǎng)絡(luò)賬號時,，發(fā)現(xiàn)無法收到網(wǎng)站發(fā)出的驗證碼短信。[點擊詳細(xì)]
5月21號,，已獲虛擬運營商牌照的蝸牛移動宣布正式對外發(fā)出其“170”業(yè)務(wù)“999免卡”,，不過很快，蝸牛移動的放號行為即被中國聯(lián)通臨時叫停,。據(jù)中國聯(lián)通表示,，叫停蝸牛移動放號的原因是其未按照雙方協(xié)議規(guī)定商定放號日期，而是單方面宣布放號,。對此,，蝸牛移動發(fā)布公告稱,，由于暫時無法放號，建議已經(jīng)預(yù)購“免卡”的用戶進行退款操作,。而在退換已付金額的同時,，蝸牛移動表示將為用戶額外支付100元歉意金。[點擊詳細(xì)]
虛擬運營商資費便宜嗎
阿里通信170號將不設(shè)任何強制性費用,，無服務(wù)費,、無月租,、無來電顯示費、無漫游費，全國免費接聽,。用戶入網(wǎng)首月,，可以從0元起步,，按照1元加油包自動疊加收費,。語音流量之間的兌換、計費升檔,、不足1元抹零,，這些均由阿里通信后臺自動完成，不需要用戶費神選擇,、設(shè)置,。針對前期首批10萬靚號預(yù)約用戶，阿里通信將根據(jù)基礎(chǔ)運營商的要求,，在官網(wǎng)分批開放29個城市歸屬地的170“親卡”入網(wǎng),。網(wǎng)友們對此的評價是“概念不錯，但費用好高”,。網(wǎng)友明確表示,，“細(xì)算一下，比三大運營商貴多了”,。[點擊詳細(xì)]
從京東公布的虛擬運營商業(yè)務(wù)資費來看，其與三大電信運營商的業(yè)務(wù)資費相比并沒有價格上的優(yōu)勢,，甚至可以說有些偏高,。如京東的語音通話業(yè)務(wù)資費為0.15元/分鐘，而三大運營商一些業(yè)務(wù)品牌的語音業(yè)務(wù)資費已降至每分鐘0.1元左右,，再加上套餐內(nèi)贈送的免費通話時長,，現(xiàn)在實際資費水平每分鐘已低于0.1元。對于京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,，利用虛擬運營商業(yè)務(wù)進行盈利并不是最重要的,，吸引用戶則更為重要，因此未來京東在虛擬運營商業(yè)務(wù)資費上,，還有繼續(xù)下降的空間,。[點擊詳細(xì)]
敢問路在何方
不過，無論是政府部門還是虛擬運營商行業(yè),，對于價格戰(zhàn)都并不支持,。工信部部長苗圩上月公開表示“我們希望這種競爭是良性的，而不僅僅是簡單的價格戰(zhàn)的形式,。以目前的市場情況看,，簡單的價格戰(zhàn)難以讓企業(yè)長期立足于市場，低于成本的價格戰(zhàn)更無法存活,?！睋?jù)了解，被納入營改增試點后,，目前基礎(chǔ)運營商的利潤已不如以往,。如果虛擬運營商將價格拉得太低，對于基礎(chǔ)運營商來說,，無異于雪上加霜,。而如果不打價格戰(zhàn)，虛擬運營商們又將如何在市場上安身立命,？目前看來,，深耕細(xì)分市場可能是不二法門。[點擊詳細(xì)]
剛剛得到民營資本獲準(zhǔn)進入電信市場的消息時,，各界均對虛擬運營商寄予厚望,。然而，待到虛擬運營商170號段資費標(biāo)準(zhǔn)出爐,，電信資費大幅下降的情況卻并未出現(xiàn),。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前的資費標(biāo)準(zhǔn)已逼近成本底線,，幾無降價空間,。對虛擬運營商而言，并不應(yīng)僅以1條短信,、1MB流量多少錢計算,，真正的“殺手锏”是通過創(chuàng)新服務(wù)讓話費支出更有效率。[點擊詳細(xì)]
【責(zé)任編輯】何中然
