因為自己的馬來西亞國籍,,在臺灣高校學(xué)習(xí)的華人牛立(化名)被一名大陸學(xué)生奚落了一頓,。
“前些天坐公交車的時候,我正在打電話,?!边@名大四學(xué)生告訴中國青年報記者,,一名大陸學(xué)生聽其并非臺灣口音,便問是哪里人,,“我說‘大馬’,,他臉色一變,立刻破口大罵:‘你這滿口謊言的畜生,,滾回你狗國去,,來這學(xué)啥中國文化?!?/p>
此前,,幾名注冊資料顯示來自“中國大陸”的陌生網(wǎng)友,在牛立的個人社交網(wǎng)絡(luò)站點上爆了粗口,。
差不多同時,,梁靜茹、曹格等馬來西亞籍藝人也遭遇了中國網(wǎng)友謾罵,。一些知名微博博主則公開聲稱不再赴馬旅游,、不再購買馬來西亞商品。
在中文網(wǎng)絡(luò)世界,,這個東南亞國家突然不受一些網(wǎng)民的歡迎,,是馬來西亞MH370失聯(lián)事件的衍生效應(yīng)。正如多國媒體所評論的,,馬來西亞剛開始處理客機失聯(lián)事件的表現(xiàn)并不出色,,部分信息延緩公開甚至前后矛盾,已為不少人詬病,,并進(jìn)而導(dǎo)致一些媒體或大V過于情緒化的表達(dá),,甚至主動挑動著民粹情緒。
但近日來,,越來越多的人認(rèn)識到,,情緒釋放需要理性表達(dá),,如果讓情緒壓倒事實和理智,結(jié)果只會適得其反,。
家屬現(xiàn)階段表現(xiàn)較為克制
“大家都能理解失去親屬的巨大悲痛,。但馬總理宣布飛機墜毀后很多家屬的激烈反應(yīng)包括暈倒、抗議,,甚至打起來,,有點讓我意外?!碑厴I(yè)于哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的自由撰稿人任意說,。
據(jù)《南華早報》報道,一位美國乘客家屬說,,中國家屬的表現(xiàn)“太小孩”了,,他們只會干涉調(diào)查,并最終傷害他們自己,。
但更多人對家屬的表現(xiàn)是一種出于同理心的理解,,認(rèn)為家屬在這么大的事件面前,哀痛的感情需要尊重,,悲憤的心情可以理解,,激烈的態(tài)度應(yīng)該寬容。
就中國青年報記者的觀察,,從總體上看,,作為失聯(lián)客機乘客的親人,現(xiàn)階段表現(xiàn)仍然較為克制,。
3月25日是馬總理宣布MH370終結(jié)于南印度洋的第二天,,馬方高級別代表團(tuán)來京舉行家屬溝通會。一位空軍中將在會場上起立回答家屬提問時,,投影儀的光線一直照著他的眼睛,,他多次試圖避開,但總是沒能奏效,。兩位家屬委員會成員見狀拿出紙板,,遮住投影儀的鏡頭,后來則關(guān)閉了投影儀,。
溝通會現(xiàn)場,,還有一位全身發(fā)抖的年邁家屬,在親友攙扶下提出了關(guān)于飛機的技術(shù)問題,。提問完畢后,,他還禮貌地說:“請×××回答?!?/p>
當(dāng)然,,并非所有人都能時刻保持理智,。發(fā)問過程中,一位心情悲傷至極的家屬稱馬方官員“水平不高”,,“沒有想到你們身高也不高”。
馬方答問之后,,一名家委會成員立刻起身糾正,。他禮貌而委婉地建議,請媒體不要報道關(guān)于“身高”的表述,。
總體上克制的表現(xiàn)延續(xù)到私下交流場合,。在家屬微信群里,有人曾建議參加馬方溝通會時準(zhǔn)備些雞蛋,,另一家屬馬上勸阻:“不能做違法的事情,。”
就在清明節(jié)這天,,從家屬微信群的信息看,,家屬對失聯(lián)事件關(guān)注較多地集中在:中方船只接收到黑匣子信號、組織家屬體檢,、溝通會暫停3天等事項,。家屬多次互相鼓勵愛護(hù)身體,堅持關(guān)注事件進(jìn)展,。
媒體和公眾人物應(yīng)該更理性
但是,,馬來西亞籍學(xué)生牛立的遭遇說明,不僅馬來西亞在網(wǎng)絡(luò)上被一些人言辭激烈地號召“抵制”,,馬來西亞的藝人在微博上遭遇圍攻,,甚至連馬來西亞籍的普通人也遭遇了不理性的攻擊。
牛立沒有太在意公交車上的遭遇,。他認(rèn)為,,給他貼“畜牲”標(biāo)簽的人是“笨腦袋”。
牛立打了一個通俗的比方:“如果一個女人背叛了你,,那么,,你可能會恨那個女人。但是,,你就要恨所有的女人嗎,?”
在挑起不理性情緒上,一些大V和媒體起到了不好的作用,。
以某報為例,,有一天的一版大字標(biāo)題是“馬國政府,馬虎應(yīng)付”,,輔以三宗罪:“馬方仍未披露與真相相關(guān)信息”,;“飛機墜海的相關(guān)數(shù)據(jù),,馬方于3月12日已獲得”;“馬駐華大使‘耍太極’,,見面會數(shù)度惹怒家屬”,。內(nèi)版有一個大標(biāo)題是“飛機落入南印度洋原來是‘猜’出來的”。在展示“馬航,!你欠我們一個交代”標(biāo)語的大幅圖片下方,,是源自中新網(wǎng)的稿件《面對乘客家屬質(zhì)問,馬駐華大使沉默,、沉默,、再沉默》。
在一些社交媒體上,,謾罵更無節(jié)制,。如某微博稱“馬來西亞航空別再欺騙全世界了,你們實在太無恥?。,。 庇械纳虡I(yè)網(wǎng)站甚至專門設(shè)置了“抵制馬來西亞”熱門話題,。
媒體人潘采夫指出:“在民意洶洶的時候,,明星和公眾人物太過情緒化不應(yīng)該。媒體發(fā)什么九問要么智商不足,,要么是在投機,。當(dāng)社會公眾情緒火爆時,媒體和公眾人物應(yīng)該比普通百姓更冷靜理性,,如果你比老百姓還亢奮,,那普通人要被煽乎成什么樣兒呢?”
自由撰稿人任意也說:“看到這些劇烈悲痛的家屬,,我不得不問:中文世界的媒體和信息是不是也有責(zé)任,?有沒有什么東西延長甚至加大了他們的痛苦?包括過多指向馬國和馬航,,其帶來的不是問題解決,,而是仇恨。此時應(yīng)對家屬提供更多信息,,說明事情的來龍去脈,,我們知道什么,不知道什么,,排除陰謀論,,為其提供真正的心理輔導(dǎo)?!?/p>
對事件過度解讀并不是好事
3月31日,,《廣州日報》國際編輯溫俊華撰文表示,,現(xiàn)在沒有任何證據(jù)表明馬來西亞政府是導(dǎo)致飛機失蹤的“劊子手”。微信朋友圈熱傳的關(guān)于馬政府和機長談判失敗的說法,,只是一個“陰謀論”,,沒有任何證據(jù)支持。
他所說的“陰謀論”,,此前多家網(wǎng)站以《傳言馬航MH370失聯(lián)卷入政治陰謀》,、《劫機者曾和馬政府討價還價?》等為題,,刊發(fā)相關(guān)文章。
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授陳力丹告訴記者,,媒體的職責(zé)是報道事實而不是報道猜想,,“‘早上傳謠、晚上辟謠’的情況應(yīng)該好好總結(jié)教訓(xùn),,沒有權(quán)威的來源不要瞎說,。”
針對網(wǎng)絡(luò)上一些人呼吁抵制馬來西亞等激烈言辭,,4月4日,,中國駐馬來西亞大使黃惠康表示,那不代表全體中國乘客家屬,、全體中國人和中國政府的立場,。
武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授沈陽認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)中總有部分人會有非理性化的表達(dá),?!睋?jù)他觀察,謾罵只是一小部分人的行為,。
一些學(xué)者也撰文認(rèn)為,,公共輿論不應(yīng)在沒有確鑿證據(jù)的情況下就指責(zé)馬方故意隱瞞信息,過度解讀失聯(lián)事件并不是一件好事,。憤怒和謾罵既不利于探明事件真相,,也無助于家屬維權(quán),媒體,、學(xué)者也應(yīng)該理性處理,,把握分寸。
?。ㄓ浾?盧義杰 實習(xí)生 汪詩韻 張宇)
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