李克強(qiáng)總理在安哥拉訪問期間,,專門召開海外民生工程座談會(huì),探討解決企業(yè)“水土不服”的問題,。中國企業(yè)和公民到海外發(fā)展,,雖然是在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中博弈,但不是零和游戲,,而應(yīng)該是互利共贏,,這樣才能真正取得對(duì)外開放的豐碩成果。這點(diǎn)出了當(dāng)前我國企業(yè)海外發(fā)展面臨的重大課題:“走出去”后如何真正地在東道國站穩(wěn)腳跟,,成功地“融進(jìn)去”,?
當(dāng)前,越來越多的中國企業(yè)雄心勃勃地走向世界,,開始融入經(jīng)濟(jì)全球化的大潮,。2013年,中國非金融類對(duì)外直接投資901.7億美元,,同比增長16.8%,。以中國與非洲之間的承包工程合作為例,非洲已成為中國第二大海外承包工程市場,,截至2013年底,,中國企業(yè)在非洲累計(jì)簽訂的承包工程合同總額已接近4000億美元,。快速發(fā)展的同時(shí),,也有新的問題出現(xiàn),。近年來,有關(guān)中資企業(yè)在海外遭遇糾紛和安全問題的報(bào)道時(shí)有發(fā)生,。這其中,,不乏西方政客和媒體推波助瀾,故意抹黑,,但也必須承認(rèn),,中資企業(yè)在海外確實(shí)遇到“水土不服”的問題,并涵蓋了文化,、管控,、流程,、人才乃至安全等多個(gè)方面,。
如今的全球市場較以往更加開放,,競爭也更為激烈,,消費(fèi)者所能了解的信息也更加豐富。企業(yè)要克服“水土不服”,,就必須深刻把握經(jīng)濟(jì)全球化大勢,,認(rèn)識(shí)到全球市場的復(fù)雜多樣性,,做到統(tǒng)籌兼顧,,認(rèn)清自身面臨的挑戰(zhàn),,并采取全方位的管理措施加以應(yīng)對(duì)。具體而言,,需要企業(yè)跨越中方和外方的文化鴻溝,、摒棄成見、消除猜忌,,進(jìn)而營造和諧、高效的發(fā)展環(huán)境,。
數(shù)量龐大的中國企業(yè)走向海外,,帶去的不僅僅是技術(shù)、資金,,也帶去了與東道國不盡相同的理念和文化,。中國企業(yè)的“走出去”,伴生的是中國文化更加全面地走向世界,,華夏文明與世界的進(jìn)一步對(duì)接,。如何更好地融進(jìn)去,讓世界更欣然地接受,,是一篇頗費(fèi)思量卻大有可為的文章,。在筆者看來,,坦誠而平等的溝通,在其中不可或缺,,而溝通所帶來的效果也是明顯的,。2011年,廣西一家機(jī)械公司在收購一家歐洲企業(yè)時(shí),,公司的管理?xiàng)l款曾遭遇該企業(yè)工會(huì)的激烈抵制,,為此,這家廣西企業(yè)邀請工會(huì)代表和員工代表來到中國,,讓他們深入了解中國的工廠是如何管理的,,中國的工人是如何工作的,并進(jìn)行了坦誠的協(xié)商,,最終彌合了矛盾,,順利完成收購。這樣的成功做法,,或可借鑒,。
進(jìn)一步看,中國企業(yè)在海外發(fā)展,,還面臨很多難以單純依靠企業(yè)自身來解決的問題,,如日漸突出的企業(yè)合法權(quán)益乃至員工人身安全問題。這也對(duì)我國對(duì)外領(lǐng)事保護(hù)工作提出更高的要求,,需要加大對(duì)領(lǐng)事保護(hù)工作的投入,,加強(qiáng)海外領(lǐng)事保護(hù)力量,盡快建成全球領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急呼叫中心,。按照李克強(qiáng)總理這次要求的那樣,,“使同胞們不管走到哪里,領(lǐng)事保護(hù)服務(wù)就跟到哪里”,。
中國企業(yè)的國際化之路,,剛剛起步。在海外發(fā)展的中國企業(yè),,既要遵守當(dāng)?shù)胤?,尊重風(fēng)俗習(xí)慣,盡己所能地履行好社會(huì)責(zé)任,,維護(hù)好中國的形象,,與駐在國融洽相處。同時(shí)也必須堅(jiān)決維護(hù)自身的合法權(quán)益,,并積極順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新趨勢,,把握其間的機(jī)遇,在“走出去”之后,,真正做到“融進(jìn)去”,。
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