志愿者成“支援者” 進(jìn)博會“小葉子”延展服務(wù)邊界

　　新華社上海11月9日電　題：志愿者成“支援者” 進(jìn)博會“小葉子”延展服務(wù)邊界

　　新華社記者杜康

　　記者8日在第三屆中國國際進(jìn)口博覽會醫(yī)療器械及醫(yī)藥保健展區(qū)看到,，兩位身著紅色制服的志愿者“小葉子”正站在展臺前,，向來往的客商們進(jìn)行推介,，引起不少觀展者關(guān)注,。

　　記者了解到，這兩位展臺前的“小葉子”并不是普通的指引志愿者,，而是參展商的“代言人”,，承擔(dān)著為參展企業(yè)推介產(chǎn)品,、登記潛在客商信息等任務(wù),。

　　這兩位來自華東師范大學(xué)的“小葉子”向記者介紹說,，他們“代言”的北歐參展商紐諾迪科（New Nordic）成立于1990年，是歐洲知名的保健品品牌,。受新冠肺炎疫情影響,，該參展商代表無法親臨第三屆進(jìn)博會現(xiàn)場。前期,，參展商通過網(wǎng)絡(luò)與中國國際進(jìn)口博覽局的工作人員對接,，完成了展區(qū)布置；但為期6天的正式展覽,，紐諾迪科的展臺推介人卻一直沒有著落,。對此，紐諾迪科的展會負(fù)責(zé)人趙飛心急如焚。

　　在進(jìn)博局的牽線安排下,，兩名“小葉子”蔣天顥和籍安琪“臨危受命”,，自11月5日起擔(dān)任紐諾迪科的現(xiàn)場“代言人”，在展臺為采購商和觀展商介紹公司信息,、品牌文化、產(chǎn)品特點(diǎn)等,。

　　“這款產(chǎn)品對皮膚特別好,，適用于35歲左右的女性?！薄斑@個(gè)品牌在國內(nèi)還沒有代理商,，如果有興趣，請您留下名片,?！卑滋欤瑑晌弧靶∪~子”用培訓(xùn)學(xué)到的知識,，向來來往往的觀展商賣力介紹,，有回答不了的問題就記錄下來反饋給參展商；晚上,，他們通過微信跟趙飛溝通白天的展況,，把問題轉(zhuǎn)給趙飛，得到答復(fù)后再傳達(dá)給潛在意向客戶,。

　　“看著我們身穿紅色制服,，不免有觀展商和采購商來詢問我們是不是參展商？我們都會自豪地回答是‘小葉子’,，正在為不能參展的海外企業(yè)尋找國內(nèi)經(jīng)銷渠道,。”蔣天顥說,，“看到他們贊許的目光,，我們特別有成就感?！?/p>

　　志愿者“代言”起到了意想不到的效果,，詢問紐諾迪科產(chǎn)品的客戶絡(luò)繹不絕。截至8日,，有意向代理的客商超過60家,。“每天展會結(jié)束后,，我們會把當(dāng)天登記的意向客戶信息進(jìn)行總結(jié),、梳理、統(tǒng)計(jì)，再反饋給參展商,，并助其對接聯(lián)系意向客戶,。”籍安琪說,。

　　“志愿者從來都是最強(qiáng)‘支援者’,。從幕后轉(zhuǎn)到臺前，‘小葉子’們在進(jìn)博會的大舞臺上延伸了志愿服務(wù)的內(nèi)涵,?！比A東師范大學(xué)團(tuán)委書記俞虹說。

　　在第三屆進(jìn)博會上,，“小葉子”們的志愿服務(wù)范圍已從辦公室的文書打印,、收取展覽證件、引導(dǎo)觀展等日常工作,，拓展到與各大參展商,、采購商和觀展商的對接等?！霸疚业墓ぷ髦皇谴蛴『贤?、收取快遞、送取參展商證件等基礎(chǔ)工作,，但沒想到今年任務(wù)突然加碼,，讓我們認(rèn)識到‘小葉子’可以為進(jìn)博會貢獻(xiàn)更多力量?！奔茬髡f,。

　　為一家日本企業(yè)做“代言”的“小葉子”唐維波說：“志愿者的講解，有助于為海外企業(yè)打通國內(nèi)銷售渠道,，擴(kuò)大各國,、各參展商的交流通道，進(jìn)博會的舞臺讓我們的志愿服務(wù)更加多元,、更加專業(yè),。”

　　“本屆進(jìn)博會上,，‘小葉子’們有了新的服務(wù)舞臺,，深化了志愿服務(wù)的內(nèi)容，延展了志愿服務(wù)的邊界,，探索了志愿服務(wù)的新形式,，讓志愿者變成‘支援者’?！比A東師范大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系副教授楊連星表示,。