新華社北京１月２３日電?題：月薪上萬元,，有“金牌”月嫂的“金牌”竟是花幾百元買來的,！
新華社“新華視點”記者董小紅、趙丹丹
“全面二孩”時代到來,，月嫂市場持續(xù)火爆,，不少“金牌”月嫂月薪上萬元仍供不應求?！靶氯A視點”記者調查發(fā)現,，一些月嫂號稱“金牌”，卻無培訓經歷,、無相關證件,、無工作經驗?！敖鹋啤痹律╉毘钟械母呒売龐霂煹茸C件發(fā)證混亂,，花幾百元就能買到，甚至一些家政公司還自制“金牌月嫂證”,。
月薪大多１萬元以上,，有“金牌”月嫂操作不當導致嬰兒受傷
記者在一些電商網站上搜索“月嫂”“金牌月嫂”等關鍵詞發(fā)現，一般月嫂月薪為幾千元,，“金牌”月嫂的月薪大多在１萬元以上,，兩三萬元的也很多。這些家政公司稱“金牌”月嫂有專業(yè)育兒和月子護理經驗,，有的還具備擅長通乳,、小兒推拿等“加分項”。
記者在成都家政一條街——過街樓街采訪了解到,，現在一些大學學歷的“金牌”月嫂比較火,。“這類‘金牌’月嫂分好幾個檔位,，最低的月薪１．２萬元,，最高可達３萬多元。最少要購買３個月服務,，請這類月嫂差不多１０萬元,。”一位家政公司工作人員說,。
多家家政公司介紹,，即便“金牌”月嫂要價不低，預約也往往需要提前至少半年以上,。
然而,，“金牌”高薪背后的服務質量卻并不樂觀,，相關投訴和糾紛屢見不鮮。近日,，山東青島傅先生在調試家里監(jiān)控時,，發(fā)現請的“金牌”月嫂疑似虐待自己４０天的女兒，做出打臉,、使勁甩嬰兒頭等動作,；去年３月，成都市民岳女士請的“金牌”月嫂用成人指甲刀給出生僅９天的新生兒剪指甲,，導致嬰兒受傷,。
“我花１２８００元請了一名‘金牌’月嫂，喂奶時孩子一直在嗆奶都沒注意到,，導致孩子得了肺炎,。”成都市民熊女士向記者吐苦水說,。
“針對月嫂的投訴很難統計,，但每年發(fā)生的糾紛和問題實際并不在少數?！奔质〖彝シ諛I(yè)協會會長朱明忠說,，往往“金牌月嫂”出了小問題，沒有造成很嚴重的后果,，雇主一般只能吃啞巴虧,。
成都市婦女兒童中心醫(yī)院孕婦學校醫(yī)生宋艷說，新生兒免疫力低,，月嫂操作不當,，容易給孩子造成傷害，“‘金牌’月嫂更應具有較強的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)”,。
拿證書的月嫂不識字,，工作不到４８個月也能拿“金牌”
２０１６年２月１日,，國家標準委員會擬定的《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》開始執(zhí)行,，其中將母嬰生活護理服務分為六級，包括從一星級到五星級以及金牌級,，金牌級為最高等級,。
該標準規(guī)定，提供金牌服務的母嬰生活護理員應經過相應的培訓并考核合格,，還需取得高級家政服務員,、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書,，或同等級的相關資格證書,，具備４８個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷等具體條件,。
記者調查發(fā)現，這個被業(yè)內人士稱為月嫂“新國標”的標準,，現實中并未嚴格執(zhí)行，存在月嫂等級認定隨意,、“金牌”含金量無法保證等現象,。
一些“金牌”月嫂根本沒經過相關培訓就直接上崗?！白疃痰呐嘤枺诽炀湍媚笅胱o理師證,。”一名家政公司工作人員說,。
成都市民李女士抱怨說：“花１３０００元請的‘金牌’月嫂,，實際上啥都不會，就知道給孩子喂奶粉,，只要把孩子喂飽不哭了就行,。”
有些“金牌”月嫂持有的證件“名不副實”,。去年６月,，上海市民張女士花１萬元月薪請了一個有“高級母嬰護理師”證書的“金牌”月嫂，但該月嫂居然不識字,，經警方調查,，該月嫂持有的證書是從一家叫愛爾家政中心的公司那里買的。隨后,，警方從愛爾家政中心當場查獲了２０余份偽造的母嬰護理師證書,。
不少“金牌”月嫂也缺乏４８個月的工作經歷。成都一家家政服務平臺工作人員透露,，該公司月嫂流動性很強,，“這個人走了，另一個人接著干,，干幾個月,，沒出過大事，幾乎都能當‘金牌月嫂’,?！?/p>
“幾乎誰都可以發(fā)證”，花幾百元就可以買到
據了解,，按照《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》,，對金牌月嫂所要求具備的高級育嬰師資格，屬于水平評價類職業(yè)資格,，實施部門已下放給有關行業(yè)協會,。
“現在發(fā)證很混亂,，高級育嬰師、催乳師這樣的資格證滿天飛,，幾乎誰都可以發(fā),。”朱明忠說,，目前一些行業(yè)協會,、評級機構和社會團體都在發(fā)各種資格證，甚至有些家政公司還自制無中生有的“金牌月嫂證”,。
朱明忠說,，一些社會培訓機構也在發(fā)育嬰師、催乳師等資格證,，而且在多地設立分支機構,，由總部統一發(fā)證?！坝械娜嗽诋數亟涣隋X,，根本沒接受任何培訓，也能拿證,?！?/p>
“一些母嬰服務協會就能發(fā)各類資格證，不用參加培訓,，花幾百元錢就能買到一個,。”一位“金牌”月嫂告訴記者,。
中消協專家委員會專家熊文釗說,，家政服務機構準入門檻低，一些規(guī)模較小的公司為追求利益最大化,，在從業(yè)人員培訓和資格認證上弄虛作假,，甚至以此牟利。
北京盈科（成都）律師事務所律師寇翼建議,，政府相關部門應進一步完善行業(yè)規(guī)范及管理辦法,，用更加明晰化的標準引導母嬰保健服務行業(yè)健康發(fā)展；建立合理的消費者評價機制,，讓月嫂服務評價更加公開,，促進行業(yè)良性發(fā)展。
據了解,，上海去年已推行家政人員持證上門服務試點,。掃一掃二維碼，就能看到持證人員的身份證、上門證編號等基本信息,，其資質能力,、服務經歷、服務信用等相關內容也可在線查詢,。
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