對手機上的“形象工程”也應問責
■ 社論
無論是政府網(wǎng)站還是政務App,，其建設(shè)、開發(fā)都不能是抱著嘗p鮮,、趕時髦或充政績的心態(tài),，不能是對“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念的葉公好龍。
下載了40多款政務軟件,，近二分之一都無法正常使用,；這些軟件評分普遍偏低，下載用戶也很少,，有用戶點評“有本事不要通過單位必須下載”,；其中，山東省政務服務軟件頻繁閃退,，福州晉安區(qū)政務軟件上的資訊點擊一次瀏覽量卻增加10多次,；中國軟件測評中心的測評報告直指，超過40%的省部級機構(gòu)單位的政務軟件存在各種鏈接失敗,、兼容性差等問題……
日前,，央視以《手機上的“形象工程”》為題，聚焦了大量政務App使用難的現(xiàn)象,。耐人尋味的是,，記者聯(lián)系山東政務服務軟件的主管部門，涉事工作人員竟回應：這款軟件辦不了事,，辦理不行,、申報都不行，誰告訴你這款軟件能辦事的,？
“誰告訴你這款軟件能辦事的,？”的“雷語”，的確有些刺耳和反邏輯——政務App的功用,，當然得指向“辦事”,，否則要之何用？但這卻道出了很多政務App不堪“大”用的尷尬現(xiàn)實。
事實上,，部分政務App Bug一堆,、形同雞肋的情形，已非首次曝光,。只不過,，這次央視的報道，以更多的樣本呈現(xiàn)出了政務App雞肋化的普遍和嚴重,。
這么多政務App,，從移動端的便民工程變成手機上的“形象工程”，殊為可惜：本來這些意在搭移動互聯(lián)網(wǎng)“快車”,，打著“讓群眾少跑腿,，讓數(shù)據(jù)多跑路”口號的政務App，承載了政務服務與時俱進的期許,，其開發(fā)和維護也耗費了不少公帑,。如今卻淪為移動版“僵尸網(wǎng)站”，成為擺設(shè)式存在,，這是對公共投入的浪費,，也延宕了公共服務的渠道拓殖機會，損害了政府的公信力,。
鑒于此,，顯然有必要像治理“僵尸網(wǎng)站”那樣，治理手機上的“形象工程”,。對各地方,、部門而言，無論是政府網(wǎng)站還是政務App,，其建設(shè)都不能是抱著嘗鮮,、趕時髦或充政績的心態(tài)，不能是對“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念的葉公好龍,，而應該納入政務信息化工程建設(shè)的大盤子中,，打造成公共服務的平臺延伸、政府形象的展示窗口,。
針對不少政府網(wǎng)站僵尸化的病象,，2015年國務院辦公廳開展第一次全國政府網(wǎng)站普查，2016年則以季度抽查通報為抓手開展全國政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管,，2017年5月份還首次公布了不合格政府網(wǎng)站責任單位和人員的問責情況,。就在前不久，國辦函〔2018〕12號文還要求,，政府網(wǎng)站不合格或整改不到位,，將被問責,，問責情況按季度統(tǒng)計，每年1月31日前集中公示,。
正因為對“僵尸網(wǎng)站”的從嚴治理,，包括整合、清理和規(guī)范,，北京市去年底就提出,，到2018年底，在各項服務“提質(zhì)不減量”的前提下,，把全市1042家各類政府網(wǎng)站精簡90%以上,，只保留80多家,；有些地方官員,，如海南儋州市商務局長，還因政府網(wǎng)站“首頁長期未更新”而被立案審查,。
對那些雞肋化的政務App,，或許也該有系統(tǒng)化整治：對其進行必要的抽查、普查,，并跟政府網(wǎng)站那樣納入績效考核,；針對那些連區(qū)縣一級、基層部門都上馬App項目的情況,，強化共建意識,，該整合則整合。而對于不合格的政務App,，該啟動問責的也不應含糊,。
總之，不能任由手機上的“形象工程”毀政府形象的情況繼續(xù)下去了,。
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