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守護(hù)你的回家路 春運(yùn)期間4000萬(wàn)人奮戰(zhàn)在一線崗位
2018-02-11 08:08:21 來源: 工人日?qǐng)?bào)
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  資料圖:列車“修腳師在對(duì)列車車輪進(jìn)行探傷檢查。中新社記者 張暢 攝

  今年春運(yùn),,全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.8億人次

  回家的路,,有4000萬(wàn)人守護(hù)

  根據(jù)相關(guān)部門會(huì)商預(yù)測(cè),,今年春運(yùn)全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.8億人次,其中道路24.8億人次,、鐵路3.89億人次,、民航6500萬(wàn)人次、水運(yùn)4600萬(wàn)人次,。在春運(yùn)期間,,有4000萬(wàn)來自各行業(yè)各戰(zhàn)線的干部職工奮戰(zhàn)在一線崗位,守護(hù)著你的回家路,。

  春運(yùn)路上,,你會(huì)遇到各式各樣的人,每個(gè)人都有自己的故事,,出行方式,、距離,所帶物品的變化,,折射著時(shí)代變遷,。而那些為你服務(wù)的人,他們所犧牲的,,不只是闔家團(tuán)聚的時(shí)光,。《工人日?qǐng)?bào)》記者跟隨冬日里的春運(yùn)大軍,,登列車,、跨摩托、搭客車,、尋海島,,記錄下不同行業(yè)職工的春運(yùn)故事。

  每到春運(yùn),,客運(yùn)站會(huì)來很多盲人

  謝元芳 鄭州長(zhǎng)途汽車客運(yùn)東站客運(yùn)室主任

  2月5日上午11點(diǎn),,鄭州長(zhǎng)途汽車東站又來了“老熟人”?!懊康酱哼\(yùn),,客運(yùn)站有許多盲人,他們多是外地來鄭州做按摩師的,。雖叫不上名字,,但也都成了熟人?!痹撜究瓦\(yùn)室主任謝元芳邊說邊安排工作人員帶盲人安檢,、上車,并叮囑乘務(wù)員,,到達(dá)目的地務(wù)必送盲人到最近的公交站乘車,。

  鄭州長(zhǎng)途汽車客運(yùn)東站是與鄭州火車東站配套的客運(yùn)樞紐站,,當(dāng)前日發(fā)送旅客1.5萬(wàn)人次,最高客流每日可達(dá)3萬(wàn)人,,最高日發(fā)670多個(gè)班次,。客運(yùn)室每天負(fù)責(zé)候車廳保潔,,為旅客提供咨詢,、導(dǎo)乘、檢票,、結(jié)算,、困難旅客幫扶等綜合性服務(wù)。

  19歲畢業(yè)后被分配到客運(yùn)站,,一干就是23年,,讓謝元芳練出了一雙“火眼金睛”,進(jìn)站的旅客她一看,,就能分出哪些是常來常往不用過多解釋的,,哪些是需要主動(dòng)引導(dǎo)的,哪些是需要幫扶的……

  “聽口音就知道來自哪里的,,新鄉(xiāng)人說話聲調(diào)有點(diǎn)上揚(yáng),,開封人說話舌頭有點(diǎn)轉(zhuǎn)彎?!敝x元芳告訴記者,,一進(jìn)站東張西望、十分茫然的旅客,,還有背著大包小包帶小孩的,,一般都會(huì)讓工作人員主動(dòng)詢問。服務(wù)臺(tái)設(shè)在進(jìn)站口,,謝元芳將這里定位為“旅客幫扶第一崗”,,工作人員發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客,第一時(shí)間對(duì)講機(jī)通知帶班班長(zhǎng),,流動(dòng)服務(wù)崗位前移,,將固定崗與流動(dòng)崗緊密結(jié)合。

  謝元芳一家三口都是“春運(yùn)人”,,愛人是高鐵駕駛員,夫妻倆忙起來照顧不到還在讀高中的兒子,。近兩年,,兒子主動(dòng)提出到汽車東站當(dāng)春運(yùn)志愿者。候車廳里,,作為志愿者的他正在引導(dǎo)旅客,。

  平時(shí)一家三口聚少離多,,平均每月只有一個(gè)周末能聚齊在一起?!肮ぷ?0多年,,大年三十幾乎都在崗位上?!敝x元芳說,,2月4日的這個(gè)周末,一家三口聚到了一起,,她做了六個(gè)菜,,就當(dāng)是全家一起過年。

  等候的姜湯冷了又熱

  李亮 中國(guó)石油福建廖家灣加油站職工

  位于福建省光澤縣316國(guó)道旁的廖家灣加油站,,正好地處閩贛兩省交界,,這里是在福建打工的江西、湖北等地農(nóng)民工,,騎摩托車出閩的最后一站,。

  2月6日下午5點(diǎn),寒風(fēng)凜冽,,室外溫度為零攝氏度,。加油站工作人員李亮開始拿手機(jī)看時(shí)間,“怎么還沒來,?不會(huì)出啥事了吧,?”每年返鄉(xiāng)鐵騎大軍在早上6~7點(diǎn)從泉州、廈門,、福州,、漳州等地出發(fā),到達(dá)廖家灣一般在下午5點(diǎn),。從2011年起,,李亮就成為志愿者,他所在的加油站為鐵騎大軍提供免費(fèi)加油,、快餐,、姜湯熱茶等服務(wù)?!暗搅宋覀冋揪碗x家很近了,,這也是他們?cè)诟=ǖ淖詈笠粋€(gè)補(bǔ)給點(diǎn),今年沒有按時(shí)到很奇怪,?!?/p>

  姜湯冷了又熱,熱了又冷。從前方傳來的信息看,,今天路過的鐵騎人數(shù)雖然比往年少些,,但不至于一個(gè)人影也見不著呀。雖然室外溫度很低,,但李亮還是不時(shí)地來到馬路邊,,翹首以望?!霸诔霭l(fā)地發(fā)放給鐵騎的地圖里,,我們加油站的標(biāo)識(shí)很明顯呀,他們不會(huì)錯(cuò)過了吧,?今年春節(jié)期間,,中國(guó)石油開放福建、江西,、湖北,、湖南、廣西5省近100座加油站,,大約每50公里設(shè)置一個(gè)站點(diǎn),,保證鐵騎們騎1~2個(gè)小時(shí)就能有一個(gè)地方休息,暖暖身子加個(gè)油,。

  “來了,,來了!趕快準(zhǔn)備迎接,!”直到晚上10時(shí)許,,身著反光背心的鐵騎由遠(yuǎn)及近。 “今年太冷,,騎得比較慢,,估算著當(dāng)晚到不了家的都住下來了!”騎著摩托車的吳先生說,,他在石獅市一家服裝廠打工,。由于今年氣溫過低,大部分鐵騎晚上不再騎行,,先找旅館住下,。

  “騎慢一點(diǎn),再晚,,能到家就好,。”李亮叮囑著,。等待了一天的李亮準(zhǔn)備休息了,,因?yàn)椋F騎大部隊(duì)將在第二天早上到達(dá)。

  我的額外工作是追孔明燈

  劉春 鐵路南寧局集團(tuán)南寧供電段工長(zhǎng)

  每到傳統(tǒng)節(jié)日,,中國(guó)鐵路南寧局集團(tuán)南寧供電段工長(zhǎng)劉春就多了一個(gè)額外工作,追孔明燈,,當(dāng)?shù)赜腥挤趴酌鳠羝砀5牧?xí)俗,,而在南昆客專邕江四線特大橋附近的五通廟,售賣燃放者更多,,一旦孔明燈掉落在鐵路接觸網(wǎng)上,,極有可能造成接觸網(wǎng)故障甚至跳閘停電,危及鐵路行車安全,。

  采訪當(dāng)天,,“追燈”任務(wù)由劉春帶著劉學(xué)軍、吳偉光,、農(nóng)家俊,、吳江海4名接觸網(wǎng)工執(zhí)行,《工人日?qǐng)?bào)》記者跟隨他們一探究竟,。穿上絕緣鞋,、戴上絕緣手套、背上絕緣桿,,追燈小分隊(duì)的裝備就算帶齊了,,他們還帶上不少安全宣傳單。

  晚飯過后,,一行人從工區(qū)驅(qū)車來到鐵路大橋底下的河堤路,,那里滿是擺攤的小商販和祈福的香客?!皠⒐らL(zhǎng),,又來啦!”水泥護(hù)欄上,,一位穿著反光馬甲的中年人在打招呼,。“例行巡檢,,看停車規(guī)模,,來了很多人嘛?!?/p>

  劉春和工友們到人群中去分發(fā)宣傳單,。幾個(gè)人邊遞宣傳單邊提示,有人仔細(xì)聆聽,,有人看了一眼直接丟掉,,有人則干脆不接,置若罔聞。

  “工長(zhǎng),,孔明燈飛起來了,,往線路那邊飄?!蓖蝗?,吳江海指著天空喊到,順著手指的方向,,只見兩盞孔明燈正“冉冉升起”,,朝著南昆客專線路上方飛去?!皩W(xué)軍和偉光留下找當(dāng)事人,,你們兩個(gè)跟我去追!”劉春當(dāng)即布置分工,。

  劉春說,,追燈是個(gè)沒有辦法的笨辦法?!耙?yàn)闊羝〔欢?,沒法人為控制方向,加上線路仍在運(yùn)行,,人員無法進(jìn)入線路內(nèi)行走,,只能追著燈跑,觀察燈最終是否掉落線路上,,以便通知調(diào)度,。”而且,,他們沒有執(zhí)法權(quán),,對(duì)于放燈者只能勸阻不能處罰。三人驅(qū)車來到邕江南岸,,一直守到兩盞燈落在江面上才離開,,此時(shí)已是晚上11點(diǎn)?!叭绻蠹疫^節(jié)都能做到自覺不放燈,,我們也就不用做追燈人了,?!?/p>

  我們的“天書”,是避免失誤的首道關(guān)

  葉婷 鐵路西安局集團(tuán)漢中車務(wù)段客運(yùn)員

  “同事打趣俺們天橋引導(dǎo)員就像守渡口的,,把旅客們轉(zhuǎn)送到所乘列車……”2月6日上午11時(shí)20分,,D6868次駛離漢中車務(wù)段漢中火車站,,負(fù)責(zé)在天橋引導(dǎo)旅客的客運(yùn)員葉婷和袁威沒顧上停歇,轉(zhuǎn)而投入D1956次引導(dǎo)服務(wù)的準(zhǔn)備,。漢中車務(wù)段管內(nèi)有陽(yáng)安,、寶成和西成三條出入川蜀道,漢中火車站是西安局集團(tuán)唯一的高速普速混合站,,春運(yùn)以來每天集散旅客約2.5萬(wàn)人,。

  葉婷和袁威手里都有一份表格,還沒到中午12時(shí),,已經(jīng)標(biāo)注了很多符號(hào)、文字和涂抹的線條,?!斑@是一天的接發(fā)車計(jì)劃表,一車一標(biāo)注,,也只有我們天橋引導(dǎo)員能看懂,,到了下班時(shí)間,每份表都涂的形如‘天書’,?!蔽鞒筛哞F開通后,漢中站呈現(xiàn)高鐵車次公交化,,春運(yùn)期間,,每天要辦理134趟客車。

  “這幾天,,新增車次陸續(xù)開行,,提示信息如果有誤,很容易造成誤乘,、漏乘,。”葉婷說,,“我們的‘天書’,,是避免失誤的第一道關(guān)口?!薄疤鞓蛞龑?dǎo)員4人,,每班兩人兩班倒,從天橋南到北120米,,我們?cè)谶@里一待就是15個(gè)小時(shí),。”袁威說,,“候車室里是恒溫,,可天橋里幾面透風(fēng),,穿棉大衣都冷?!比~婷上班時(shí)倒了一杯水,,涼了續(xù)、續(xù)了涼,,滿滿一杯卻沒有機(jī)會(huì)喝上一口,。

  天橋設(shè)置了7塊固定顯示屏,由工作人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)車次,,通過同步手機(jī)和固定軟件更換顯示內(nèi)容,。每更換一次內(nèi)容,從選中待更換屏幕,、清頻到發(fā)送上傳需要七步,。為消除失誤,葉婷和袁威還自創(chuàng)了互相提醒法,,在更新顯示屏的時(shí)候,,兩人都反復(fù)提示?!拔覀冞€搞了一項(xiàng)新技能——布陣,。”袁威邊說邊操作,。車次密集,,站臺(tái)使用頻繁,天橋引導(dǎo)員在使用固定隔離牌的同時(shí),,設(shè)置了可移動(dòng)軟隔離,,隨時(shí)根據(jù)需要,隔離乘降區(qū)域,。

  引導(dǎo)員的辛苦,,記錄在了手機(jī)的運(yùn)動(dòng)步數(shù)里,每一天,,他們都是“3萬(wàn)步起”,。

  浮冰環(huán)繞的海島“靜悄悄”

  敬德江 遼寧興城海事處處長(zhǎng)

  與公路、鐵路春運(yùn)的“熱火朝天”不同,,水運(yùn)春運(yùn)往往不為人知,,狀態(tài)也是“靜悄悄”的。但是,,對(duì)于許多島嶼居民來說,,船,是他們春運(yùn)出行的必備工具,,沒有船只通行,,不僅意味著回家路被阻斷,,島上居民的生活補(bǔ)給也將成為問題。

  遼寧省的覺華島,,面積約13.5平方公里,,是遼東灣內(nèi)的第一大島,島上常住居民約3000人,,島上群眾靠水運(yùn)來往于海島與興城市之間,。每年冬天,受寒冷低溫天氣影響,,我國(guó)渤海,、黃海海域都會(huì)形成不同程度的海冰,影響水運(yùn)航線,,而今年的冰,,比往年更為嚴(yán)重。

  1月22日,,春運(yùn)到來前夕,興城陸島運(yùn)輸碼頭邊,,興城海事處處長(zhǎng)敬德江,,看著比去年更加嚴(yán)重的海冰,一臉凝重,。這里的海冰主要是以冰皮至灰白冰為主的浮冰,,半冰半水情況普遍,沿岸和灣內(nèi)有層層堆積反復(fù)凍結(jié)的擱淺冰,,航線上集結(jié)了海冰,,陸島運(yùn)輸船舶再次停航。

  從那天開始,,盡管低溫已至零下十幾攝氏度,,但敬德江每天都要在興城碼頭邊轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,觀察冰情,、發(fā)布預(yù)警,、做出防抗海冰提醒、做好應(yīng)急值班電話的收聽,,隨時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)島內(nèi)可能出現(xiàn)的緊急情況……這種守候?qū)⒁恢眻?jiān)持到船舶恢復(fù)通航,。每天,“交通2”號(hào)運(yùn)輸船的船長(zhǎng)都在做著值班和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),,等待著再次通航,。

  在此之前,島上居民已經(jīng)得到了提醒,,儲(chǔ)備的物資足以保證停航期間的正常需求,。但是,,一旦島上發(fā)生意外情況,海事職工還是要第一時(shí)間響應(yīng),,去年春節(jié),,同樣是海冰封鎖了航道,覺華島上兩名居民需要緊急出島就醫(yī),,他們配合地方政府協(xié)調(diào)了直升機(jī)救援,,還完成了幾十名滯留島外居民的春節(jié)返島。今年,,面對(duì)著更為嚴(yán)重的海冰,,接下來的工作,還將更為艱巨,。記者 杜鑫 劉靜 吳鐸思 龐慧敏 通訊員 倪常宇 于海 潘康

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