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　　新華社北京3月29日電（記者 齊中熙）記者29日從中國鐵路總公司獲悉,，自2018年4月28日起至年底，鐵路部門將進(jìn)一步擴(kuò)大鐵路局管內(nèi)部分動車票價下浮折扣，理順各席別之間的比價,，進(jìn)一步完善服務(wù)措施。

　　中國鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,，將對廣州至珠海,、海南環(huán)島、南京至安慶,、丹東至大連,、青島至榮城、鄭州至開封,、武漢至孝感等28條城際鐵路部分動車組列車票價,，實(shí)行不同形式,、不同幅度的折扣優(yōu)惠，最大折扣幅度由前期試點(diǎn)的10%提高到20%,。這是自2017年底對鐵路局集團(tuán)公司管內(nèi)14條動車組列車運(yùn)營線路動車組列車票價開展浮動試點(diǎn)后,，又一次大范圍實(shí)施票價優(yōu)惠。

　　該負(fù)責(zé)人表示,，鐵路部門還將優(yōu)化推出一系列服務(wù)措施,。

　　一是持續(xù)完善鐵路運(yùn)輸服務(wù)措施。進(jìn)一步豐富12306服務(wù)內(nèi)容,，增加完善正晚點(diǎn)信息,、站內(nèi)導(dǎo)航、重點(diǎn)旅客預(yù)約,、遺失物品查找等服務(wù),；在全國高鐵主要大站提供站車WiFi服務(wù)；進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)臺服務(wù)功能,，統(tǒng)一車站服務(wù)臺標(biāo)識,、主要功能、設(shè)備配置等,。

　　二是加強(qiáng)對重點(diǎn)旅客的關(guān)愛服務(wù),。進(jìn)一步推進(jìn)地市級以上車站候車區(qū)母嬰服務(wù)區(qū)、哺乳區(qū)建設(shè),，提供嬰兒護(hù)理臺,、飲水機(jī)、電源,、座椅等設(shè)施,；直轄市、省會,、計(jì)劃單列市所在地主要高鐵大站設(shè)置兒童候車娛樂區(qū),，提供安全、簡易兒童游樂設(shè)施,，為母嬰旅客提供更有針對性的關(guān)愛服務(wù)等,。

　　三是提供差異化個性化服務(wù)。開發(fā)適應(yīng)不同旅客人群需求的接送站服務(wù)產(chǎn)品等,。依托“鐵路暢行”會員計(jì)劃,，為集團(tuán)客戶、團(tuán)體客戶,、星級會員,、高端客戶提供更多差異化增值服務(wù)；開展積分兌換車票,、列車升艙,、專區(qū)候車等服務(wù)產(chǎn)品,。

【糾錯】

責(zé)任編輯： 潘子荻