新華社重慶5月1日電(記者榮啟涵,、何宗渝)“喂,!您好,德邦快遞……”沒等說完,,電話那頭就簡潔地回答:“我在家里,。”對于重慶沙坪壩區(qū)大學城一帶的居民來說,,德邦快遞員岑宗建的聲音再熟悉不過,。無需更多贅述,,他便能以最快速度把貨物準確送到各家。
今年33歲的岑宗建是一名五星級快遞員,,他所負責的投遞區(qū)域,,多為安置房或者大學新校區(qū),每天500單左右的貨物量大都是裝修材料或家電等重物,。岑宗建每天派送的貨物中,,每5件便有1件是20公斤左右的大貨,再加上區(qū)域里70%都是樓梯房,,一周差不多要爬500多層樓,。
2017年夏日的一天,岑宗建派送的4件貨剛好在同一小區(qū),,全都是20公斤以上的洗衣機,、消毒柜等大家電。為了保證時效,,岑宗建在不到30分鐘的時間里,,分別把貨物送到8樓、7樓,、5樓和6樓,。送上幾趟,就得喝上兩瓶水,,一天下來喝水都喝出了苦味,。
由于派送區(qū)域的條件比較艱苦,很多人都不解為何岑宗建樂在其中,。
“我在廣西當過裝甲兵,,夏天在坦克里訓(xùn)練一待就是幾個小時,噪音大,、悶熱潮濕,,對人的耐力和精力都是極大考驗,這點苦算不得什么,,反而能讓我時刻保持當兵時的狀態(tài),。”岑宗建說,,從軍人到快遞員,,他從不愿意只低頭干活,“只有認識這個行業(yè)的社會價值,,干起來才更有勁頭,。”
剛送完件的岑宗建擦了把汗,認真地對記者說:“快遞是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成,,不僅推動流通方式的變化,,更促進消費升級。重要的是,,現(xiàn)在大家越來越依賴網(wǎng)購,,快遞服務(wù)質(zhì)量的好壞,與老百姓的生活質(zhì)量聯(lián)系緊密,?!?/p>
在一線快遞員岑宗建心里,客戶衡量服務(wù)品質(zhì)好不好,,就是通過快遞員一次次一件件收貨,、送貨的過程?!爸灰堰@份工作當成事業(yè)而不只是體力勞動,,就一定能讓業(yè)績的量變帶來質(zhì)變?!彼f,。
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