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給錢就刷屏 是誰制造了謠言紛飛的“爆款輿情”,?
2018-05-02 13:28:45 來源: 半月談
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  樓市的“內(nèi)幕消息”,,英雄偉人的“隱秘舊史”,品牌企業(yè)的“商海奇談”,,娛樂圈劇情狗血的明星“艷聞”,,多年以后再生枝節(jié)的塵封舊案……

  有研究顯示,近30年來,,人類生產(chǎn)的信息已超出過去5000年信息生產(chǎn)的總和,。

  然而,與信息數(shù)量越來越不成正比的是,,我們距離事實(shí)的真相越來越遠(yuǎn),。

  新聞太多,真相不夠用,;觀點(diǎn)太多,,事實(shí)不夠用。在國家高度重視傳播手段創(chuàng)新,、大力營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間的今天,,是誰制造了謠言紛飛的“爆款輿情”?又是什么堵塞了我們獲取信息的暢通渠道,?

  過去“以訛傳訛”,,現(xiàn)在“有利可圖”

  “西安市中心醫(yī)院:昨天凌晨二點(diǎn)二十三分,,十三名男女生感染sk5病毒死亡,,最大的32歲,,最小的5歲,參與搶救的醫(yī)生已被隔離,,中央一臺電視新聞己播岀,,暫時別吃西瓜,目前廣西貴港已有13167個已感染,?!?/p>

  這是近日在半月談記者的幾個微信群里流傳的一條消息。實(shí)際上,,只需要在搜索引擎檢索核實(shí)一下,,便知這是一條徹頭徹尾的謠言。

  在蘇州一家外企工作的80后“白領(lǐng)”黃健,,每天都要收到10多條類似的分享信息,,他下班以后的副業(yè)之一就是為身邊的長輩“辟謠”。

  “網(wǎng)絡(luò)新聞,、朋友圈,、公眾號,形形色色聳人聽聞的消息,,令老人們分不清哪個是真,,哪個是假,難免以訛傳訛,?!秉S健苦笑著說。

  2017年,,一項(xiàng)由北京師范大學(xué)和中國人民大學(xué)共同承擔(dān)的研究顯示,,網(wǎng)絡(luò)謠言以科學(xué)常識類與社會時政類為最多,且善于運(yùn)用故事元素,,情理交融,,扯明星、蹭熱點(diǎn),,標(biāo)題還常用“神秘”“真相”“揭秘”“震驚”等關(guān)鍵詞貼標(biāo)簽,。

  半月談記者在深圳等地調(diào)研發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)謠言已開始呈現(xiàn)出一些明顯的新動向:越來越多的網(wǎng)絡(luò)謠言開始從單純的“以訛傳訛”朝著有組織,、有預(yù)謀,、有經(jīng)濟(jì)利益訴求的方向轉(zhuǎn)變。

  來自深圳市網(wǎng)信辦的信息顯示,,近期在深圳出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)謠言中,,有關(guān)房地產(chǎn)的謠言占據(jù)了相當(dāng)一部分比例,這些謠言多為房地產(chǎn)相關(guān)人員故意炒作,意圖制造緊張情緒,,從而影響市場行情,,從中獲利。

  目前,,類似“套路”已大行其道,。深圳市網(wǎng)信辦的通報(bào)顯示,“深圳灣1號項(xiàng)目復(fù)式房屋1671㎡售價(jià)6.5億元”“柏瑞花園2000人排隊(duì),,隊(duì)伍長達(dá)3公里,,3小時售罄”等近年來一系列“爆款輿情”大部分為炒作,已嚴(yán)重?cái)_亂了房地產(chǎn)市場秩序,。

  深圳市網(wǎng)信辦互聯(lián)網(wǎng)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人說,,過去,網(wǎng)絡(luò)謠言往往是偶發(fā)的,,很多時候是信息不對稱造成的以訛傳訛,;現(xiàn)在,越來越多的謠言背后是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動,,造謠者利用人們的焦慮心理,,將謠言與房地產(chǎn)、教育,、醫(yī)療等關(guān)乎老百姓切身利益的熱點(diǎn)結(jié)合起來,,謀取灰色利益。

  “既能發(fā)泄不滿,,又能隨手賺錢”

  在經(jīng)濟(jì)利益的裹挾和資本力量的推波助瀾下,,虛假信息屢禁不止,網(wǎng)絡(luò)謠言加碼升級,,甚至逐漸形成一條不為人知的規(guī)?;疑a(chǎn)業(yè)鏈。

  據(jù)南京市公安局江寧分局網(wǎng)警大隊(duì)副大隊(duì)長,、著名微博“江寧公安在線”管理員王海丁介紹,,在娛樂圈、商界及部分行業(yè)中,,同行,、對手間競爭激烈,一些別有用心的機(jī)構(gòu)和企業(yè)就試圖通過專業(yè)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,,改變信息的正確性,,將網(wǎng)絡(luò)事件向利己方向引導(dǎo),給競爭對手以打擊,。

  “既能發(fā)泄不滿,,又能隨手賺錢,,的確是商機(jī)?!蹦场霸u論專員”說,,這一行業(yè)俗稱“噴子”,文雅些的稱謂叫做“評論專員”“推廣專員”,。

  “圈子里自成體系,,雇主會尋找專業(yè)團(tuán)隊(duì),,在新聞門戶,、論壇和微博微信上,發(fā)帖,、灌水,、擴(kuò)散,根據(jù)任務(wù)難易程度付費(fèi),?!?/p>

  半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些團(tuán)隊(duì)鏈條緊密,,運(yùn)作專業(yè),。他們會盡量從始至終了解事件全貌,盡可能周全地分析原委,,并根據(jù)雇主要求擬定相應(yīng)的基礎(chǔ)模板或提綱,,然后再根據(jù)傳播趨勢和熱度,掐準(zhǔn)特定時間節(jié)點(diǎn),,有計(jì)劃地在各大平臺發(fā)布具有爭議性的評論,。

  “只要給錢,無論是品牌洗白,,還是藝人黑評,,都照接不誤?!蹦硨I(yè)輿情制造團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說,。

  網(wǎng)民“微笑釣魚”認(rèn)為,不少網(wǎng)絡(luò)傳聞看似有調(diào)查,,有細(xì)節(jié),,筆法公正克制,但實(shí)則受利益驅(qū)動而張冠李戴,,混淆視聽,。

  一位基層民警介紹,他們在工作中發(fā)現(xiàn),,通常價(jià)錢高,、老主顧的任務(wù),,會由團(tuán)隊(duì)骨干成員主抓,收費(fèi)在500~1000元不等,;新客戶的,,由一些有經(jīng)驗(yàn)的兼職人員承擔(dān),新人配合,,收費(fèi)為300~500元,;至于要求低、求沖量的任務(wù),,一般會交給新人當(dāng)做練手,,收費(fèi)為每10條評論百元上下。

  “2016年底,,某知名品牌的商業(yè)事件中,,客戶曾委托黑公關(guān)聯(lián)系了10余家上規(guī)模的‘噴子’機(jī)構(gòu),耗費(fèi)經(jīng)費(fèi)達(dá)千萬元,?!?/p>

  一位專業(yè)輿情團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人透露,他的工作室擁有遍布全國的兼職“評論員”數(shù)千人,,2017年?duì)I收接近千萬元,,較前年增長了三成。

  “以法律成方圓,,還輿論以清朗”

  昆山論壇總編輯李河軍說,,不可否認(rèn),近年來自媒體平臺的管理無序固然助長了其囂張氣焰,,但深究其原因,,還是法不責(zé)眾的觀念作祟。

  “網(wǎng)絡(luò)‘民意替代’和‘審判替代’發(fā)展到最后,,都將成為只以輿論為導(dǎo)向,、脫離公平軌道的悲劇?!?/p>

  “因?yàn)楦糁娔X屏幕,,許多人可以肆意敲打鍵盤,怒懟任何自己想要攻擊的對象,,對他人所造成的傷害也可以一笑置之,。”王海丁認(rèn)為,,犯罪成本之低,,讓網(wǎng)絡(luò)暴力越來越肆無忌憚。

  江蘇多位網(wǎng)警告訴半月談記者,,眼下互聯(lián)網(wǎng)上的虛假信息及大量的“漂白文”“黑水”,,除認(rèn)定為造謠的,,由公安部門介入外,其他暫時歸屬網(wǎng)信部門管理,,主要手段仍是監(jiān)控,、教育、關(guān)停等,,與來勢洶洶的網(wǎng)絡(luò)亂象相比,,管理顯得蒼白無力。

  “關(guān)幾個論壇,、封一批號,,不是治本之策。要在網(wǎng)絡(luò)管理中引入更多司法強(qiáng)制力,,并切實(shí)提高違法成本,,不能只是一罰了事,,一關(guān)則已,。”

  蘇州市委宣傳部副部長陳雪嶸說,,法律的適用范圍不能局限于事件的收尾和定性,,還要將那些自媒體平臺置于法律的監(jiān)督之下,“以法律成方圓,,還輿論以清朗”,。

  同時,可考慮將自然人網(wǎng)絡(luò)誠信納入公民征信體系,,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間之聯(lián)動,,讓那些網(wǎng)絡(luò)失信、中傷,、造謠者,,在現(xiàn)實(shí)生活中處處受制、寸步難行,。

  正如習(xí)近平總書記所強(qiáng)調(diào)的,,“新聞媒體要直面工作中存在的問題,直面社會丑惡現(xiàn)象,,激濁揚(yáng)清,、針砭時弊,同時發(fā)表批評性報(bào)道要事實(shí)準(zhǔn)確,、分析客觀,。”

  在當(dāng)下全民記者時代,,尤其是在自媒體蓬勃發(fā)展態(tài)勢下,,如何有節(jié)制,、更客觀地傳遞信息、表達(dá)觀點(diǎn),,考驗(yàn)從業(yè)者的媒體素養(yǎng),。

  “盡快論證出臺自媒體行業(yè)剛性規(guī)范和準(zhǔn)則,推動自媒體以客觀,、理性的職業(yè)倫理,,涵養(yǎng)社會法治精神,凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,?!崩詈榆娊ㄗh。(半月談記者 劉巍巍 陳宇軒)

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【糾錯】 責(zé)任編輯: 楊婷
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