6月24日,江西贛州市三康廟社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心護理人員在為老人們分發(fā)水果。新華社發(fā)

　　第七屆中國國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會現(xiàn)場,，一款理療設(shè)備吸引了老年觀眾的關(guān)注,。新華社發(fā)

　　【強國密碼】

　　國家統(tǒng)計局發(fā)布的老年人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年末,，我國60周歲及以上人口24090萬人,，占總?cè)丝诘?7.3%，其中65周歲及以上人口15831萬人,，占總?cè)丝诘?1.4%,。當前，隨著我國社會老齡化,、城鎮(zhèn)化的不斷發(fā)展,，全國老年人口正以年均千萬人的規(guī)模快速增長,，養(yǎng)老與家庭服務社會需求日益旺盛,。

　　然而，當前我國的養(yǎng)老服務業(yè)人才培養(yǎng)不足,、行業(yè)缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才,，已嚴重制約我國養(yǎng)老服務行業(yè)的發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示,，未來養(yǎng)老專業(yè)技能人才缺口將達到千萬人,，對高素質(zhì),、高技能養(yǎng)老人員的需求日益增加。因此,，盡快補上養(yǎng)老服務業(yè)人才缺口已迫在眉睫,。

　　1.養(yǎng)老服務人才面臨多重困境

　　家住北京市西城區(qū)的郭奶奶，今年已經(jīng)有85歲了,。她腿腳不便,，平時都是靠著輪椅出行。郭奶奶的兒子師先生告訴記者,，照顧老人,，里面有很多門道，有時候真的離不開專業(yè)人員的看護,，“但對我來說,，最棘手的問題在于很難為老人找到合適的專業(yè)護理人員”。

　　師先生的煩惱,，代表了很多家庭的心聲,。對眾多老年人尤其是失能失智老年人來說，有了專業(yè)人員的養(yǎng)護,，他們的生活質(zhì)量必然有所提升,，其親屬的負擔也能得到顯著減輕。然而,，記者采訪發(fā)現(xiàn),，除了人才缺口較大以外，養(yǎng)老服務業(yè)人才隊伍建設(shè)還面臨多重困境,。

　　廈門城市職業(yè)學院老年服務與管理專業(yè)的大二學生柳毅,，日前代表學校參加了在北京社會管理職業(yè)學院舉行的2018年全國職業(yè)院校技能大賽“養(yǎng)老服務技能賽項”的比賽。這位靦腆的男孩告訴記者,，自己十分喜歡所選擇的專業(yè),，下半年還要通過學校去澳大利亞的學校交換，學習更為先進的技術(shù)與知識,，“我希望將來有一天可以去做養(yǎng)老服務方面的教育培訓,，為社會提供更多專業(yè)人才”。

　　然而,，躊躇滿志的柳毅只是此類專業(yè)的“少數(shù)派”,。實際上，更多此類專業(yè)的學生由于各種現(xiàn)實壓力,，畢業(yè)后往往會選擇從事金融,、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的工作?！拔覀冞@行業(yè)目前所能拿到的平均薪酬偏低,，而且工作強度很高，再加上和老人打交道也需要更多耐心,，我有好多同學最終都沒有在這條路堅持下來,。”柳毅無奈地說,。

　　除此之外,，北京社會管理職業(yè)學院黨委書記、院長鄒文開指出：“對養(yǎng)老服務業(yè)人才來說,，還面臨一大難題是學歷普遍較低,。但由于我國目前的職業(yè)教育體系只達到本科。導致很多人才無法進一步去深造,，也無法學到更好的技術(shù),，無形中也就束縛了他們未來的發(fā)展空間，很多人被迫選擇流向待遇更好,、更能發(fā)揮價值的行業(yè),。”

　　2.專業(yè)人才供不應求

　　記者隨機查閱幾家北京的養(yǎng)老院招聘信息發(fā)現(xiàn),，對于普通護士的招聘要求多為：中專及以上工作學歷,、有護士資格證書、尊老愛老,、有良好的語言表達與溝通能力……然而在月薪待遇方面,，多為3000元至4000元。

　　有專家表示,，由于目前我國養(yǎng)老與家庭服務人才補貼政策還不完善,，相應工資標準也有待提高，這造成更多的養(yǎng)老服務業(yè)人才轉(zhuǎn)去其他“來錢快”的行業(yè),。

　　“近年來,，我和我的團隊主要負責為一線護理人員以及采用‘居家養(yǎng)老’模式的老人家屬提供養(yǎng)護老人的最佳方案?！北本╅L者友善商貿(mào)服務有限公司副總經(jīng)理高勇對此卻有著不同看法,，“事實上，好的護工在市場上供不應求,，薪資也遠遠高于平均水平,。無論從事哪種行業(yè)，人才都應該‘真金不怕火煉’,?！?/p>

　　“以北京為例，我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),，很多真正需要養(yǎng)老服務的家庭,，其家庭收入普遍較高,，對護理人員自然有著更高的要求。因此,，對護理人員來說,，首先要找準定位。其次,，有多大本事,，就拿多大薪水。要時刻想著提升自己的業(yè)務能力,，只有你能力上去了,，才更容易實現(xiàn)自己的價值?！备哂抡f,。

　　在北京一福壽山福海養(yǎng)老服務中心（以下簡稱“一福壽山福海”）,，記者翻開這里的《服務員24小時工作流程》,，上面這樣寫著：

　　16時30分，晚餐前準備,，清點老人在位情況,，協(xié)助排便，酌情更換衛(wèi)生用品,，洗手,，協(xié)助老人到餐桌就座，做好安全防護措施,。

　　17時,，進餐護理，根據(jù)老人的需要酌情切碎食品,、喂食,，餐中巡視。

　　17時30分,，老人進餐結(jié)束,，餐后整理、巡視,，收拾,、清洗餐具。

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　　一福壽山福海副院長李丹丹向記者介紹,，目前全院有162名老人在此養(yǎng)老,，一線護理人員有41名，“隨著入住老人的增多，我們也持續(xù)加大招聘一線護理人員的力度,。但有時候前來應聘的人員不符合要求,，而且我院對不能勝任工作的人堅決不予錄用，目前維持老人和護工的比例為4：1,?！?/p>

　　“比如每天我們都要隨時更新入住老人的身體健康情況。下班前,，也會專門填寫一份情況單，注明需要重點關(guān)注的老人以及要采取的養(yǎng)護措施,。而不可否認的,，由于護理人員普遍文化層次偏低，心理承受能力也差,，因此,，護理人員流動性相對比較大的問題一直困擾我們?！崩畹さふf,。

　　3.人才培養(yǎng)尚需多方發(fā)力

　　黨的十九大報告提出，積極應對人口老齡化,，構(gòu)建養(yǎng)老,、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境,，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這為老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展描繪了藍圖,。

　　與此同時,，養(yǎng)老服務質(zhì)量要求也逐步提高。2017年8月24日,，民政部等部門印發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈養(yǎng)老服務標準體系建設(shè)指南〉的通知》,，從老年人自理能力、養(yǎng)老服務形式,、服務,、管理等四個維度，確定養(yǎng)老服務標準體系,，養(yǎng)老服務標準陸續(xù)出臺,。

　　有專家表示，盡管一系列國家政策的相繼出臺,，為保障老年人權(quán)益作出了頂層設(shè)計和細致部署,。但從長遠來看，必須培養(yǎng)一大批較高層次、熱心老年事業(yè)管理,、對老年人群充滿愛心并愿意為他們服務的專業(yè)人才,，以適應我國快速走向老齡化社會的需要。

　　我國需要多少養(yǎng)老服務業(yè)人才,？北京社會管理職業(yè)學院老年福祉學院院長楊根來表示,，參照國際上通行的3∶1標準推算，按照保守數(shù)字估算目前對護理員的需求在1200萬人左右,，然而當前養(yǎng)老機構(gòu)中的養(yǎng)老服務人員總數(shù)與實際需求相去甚遠,。

　　同時，現(xiàn)在養(yǎng)老服務業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀也不盡如人意,?！坝捎诟鞣N原因，全國養(yǎng)老服務業(yè)相關(guān)專業(yè)在校生總數(shù)估計僅有數(shù)千人,。簡直就是杯水車薪,。”楊根來說,。

　　鄒文開認為,，養(yǎng)老服務業(yè)人才的培養(yǎng)，需要政府,、社會,、學校等多方共同努力?！皩W校來說,，首先要做好的就是提高養(yǎng)老服務業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，從而造就一大批具備高水平的人才隊伍,，最終能夠吸引更多的學生報考養(yǎng)老服務相關(guān)專業(yè),。對政府來說，也應該出臺更多優(yōu)惠政策,，對設(shè)立養(yǎng)老服務相關(guān)專業(yè)的院校予以支持,，比如減免養(yǎng)老服務專業(yè)學生在校期間學費、在全社會營造養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的氛圍等,。而對社會來說,，應繼續(xù)開展養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓，精準培養(yǎng)復合型人才,。同時,，進一步暢通基層護理人員的上升通道，明確其職業(yè)前景,，給予相應的工資待遇,。”

　　令人欣慰的是，現(xiàn)在許多地方都已意識到培養(yǎng)養(yǎng)老服務業(yè)人才的重要性,，加快了養(yǎng)老服務業(yè)人才培養(yǎng)的步伐,。江西省正在加快培養(yǎng)養(yǎng)老服務業(yè)人才，擬到2020年,，基本建立以職業(yè)教育為主體,，學歷教育和職業(yè)培訓并重的養(yǎng)老服務業(yè)人才培養(yǎng)培訓體系，培訓一萬名以上養(yǎng)老護理員,。福建省則啟動逐步引導和鼓勵社會資本參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),，并將引進臺灣、香港等地區(qū)先進的養(yǎng)老服務理念,、服務技術(shù)和先進人才,，推動養(yǎng)老服務多元化發(fā)展。

　　楊根來建議,，要不斷加強學校與養(yǎng)老機構(gòu)之間的合作，關(guān)心學生的職業(yè)發(fā)展,?！昂芏嘤萌藛挝贿^于強調(diào)必須有實踐經(jīng)驗，把科班出身的大學生和四五十歲的養(yǎng)老護理員等同使用,，發(fā)揮不了他們的專業(yè)特長,，在某種程度上也抹殺了他們的積極性。必須解決好他們所面對的各類問題,，只要有伯樂和良好的環(huán)境,，相信他們中會有不少人能成為養(yǎng)老服務業(yè)的‘千里馬’?！保ㄓ浾?任歡）

【糾錯】

責任編輯： 楊婷