產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)49億元,，正在遭遇“成長的煩惱”——

　　知識付費 深耕內(nèi)容還得加把勁（一線調(diào)查）

　　得到、分答,、喜馬拉雅,、知乎live……近年來,，“知識付費”逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口。據(jù)統(tǒng)計,，去年中國知識付費產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為49.1億元,。發(fā)展如火如荼，但也遭遇“成長的煩惱”：部分知識付費產(chǎn)品的知識含金量不高,、用戶權(quán)益得不到充分保障,，等等，需要加強治理和引導(dǎo),。

　　傳播知識,，應(yīng)多在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面下功夫

　　為啥愿意為知識埋單？不少用戶表示,，為了更好地從互聯(lián)網(wǎng)海量信息中精準(zhǔn)“淘”出自己最需要的內(nèi)容,；還有人認(rèn)為，可以有效地利用通勤,、排隊等碎片化時間,。

　　“在知識付費剛剛興起時，我購買過《白先勇講紅樓》《李翔商業(yè)內(nèi)參》等產(chǎn)品,，‘干貨’很多,，聽下來頗有收獲，價格也能負(fù)擔(dān)得起,，感覺很值,。”北京某高校的大四學(xué)生小呂對自己的體驗表示滿意,。

　　高質(zhì)量的知識付費產(chǎn)品,，能為用戶有效節(jié)省信息選擇的時間成本和金錢成本，但也有不少產(chǎn)品令人大失所望,，甚至一些明星的“花邊新聞”也被作為“知識”放到平臺上販賣,。有報道稱，某娛樂記者在微博上用一個小時回答了7個問題,，進(jìn)賬近3萬元,；他在其他平臺上對52個明星的“爆料”,，也引來近2萬名用戶的付費參與。

　　此外,，還有平臺邀請名人進(jìn)駐,，當(dāng)課程主講人。部分網(wǎng)友疑惑：這些名人的專業(yè)知識和能力達(dá)到授課的水平了嗎,？

　　湖南長沙一所高校的陳老師,，曾是知識付費產(chǎn)品的忠實用戶，花上千元購買了若干課程,，包括國學(xué),、插花、理財,，等等,。但從去年下半年開始，她發(fā)現(xiàn)很多知識付費產(chǎn)品“變了味”：“我跟風(fēng)買了幾次某知名主講人的課程,，但發(fā)現(xiàn)主講人只在課程里講段子,、‘抖機靈’，或分享一些虛無縹緲,、毫無實際操作意義的成功學(xué)理論,，課程內(nèi)容價值不大?！?/p>

　　去年7月,，分答社區(qū)邀請網(wǎng)絡(luò)紅人papi醬加入，僅兩個月就停止更新,；羅永浩在“得到”的專欄也只維持了3個月,；咪蒙曾推出在線付費課程《咪蒙教你月薪5萬》，承諾會讓用戶3年漲薪50%,，否則退款,；有11萬人報名，但課程完成率不足1/3,。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，雖然借助名人效應(yīng)能吸引用戶參與，但如果不能提供真正的知識,，留住用戶幾乎是不可能的,。

　　中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為：“知識付費的本質(zhì)是傳播知識，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟則是關(guān)注度經(jīng)濟,。知識付費平臺如果過度追求短期利益,，不在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面下功夫，就會讓這一模式走入死胡同,?！?/p>

　　一些課程重視營銷,，不注重產(chǎn)品質(zhì)量評估與審核

　　今年3月，不少人的微信朋友圈出現(xiàn)了“新世相營銷課”的海報,。海報上說,，每萬人購買課程，價格會上漲5元,。如果推薦給朋友購買，可以直接獲得40%的現(xiàn)金獎勵,。

　　“新世相營銷課剛出來時,，我覺得買課的同時還能賺錢，很劃算,。但仔細(xì)想想,，其實自己變成了平臺營銷的渠道，關(guān)注點也從獲取知識內(nèi)容轉(zhuǎn)移到了獲取收益上,，我最終選擇了申請退款,。”西安某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工劉女士說,。

　　對此,，微信平臺發(fā)布了官方公告稱，“新世相通過多層抽成等方式推廣網(wǎng)絡(luò)課程,，違反了《微信公眾平臺運營規(guī)范》,。”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在此之前,，也曾有若干微信公眾號因涉及“多級分銷”而被處罰。

　　有專家指出,，這種分級營銷模式有諸多危害：用戶深陷其中,，浪費金錢、時間和精力,；對于依法經(jīng)營的企業(yè)而言,，會造成短期內(nèi)的不公平，破壞市場秩序,；在法律層面,，也涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)及時進(jìn)行查處,。

　　除了花樣百出的營銷方式外,，一些課程的宣傳推廣也十分浮夸。北京市朝陽區(qū)的祝女士在朋友推薦下,，購買了一套名為《每天一刻鐘,，讓你的孩子贏在起跑線》的早教課程,，后發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容只是聽聽音樂、做做游戲而已,，“感覺幾百塊錢的課時費白花了”,。

　　北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心主任田麗建議：“要保障用戶合法權(quán)益，需建立客觀獨立的評價體系?，F(xiàn)階段,，許多知識付費平臺的‘用戶評論’并不真實。對于這種操控網(wǎng)絡(luò)評價的行為,，應(yīng)從影響市場秩序或者涉嫌虛假宣傳的角度對其進(jìn)行打擊,。此外，還要強化平臺責(zé)任,，對問題嚴(yán)重的產(chǎn)品給予下架或者消費風(fēng)險提示,。”

　　原創(chuàng)者合法權(quán)益亟待保護(hù),，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獲得更好回報

　　隨著知識付費的興起,，盜版、抄襲行為悄然出現(xiàn),。記者發(fā)現(xiàn),，在一些有關(guān)知識付費平臺的貼吧里，充斥著“加群共享資源”等帖子,。此外,，通過百度等搜索引擎也可以搜索到一些知識付費平臺產(chǎn)品的“破解版”。

　　“有一個知識付費產(chǎn)品的定價是199元/年,，但我加入一個QQ群后,，發(fā)現(xiàn)以9.9元/年的價格就能買到，音質(zhì)跟原版差別不大,，據(jù)說是群主利用高級錄音設(shè)備錄制的,。”“得到”貼吧的一位網(wǎng)友說,。

　　知乎live的某主講人通過分享考研經(jīng)驗,，獲得了很高的人氣和收益，但不久后她發(fā)現(xiàn),，有其他live主講人直接“拷貝”了她的課程內(nèi)容,，而且人氣也很旺……

　　有業(yè)內(nèi)專家指出，如果對知識付費市場的盜版,、抄襲現(xiàn)象不加嚴(yán)厲打擊,，會造成原創(chuàng)作者失去創(chuàng)作動力，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的減少，影響產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展,。

　　為知識付費,，是對知識價值的最好回報。中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧認(rèn)為,，“知識付費平臺應(yīng)與作者就作品歸屬或著作權(quán)歸屬等進(jìn)行事先約定,，以保障作者的合法權(quán)利。比如,，注重保護(hù)作者的作品著作權(quán),、包括署名等的著作人身權(quán)、獲得報酬等的著作財產(chǎn)權(quán),?！?/p>

　　據(jù)了解，目前各大知識付費平臺已采取多種措施,，加強產(chǎn)品內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。此外,，各大知識付費平臺也與淘寶,、閑魚等電商平臺建立了綠色通道，一旦發(fā)現(xiàn)在電商平臺上有課程被倒賣,，就會及時溝通和投訴,，直至侵權(quán)產(chǎn)品被下架。

　　朱巍建議,，在實踐中還應(yīng)多采用先進(jìn)的技術(shù)手段,，并提高違法成本，才可能取得較好的保護(hù)效果,。

　　做實內(nèi)容 做優(yōu)服務(wù)（記者手記）

　　“吾生也有涯,，而知也無涯?！睂W(xué)習(xí)之于當(dāng)下的人們,，可謂無比重要。知識付費為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一種更快捷,、高效的知識獲取方式,，為知識生產(chǎn)者帶來收益的同時，也讓知識得到了更多尊重,。

　　然而,，隨著知識付費的興起，產(chǎn)品內(nèi)容無價值,、缺營養(yǎng)等問題也相伴而生,。須知知識付費不是“割韭菜”的生意，“物有所值”是每位用戶的核心需求。如何在生產(chǎn)傳遞有效知識與實現(xiàn)自身經(jīng)濟利益之間找到平衡點,，是知識付費平臺運營者應(yīng)該思考的問題,。對此，平臺理應(yīng)承擔(dān)起首要責(zé)任,，應(yīng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、加強審核，向社會傳遞有效知識和正確價值理念,。如果一味追求短期經(jīng)濟效益,、放棄深耕知識內(nèi)容，只在營銷和推廣上“做文章”,，最終造成效益,、口碑盡失，勢必悔之晚矣……（記者 董絲雨）

【糾錯】

責(zé)任編輯： 卓越