新華社北京8月1日電 題：旅游市場(chǎng)整治劍指“不合理低價(jià)游”頑疾

　　新華社記者胡浩

　　暑期正值旅游旺季,。記者從文化和旅游部了解到，針對(duì)“不合理低價(jià)游”等行業(yè)頑疾,，我國(guó)掀起了一場(chǎng)“延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng),、動(dòng)員力量最廣、監(jiān)督力度最大,、處罰企業(yè)最多,、各方反響最好”的旅游市場(chǎng)整治風(fēng)暴，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)導(dǎo)向得到強(qiáng)化,，全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序呈現(xiàn)持續(xù)向好的總體態(tài)勢(shì),。

　　“利劍”治亂

　　699元泰國(guó)6日游，“全程升級(jí)四鉆酒店,，贈(zèng)送國(guó)際自助餐”……7月5日,，發(fā)布這一廣告的相關(guān)旅行社因涉嫌出境游不合理低價(jià)被長(zhǎng)沙市旅游質(zhì)監(jiān)所約談。

　　從5月底開始,，湖南省開展暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“利劍行動(dòng)—2”,，重點(diǎn)針對(duì)泰國(guó)、越南,、東南亞,、俄羅斯等出境旅游路線，整治不合理低價(jià)游,。

　　利用游客貪圖便宜的心理,，低價(jià)攬客，而后通過欺騙、強(qiáng)制游客購(gòu)物等手段非法獲利的不合理低價(jià)游,，暗藏消費(fèi)陷阱和安全隱患,，近年來成為旅游市場(chǎng)秩序整治的重點(diǎn)。

　　2017年,，原國(guó)家旅游局聯(lián)合公安,、工商,、工信,、網(wǎng)信等部門持續(xù)開展了全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“春季行動(dòng)”“暑期整頓”和“秋冬會(huì)戰(zhàn)”，共檢查旅游企業(yè)61755家,，立案2911件,，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營(yíng)業(yè)許可證52家,，罰沒金額超過了過去3年處罰的總和,。

　　今年以來，文化和旅游部組織開展了兩次“利劍行動(dòng)”,，針對(duì)“不合理低價(jià)游”,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)等突出問題，重點(diǎn)加以整治,，取得了一定成效,。

　　據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局近日公布的2017年國(guó)家服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)萬人投訴量有所上升,，但旅游投訴同比下降24.19%,。

　　讓失信者“寸步難行”

　　“不以‘特價(jià)’等名義采取虛假宣傳手段吸引旅游者，堅(jiān)決抵制‘不合理低價(jià)游’……”今年7月,，在廈門鼓浪嶼旅游服務(wù)監(jiān)管暨文明旅游工作會(huì)議上,，340家旅行社企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)簽訂了誠(chéng)信旅游承諾書。

　　根據(jù)鼓浪嶼《關(guān)于拒絕“不合理低價(jià)游”及其他違法違規(guī)旅游服務(wù)的通知》,，“不合理低價(jià)游”的旅行團(tuán)隊(duì)及相關(guān)旅行社將被列入“黑名單”,，失去帶團(tuán)上島的資格。

　　為加快推進(jìn)旅游誠(chéng)信體系建設(shè),，加大旅游領(lǐng)域嚴(yán)重失信行為懲戒力度,，我國(guó)多個(gè)部門聯(lián)合簽署了《關(guān)于對(duì)旅游領(lǐng)域嚴(yán)重失信相關(guān)責(zé)任主體實(shí)施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》。根據(jù)備忘錄,，旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員在旅游領(lǐng)域發(fā)生嚴(yán)重失信行為,，將受到限制或禁止市場(chǎng)準(zhǔn)入、限制融資和消費(fèi)等聯(lián)合懲戒措施,。

　　通過“信用中國(guó)”網(wǎng)站,、中國(guó)旅游誠(chéng)信網(wǎng)、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等，失信情況將向社會(huì)公布,。目前,，已有107件旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息被發(fā)布，其中涉及旅游企業(yè)76件,，涉及旅游從業(yè)人員31件,。

　　讓法律長(zhǎng)出“利齒”

　　近日，一起涉及云南昆明,、大理,、麗江、西雙版納,、普洱,、迪慶、保山等地?cái)?shù)十家經(jīng)營(yíng)銀器,、玉石,、茶葉購(gòu)物店，涉及省外北京,、深圳等多家涉旅公司的案件引起社會(huì)關(guān)注,。

　　這起案件中，犯罪嫌疑人以“低價(jià)團(tuán)”吸引游客消費(fèi),，并收取高額“回扣”,。目前，公安機(jī)關(guān)已抓獲涉嫌非國(guó)家工作人員行賄受賄嫌疑人31人,，刑事拘留28人,，取保候?qū)?人，凍結(jié)一批涉案銀行賬戶,、房產(chǎn)和資金,。

　　為震懾涉旅違法犯罪、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，相關(guān)部門推動(dòng)行政執(zhí)法與刑事司法相銜接,，依法加大對(duì)旅游領(lǐng)域嚴(yán)重違法行為的處罰力度，用行動(dòng)彰顯決心,。

　　文化和旅游部表示,，下一步將持續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治，堅(jiān)決追究強(qiáng)迫消費(fèi),、商業(yè)賄賂等嚴(yán)重違法當(dāng)事人的刑事責(zé)任,，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)導(dǎo)向,，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。同時(shí),，文化和旅游部還將繼續(xù)劍指“不合理低價(jià)游”頑疾，加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè),，公布嚴(yán)重違法的企業(yè)和個(gè)人信息并實(shí)施聯(lián)合懲戒,，維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序和消費(fèi)環(huán)境，努力提升廣大游客滿意度,、獲得感和幸福感,。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 韓家慧