原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)助力居家養(yǎng)老

4月17日,，在浙江省德清縣乾元鎮(zhèn)東郊社區(qū)居民家里，工作人員用湖州智慧社區(qū)APP為老人辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證服務(wù),。王正攝（人民視覺）

　　接單,，取餐，送餐……看上去,，在廣東省廣州市工作的外賣小哥蔣崢每天的工作并無(wú)特別之處,。但在廣州市越秀區(qū)老人何婆婆的眼里，這位樸實(shí)熱情的送餐小伙子卻像是一位最親近的街坊,，平日里大事小情都可以找他幫忙,。從外賣小哥到鄰里親人，這一變化背后體現(xiàn)著一種新型的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”產(chǎn)業(yè)正在逐步興起,。

　　送餐試點(diǎn)受稱贊

　　從去年9月開始,，網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)“餓了么”在廣州市越秀區(qū)、荔灣區(qū)街道展開試點(diǎn),，推行針對(duì)老年人的訂餐服務(wù),，為部分無(wú)法到社區(qū)長(zhǎng)者食堂用餐的老人送餐上門。據(jù)統(tǒng)計(jì),，接受服務(wù)的老人平均年齡為78.2歲,，其中87.7%的老人行動(dòng)不便。

　　在這一服務(wù)推廣之初,，25歲的蔣崢剛好入職成為了一名外賣送餐員,，便參與到了項(xiàng)目中。據(jù)了解,，其他的送餐服務(wù)平均用時(shí)約為28分鐘,；而為老人們送餐，平均用時(shí)僅為8分鐘,。普通的送餐服務(wù),，餐到了送餐員就會(huì)離開，而為老人們送餐,，送餐員在老人家中逗留時(shí)間是其他送餐服務(wù)的12.7倍,。以蔣崢為例，他除了會(huì)風(fēng)雨無(wú)阻地為老人們準(zhǔn)時(shí)送午餐,，還會(huì)進(jìn)門陪著獨(dú)居老人嘮嘮嗑,，為身體不適的老人送上藥品,，偶爾碰到老人家中燈泡壞了，他還會(huì)幫老人換上新的,。

　　送餐的同時(shí)也送溫暖,，這就是老人們和送餐員們感情越來越深的原因。從去年9月初至今,，此項(xiàng)訂餐業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幅度為286%,，越秀區(qū)建設(shè)街“互聯(lián)網(wǎng)+長(zhǎng)者配餐服務(wù)”更是榮獲了廣州街坊點(diǎn)贊榜十佳。

　　居家養(yǎng)老有幫手

　　在優(yōu)質(zhì)送餐服務(wù)的基礎(chǔ)上,，老人及其子女們還普遍期待著更多的養(yǎng)老服務(wù)能夠互聯(lián)網(wǎng)化,，上門醫(yī)療、推拿護(hù)理等上門服務(wù)在老年人中也有著很大需求,。在今年7月,，“餓了么”試點(diǎn)推出了“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老服務(wù)”，關(guān)注老年用戶的健康,。

　　近日,，在越秀區(qū)居住的張先生一家就體驗(yàn)了一次該服務(wù)。張先生70多歲的母親剛做完手術(shù)從醫(yī)院回家,，恰巧張先生有急事要外出,，無(wú)法照顧。于是,，他在線下單了居家照護(hù)服務(wù),，包含15項(xiàng)基本生活照護(hù)和7項(xiàng)專項(xiàng)生活照護(hù)等，服務(wù)4個(gè)小時(shí),，花費(fèi)168元,。張先生告訴筆者：“項(xiàng)目中還包括心理溝通、術(shù)后陪護(hù)等,，非常專業(yè),。”

　　手機(jī)下單包括居家照護(hù),、住院陪護(hù)、關(guān)節(jié)康復(fù),、偏癱康復(fù)等多個(gè)項(xiàng)目在內(nèi)的上門服務(wù),，價(jià)格從158到248元不等。這些服務(wù)由專業(yè)的第三方進(jìn)駐企業(yè)來提供,?！梆I了么”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，過去上門服務(wù)的是送餐員,，今后則可能會(huì)是心理專家,、康復(fù)專家。

　　廣闊市場(chǎng)待開發(fā)

　　已經(jīng)有更多的企業(yè)瞄準(zhǔn)了“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”的市場(chǎng)。

　　2017年我國(guó)新增老年人口首次超過1000萬(wàn),。預(yù)計(jì)到2050年前后,，中國(guó)老年人口數(shù)將達(dá)到4.87億的峰值，占總?cè)丝诘?4.9%,。這意味著,，將近每3個(gè)人中就有一個(gè)超過60歲的老年人。在老齡化程度日益加劇的環(huán)境下,，市場(chǎng)投入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)無(wú)疑是一個(gè)新的嘗試,，為養(yǎng)老服務(wù)新模式帶來更加積極的探索。

　　雖然當(dāng)前中國(guó)老年健康服務(wù)仍處于初始發(fā)展階段,，但隨著近年來國(guó)家出臺(tái)一系列扶持政策,，社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)的積極性正在逐步提高，在未來,，老年人將有更加多樣而豐富的養(yǎng)老選擇,。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 程瑤