通過(guò)代購(gòu)購(gòu)買(mǎi)食品、保健品后,，以其未提供中文標(biāo)簽將商家訴至法院，并索要十倍賠償,。北京青年報(bào)記者注意到,，最近幾年隨著代購(gòu)生意越來(lái)越好，隨之引發(fā)的糾紛也越來(lái)越多,。不少代購(gòu)商家都表示,，自己曾被消費(fèi)者以所售商品無(wú)中文標(biāo)簽為由起訴，大部分情況下法院都會(huì)判對(duì)方勝訴,，即使接受調(diào)解往往也要支付幾萬(wàn)元的賠償費(fèi)用,。商家稱(chēng)，自己這是遭遇了職業(yè)“碰瓷者”,。通州法院法官提醒,，從事食品、保健品代購(gòu),，需注意提前說(shuō)明有無(wú)中文標(biāo)簽,。

　　海淘保健品無(wú)中文標(biāo)簽

　　消費(fèi)者獲賠1.7萬(wàn)

　　近日，通州法院成功調(diào)解了一起消費(fèi)者和代購(gòu)商家之間的糾紛,。2017年年底,，李先生在王女士經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一款日本產(chǎn)保健品，支付貨款2600元,。收到貨后李先生發(fā)現(xiàn),，產(chǎn)品沒(méi)有中文標(biāo)簽、進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)文號(hào),，在國(guó)家食藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢(xún)不到相關(guān)信息,；其產(chǎn)品配料中標(biāo)注的高麗人參（紅參）、靈芝等成分,，經(jīng)查屬于不得用于普通食品的藥品,；外包裝標(biāo)注的產(chǎn)地為日本東京都，系此前媒體曝光的日本核輻射地區(qū)。綜合上述因素,，李先生認(rèn)為該產(chǎn)品來(lái)源不明,，違反了食品安全法的規(guī)定，故要求王女士退還貨款2600元并支付貨款十倍的賠償2.6萬(wàn)元,。

　　面對(duì)李先生的起訴,，王女士辯稱(chēng)，其所銷(xiāo)售的產(chǎn)品確系從日本進(jìn)口,，并不存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，亦未對(duì)李先生的人身安全造成損害，不同意退貨以及十倍賠償,。

　　通州法院經(jīng)審理后認(rèn)為,，根據(jù)我國(guó)食品安全法的規(guī)定，進(jìn)口的食品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。進(jìn)口的食品,、食品添加劑應(yīng)當(dāng)經(jīng)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依照進(jìn)出口商品檢驗(yàn)相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定檢驗(yàn)合格,。進(jìn)口的預(yù)包裝食品,、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽；依法應(yīng)當(dāng)有說(shuō)明書(shū)的,，還應(yīng)當(dāng)有中文說(shuō)明書(shū),。標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國(guó)其他有關(guān)法律,、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,，并載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱(chēng)、地址,、聯(lián)系方式,。預(yù)包裝食品沒(méi)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)或者標(biāo)簽,、說(shuō)明書(shū)不符合本條規(guī)定的,，不得進(jìn)口。王女士銷(xiāo)售的產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)我國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格,，無(wú)中文標(biāo)簽,，違反了食品安全法的規(guī)定。最終,，在法院主持下,，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，李先生將產(chǎn)品退還王女士,，王女士賠償李先生1.7萬(wàn)元,。

　　商家稱(chēng)三年四次被起訴

　　消費(fèi)者稱(chēng)系正當(dāng)維權(quán)

　　北青報(bào)記者注意到，最近幾年類(lèi)似案件時(shí)有發(fā)生。在新西蘭從事代購(gòu)十余年的劉先生介紹,，從前年開(kāi)始,，自己就常常因所售商品無(wú)中文標(biāo)簽被告上法院。

　　“新西蘭的保健品比較有名,，我們主要就賣(mài)這個(gè),。2016年9月，突然一名顧客留言說(shuō)我們代購(gòu)的商品沒(méi)有中文標(biāo)簽,，違反了我國(guó)食品藥品安全法,，要求十倍賠償，否則就告到法院去,。沒(méi)多久,，我們就接到了廣州市越秀區(qū)人民法院的傳票?！眲⑾壬榻B，從此開(kāi)始,，自己就屢屢接到法院傳票,，原因都是所售商品沒(méi)有中文標(biāo)簽?！拔液推拮釉诎闹薰ぷ?，并不是專(zhuān)職從事進(jìn)口，怎么可能提供中文標(biāo)簽?zāi)?？?/p>

　　被起訴后,，劉先生說(shuō)，所售商品都能提供小票等購(gòu)物憑證,，質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,，怎么會(huì)因?yàn)闆](méi)有中文標(biāo)簽被起訴。據(jù)悉,，這些官司最終都以他賠償對(duì)方結(jié)束,。“2016年在廣州敗訴,，賠償了10倍,。2017年上半年在江蘇的案子，庭前調(diào)解賠償了3倍,；下半年北京密云也有一個(gè)案子,，調(diào)解賠償了7倍左右。今年在大興還有一個(gè)案子,，目前還沒(méi)有開(kāi)庭,，估計(jì)結(jié)果也不會(huì)太好。”

　　他覺(jué)得,，自己是遇到了和職業(yè)“打假人”類(lèi)似的職業(yè)“碰瓷者”,。“我查了一下,，在密云法院告我們的顧客熊女士,，在全國(guó)多個(gè)法院都起訴過(guò)類(lèi)似案件，僅密云法院就有好幾起,。私下和她協(xié)商的時(shí)候,，她也說(shuō)自己就靠這個(gè)賺錢(qián)。調(diào)解后她答應(yīng)退回商品,，還問(wèn)我們‘你是哪家店,？太多了都用箱子裝起來(lái)了，只能靠箱子上的名字區(qū)分,?！闭劶敖邮苷{(diào)解的原因，劉先生說(shuō),，一方面是因?yàn)樽约航?jīng)常不在國(guó)內(nèi),，訴訟成本太高；另一方面也是擔(dān)心不接受調(diào)解賠償?shù)酶?，“現(xiàn)在為止已經(jīng)賠了好幾萬(wàn),。”

　　14日下午,，北青報(bào)記者電話(huà)聯(lián)系了熊女士,。對(duì)方否認(rèn)了自己是職業(yè)從事此類(lèi)訴訟，“作為消費(fèi)者,，買(mǎi)到了不符合規(guī)定的商品,，當(dāng)然有權(quán)維護(hù)自己的權(quán)利?！彼硎?，自己購(gòu)買(mǎi)前并不知道所買(mǎi)商品沒(méi)有中文標(biāo)簽，因此不涉及故意,。據(jù)她介紹,，15日自己還有另外一起類(lèi)似訴訟在房山法院開(kāi)庭。

　　食品,、藥品領(lǐng)域未禁止職業(yè)打假

　　商家應(yīng)先提示商品無(wú)中文標(biāo)簽

　　2017年,，最高法院曾發(fā)布司法解釋?zhuān)瑸楸苊馑痉ㄙY源的浪費(fèi)，將限制職業(yè)打假行為,。此后,，此前屢屢勝訴的職業(yè)打假人迎來(lái)寒冬,。不少法院在遇到知假買(mǎi)假類(lèi)案件時(shí)，都只判令商家退還貨款,，不再進(jìn)行多倍賠償,。但為什么劉先生這樣的代購(gòu)商家還是屢屢敗訴呢？

　　對(duì)此,，通州法院于素娟法官解釋?zhuān)饕且驗(yàn)檫@些案件都是食品,、藥品類(lèi)產(chǎn)品的糾紛。她介紹,，此前限制職業(yè)打假人的司法解釋中,，并不包括食品、藥品類(lèi)商品,。相反,，《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第三條中規(guī)定：“因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,，購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者,、銷(xiāo)售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者,、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品,、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持,。”也就是說(shuō),，在食品,、藥品領(lǐng)域，即使是知假買(mǎi)假,，法院也會(huì)予以受理,。

　　那是不是所有銷(xiāo)售海外食品、藥品的商家就只能等著被起訴,？于素娟法官表示,，這要視具體案件中代購(gòu)的性質(zhì)來(lái)決定。如果沒(méi)有標(biāo)注,，通過(guò)現(xiàn)貨直郵等“關(guān)鍵詞”銷(xiāo)售海外商品,，商家與消費(fèi)者之間就視為買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，此時(shí)商家理應(yīng)保證所售商品符合我國(guó)相關(guān)法律,。如果商家在商品詳情中有提示該商品購(gòu)于海外,，不能提供中文標(biāo)簽，商家和消費(fèi)者之間就視為委托關(guān)系,，這種情況下,，商品即使沒(méi)有中文標(biāo)簽也不會(huì)面臨賠償,。

　　于素娟法官提醒，代購(gòu)商家可以在商品詳情中提前告知有無(wú)中文標(biāo)簽,，或在買(mǎi)家下訂單后進(jìn)行提醒,，若買(mǎi)家仍堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)，就表示已經(jīng)接受這一瑕疵,，從而規(guī)避此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),。 （記者 孔令晗）

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 韓家慧