新華社北京8月26日電（記者趙文君,、齊中熙）26日，交通運輸部聯(lián)合公安部以及北京市,、天津市交通運輸,、公安部門,，對滴滴公司開展聯(lián)合約談，責令其立即對順風車業(yè)務進行全面整改,，加快推進合規(guī)化進程,，嚴守安全底線，切實落實承運人安全穩(wěn)定管理主體責任,，保障乘客出行安全和合法權(quán)益,，及時向社會公布有關(guān)整改情況。

　　8月24日,，浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風車途中被害,，從警方公布的情況看，滴滴公司在此次惡性事件中,，負有不可推卸的重大責任,。

　　交通運輸部運輸服務司司長徐亞華在約談中指出，今年5月初,，空姐李某在鄭州搭乘滴滴順風車,，途中遭司機殘忍殺害，短短3個月時間,，又再次發(fā)生“8·24”溫州惡性事件,，引起社會各界廣泛關(guān)注,。兩起侵害乘客生命安全的惡性事件，暴露出滴滴出行平臺存在的重大經(jīng)營管理漏洞和安全隱患,，企業(yè)主體責任落實不到位,，嚴重威脅人民群眾出行安全和合法權(quán)益，社會影響非常惡劣,。

　　對此,，交通運輸部要求滴滴公司切實落實企業(yè)安全管理主體責任，切實改變承諾多,、整改少的工作方式,，加強整改，規(guī)范經(jīng)營,，切實保障乘客安全和社會穩(wěn)定,。

　　一要嚴守安全底線，按照國家安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)要求,，嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任,，把乘客安全放在首位，對近期發(fā)生的安全事件,，要認真開展調(diào)查,，嚴肅處理相關(guān)責任人員,。交通運輸部將密切關(guān)注此次事件調(diào)查處理情況,，對經(jīng)公安部門調(diào)查確實存在瀆職失職的人員，將提請有關(guān)部門依法依規(guī)處理,。

　　二要立即按照“應以合乘服務提供者自身出行需求為前提事先發(fā)布出行信息,、由出行線路相同的人選擇車輛、不以贏利為目的分擔部分出行成本或者免費互助,、每車每日合乘次數(shù)應有一定限制”的原則,，對順風車業(yè)務進行全面整改，堵塞安全管理漏洞,，建立保障乘客安全的長效機制,；要舉一反三，吸取教訓,，全面排查整改網(wǎng)約車平臺存在的安全隱患,，堅決杜絕以順風車名義組織非法網(wǎng)約車的經(jīng)營行為；即日起,，不得再新接入未經(jīng)許可的車輛和人員,，并加快清退已接入的不合規(guī)車輛和人員。

　　三要落實承運人安全穩(wěn)定管理主體責任,，積極配合公安部門辦理案件,，同時要加強對接入駕駛員的教育管理,。

　　四要嚴格依法依規(guī)運營，嚴格按照政策要求以及地方實施細則規(guī)定,，全面推進網(wǎng)約車合規(guī)化工作,，確保平臺、車輛和人員均符合有關(guān)規(guī)定,；網(wǎng)約車運營信息數(shù)據(jù)要實時,、全量、真實地接入全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺,，并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,。公安部對滴滴公司安全管理、規(guī)范經(jīng)營,、嚴格遵守地方實施細則等提出了要求,。

　　滴滴公司注冊所在地的天津市交通委有關(guān)負責同志要求，滴滴公司要認真反思整改,，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,，加快辦理網(wǎng)約車平臺、車輛和人員的行政許可手續(xù),，停止接入不合規(guī)車輛,、人員，并清除平臺上所有不合規(guī)車輛,、駕駛員,，不得以低于運營成本的價格擾亂正常市場秩序，嚴格規(guī)范順風車業(yè)務的開展,，禁止利用合乘名義從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營服務,。

　　滴滴公司負責人表示，對此次事件深感自責和愧疚,，滴滴公司負有不可推卸的重大責任,，并承諾：一是自8月27日起，在全國范圍內(nèi)下線順風車業(yè)務,，重新評估業(yè)務模式,；二是9月1日前完成合規(guī)化運營工作方案，報送有關(guān)部門并接受社會監(jiān)督,；三是落實安全生產(chǎn)責任制,，開展安全隱患自查工作，完善隱患監(jiān)察機制,，通過線上,、線下手段，查找整改存在的問題,；四是整改升級客服體系,，加大客服團隊的人力和資源投入,；五是開拓平臺用戶緊急情況報警通道，完善配合公安機關(guān)證據(jù)調(diào)取機制,。

【糾錯】

責任編輯： 韓家慧