新華社北京9月1日電　題：全面打開(kāi)群眾辦事方便之門(mén)——公安交管部門(mén)“放管服”改革措施9月1日起全面推行

　　新華社記者　王茜,、余俊杰、李思遠(yuǎn)

　　“以前折騰一天才能辦完的手續(xù),，現(xiàn)在一個(gè)窗口,，一會(huì)兒就能辦好，再也不用排長(zhǎng)隊(duì)了,?！闭f(shuō)起在車管所辦業(yè)務(wù)的變化，從事多年運(yùn)輸行業(yè)的湖北武漢市民張女士由衷感慨,。

　　張女士遇到的變化,，是近來(lái)公安交管部門(mén)“放管服”改革成效的一個(gè)縮影。經(jīng)過(guò)前期試點(diǎn),，9月1日起,，20項(xiàng)改革措施在全國(guó)全面推行。當(dāng)天全國(guó)共有2635名車主跨省異地檢車,，3230人憑身份證省內(nèi)異地申請(qǐng)駕駛證,，87名車主辦理車輛異地轉(zhuǎn)籍。

　　化繁為簡(jiǎn)提高效率 提升群眾滿意度

　　群眾的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn),，就是改革的突破點(diǎn),。

　　夏日炎炎，浙江寧波市車管所大廳涼爽宜人,，舒適的座椅,、飲水機(jī)、水杯,、雨傘,、辦事指南等便民服務(wù)設(shè)施擺放井然。

　　拿到駕駛證,，正準(zhǔn)備離開(kāi)的市民陳文高十分高興,，“以往來(lái)辦業(yè)務(wù),，每次都要請(qǐng)半天假，在車管所排長(zhǎng)隊(duì),，還要幾個(gè)窗口挨個(gè)排隊(duì),，苦不堪言；沒(méi)想到現(xiàn)在這么方便,，還能通過(guò)手機(jī)app,，實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)進(jìn)程?！彼綄幉ㄊ熊嚬芩?0分鐘,，就順利拿到了駕駛證。

　　南京市民李先生對(duì)“放管服”20條舉措也連連稱贊,，“想著要來(lái)?yè)Q證,，走到門(mén)口一摸口袋，發(fā)現(xiàn)身份證沒(méi)帶,，這么大熱天,，又要白跑。于是我就抱著試試看的心態(tài)到大廳問(wèn)問(wèn),，誰(shuí)知道,，工作人員告訴我車管業(yè)務(wù)可以‘刷臉’，在窗口掃碼辦理,、人臉對(duì)比,，不一會(huì)兒我就辦好了，連交費(fèi)都是手機(jī)上交的,?！?/p>

　　“以前材料、環(huán)節(jié)多,，群眾不熟悉,，辦事不方便。如今我們著力于后臺(tái)核驗(yàn),，最大限度減免材料,，就是要讓群眾有更好的辦事體驗(yàn)?！惫膊拷还懿块T(mén)負(fù)責(zé)人表示,。

　　為了順利推進(jìn)流程再造，公安交管部門(mén)近年來(lái)大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”交管技術(shù)創(chuàng)新,，加強(qiáng)跨警種,、跨部門(mén)政務(wù)互通，逐步打破省際壁壘，做到網(wǎng)上信息共享,、精準(zhǔn)核查,，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾有更好的辦事體驗(yàn),。

　　權(quán)力下放機(jī)構(gòu)下沉 釋放更多改革紅利

　　公安部統(tǒng)計(jì)顯示,，隨著機(jī)動(dòng)車保有量的迅猛增加，近5年來(lái),，全國(guó)各類交管業(yè)務(wù)量年均增長(zhǎng)超過(guò)10%,，服務(wù)管理供需矛盾日益凸顯。交管部門(mén)主動(dòng)加快理念調(diào)整,，簡(jiǎn)政放權(quán),、優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)減輕了居民負(fù)擔(dān),，激發(fā)了市場(chǎng)參與主體的活力,。

　　為此，在此次改革的新舉措中,，交管部門(mén)將服務(wù)延伸至汽車4S店、駕校,、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站,、醫(yī)院、二手車市場(chǎng)等2萬(wàn)個(gè)相關(guān)單位,，極大減輕了企業(yè)和居民的時(shí)間成本,。

　　“之前同事買(mǎi)新車，得專門(mén)去車管所上牌,，還要幾天后再去取一趟,；最近我在4S店買(mǎi)了車，發(fā)現(xiàn)店里就能代辦上牌,，幾十分鐘新車就可以開(kāi)回家了,。”重慶的肖女士興高采烈地講述著“放管服”新舉措給她帶來(lái)的便利,。

　　“南京車管所管轄的業(yè)務(wù)每天多達(dá)兩萬(wàn)筆,，但是來(lái)車管所處理的只有2000筆左右，大多數(shù)都分流給代辦點(diǎn)了,?！蹦暇┦熊嚬芩L(zhǎng)金良說(shuō)。

　　為了彌補(bǔ)“就近辦”死角,，一些地方交管部門(mén)還開(kāi)辦了“流動(dòng)車管所”,。在海拔1800米大山深處，湖北省五峰土家族自治縣牛莊鄉(xiāng)村民冉昌民在家門(mén)口拿到了簽有“檢驗(yàn)有效期至2019年05月鄂E”字樣的摩托車行駛證附本，成為建國(guó)后牛莊鄉(xiāng)在家門(mén)口成功辦理車駕管業(yè)務(wù)的第一人,。他高興得合不攏嘴,，“再也不用奔波幾個(gè)小時(shí)山路辦事了！”

　　作為國(guó)家機(jī)關(guān)“放管服”改革的一個(gè)重要方面,，交管部門(mén)不斷提升服務(wù)水平,，持續(xù)釋放便民紅利。2016年以來(lái),，全國(guó)公安機(jī)關(guān)有序推進(jìn)車檢,、駕考、機(jī)動(dòng)車號(hào)牌管理,、跨省異地繳納交通罰款,、交通事故快處快賠等改革措施，共減少群眾辦事直接經(jīng)濟(jì)成本200多億元,。

　　多級(jí)監(jiān)管層層壓實(shí) 扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)優(yōu)化

　　目前,，我國(guó)機(jī)動(dòng)車超過(guò)3億、駕駛?cè)私咏?億,，均居世界第一,。向如此龐大的群體提供更高質(zhì)量的公共服務(wù)，需要讓各項(xiàng)改革措施更好地落地生根,。

　　廣東總隊(duì)車管處2017年起內(nèi)設(shè)監(jiān)督科,，全省11個(gè)支隊(duì)設(shè)立相應(yīng)機(jī)構(gòu)崗位，9個(gè)支隊(duì)建立了監(jiān)控中心,，明確形成了總隊(duì),、支隊(duì)、車管所三級(jí)監(jiān)管制度,，初步形成車駕管業(yè)務(wù)大監(jiān)管格局,。

　　在江蘇泰州，在崗位設(shè)置上相互制約,、監(jiān)督,，辦理違章信息修改等業(yè)務(wù)時(shí)，一名民警受理,，一名民警復(fù)核,，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　在廣西,，交管部門(mén)打造“車駕管綜合監(jiān)管中心”,，將車管所、駕校,、4S店,、安檢機(jī)構(gòu)等124個(gè)車管業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全部納入視頻監(jiān)管范圍,，通過(guò)自主研發(fā)的“業(yè)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)”，精細(xì)分析大數(shù)據(jù),，對(duì)考試合格率偏高,、短時(shí)同型號(hào)車輛上線驗(yàn)車以及違規(guī)、超期業(yè)務(wù)等實(shí)施預(yù)警,，以數(shù)據(jù)監(jiān)管倒逼業(yè)務(wù)規(guī)范,。

　　“放管服”改革，要“放”到位,，也要“管”得住,，最終是為了“服”得好。公安交管部門(mén)負(fù)責(zé)人表示,，將本著“業(yè)務(wù)延伸下放到哪里,，監(jiān)管就跟進(jìn)到哪里”的原則，健全監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)智慧監(jiān)管建設(shè),，確保放而不亂，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提升,。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 程瑤