問 網(wǎng)游出品方在供給端如何把管控做到位,？

　　問：在游戲設(shè)計上，游戲公司應(yīng)該承擔哪些責任,，避免對青少年造成不良影響,？

　　劉夢霏：在游戲開發(fā)初期,，游戲公司應(yīng)該針對性地關(guān)懷青少年玩家，從視覺,、文化,、體驗等角度考慮青少年的需求。此外，應(yīng)該制定面向青少年玩家的相關(guān)預案,，比如怎樣讓青少年遠離不良玩家,、不良語言和思想等。

　　游戲內(nèi)容上,，也可以通過一些規(guī)則來進行引導,。如果玩家有色情、欺凌方面的表現(xiàn),，游戲機制上應(yīng)該加以嚴厲懲罰,。當青少年玩家正當?shù)剡M行社交、完成合作時,，可以在游戲數(shù)值等方面給予獎勵,；反之，如果在游戲中出現(xiàn)惡劣行為,，就可以把玩家“發(fā)配”到特定空間,，限制其游戲自由。要重新回歸正?？臻g,，則需要學習社區(qū)規(guī)范、通過答題測驗等,。

　　要引導游戲玩家,，就應(yīng)該運用游戲本身的規(guī)則和機制，盡量尊重玩家的話語體系,、主觀能動,，避免霸道的家長式作風。

　　問：防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,，游戲公司可以采取哪些措施？

　　騰訊成長守護平臺總監(jiān)鄭中：2017年初,，騰訊推出成長守護平臺,，家長可通過該平臺綁定孩子的游戲賬號，進行查詢,、提醒,、設(shè)置時段、一鍵禁玩及限額消費等操作,。截至今年7月,，約878萬個賬號綁定成長守護平臺。

　　成長守護平臺分兩個模式：2017年推出超級家長模式,，其本質(zhì)是監(jiān)督查看的管控工具,；今年將推出Weteam模式，一方面促家長以身作則，另一方面促孩子履行約定,，獲得激勵,。希望能通過這種模式培養(yǎng)相互信任、正向激勵,、寓教于樂的親子關(guān)系,。

　　為了防止青少年在網(wǎng)絡(luò)游戲中非理性消費，騰訊推出了未成年人游戲消費提醒功能,。如果用戶在近30天的累計消費達到300元,，騰訊將提醒其支付賬戶所有人。

　　目前,，騰訊公司已與北京大學教育學院,、中央美術(shù)學院、美國弗吉尼亞功能游戲研究院,、中國科學技術(shù)協(xié)會等國內(nèi)外學術(shù)科研機構(gòu)合作,，探索利用網(wǎng)絡(luò)游戲豐富教育模式的路徑，為青少年構(gòu)建健康積極,、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)游戲空間,。

　　問 怎樣在趨利避害的原則下更好駕馭網(wǎng)游？

　　問：不少家長都知道戒網(wǎng)癮機構(gòu),，有的還把孩子送了過去,。這類機構(gòu)靠譜嗎？

　　劉夢霏：許多戒網(wǎng)癮機構(gòu)的專業(yè)資質(zhì)是比較可疑的,。盡管世界衛(wèi)生組織發(fā)布的最新一版《國際疾病分類》中,，游戲成癮列入精神疾病。但這并不代表那些戒網(wǎng)癮機構(gòu)就“先天”具有合法性,。就連對于“網(wǎng)癮”的界定,，這些戒網(wǎng)癮機構(gòu)的標準都未必相互一致、足夠權(quán)威,。

　　有案例表明：把孩子送進某些戒網(wǎng)癮機構(gòu),，會對親子關(guān)系造成永久性傷害。孩子回家后,，對家長的信任會大打折扣,，親子關(guān)系可能會變得非常冷漠甚至劍拔弩張。

　　問：對于網(wǎng)絡(luò)游戲,，到底該怎么看,、怎么做，才能長效地防控沉迷,？

　　張海波：對于網(wǎng)絡(luò),，應(yīng)當秉持“趨利避害”的理念：既不能把網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸,，也不能對風險聽之任之。家長應(yīng)該通過主動引導,，讓網(wǎng)絡(luò)“為我所用”,，使其成為娛樂、學習,、日常生活的好幫手,，成為表達自我、參與社交的途徑,。

　　劉夢霏：中國已經(jīng)有幾億游戲玩家,。既然玩家規(guī)模已經(jīng)達到如此量級，那么要解決相關(guān)問題時,，就需要充分調(diào)研,，了解實際狀況后再有針對性地找方案。

　　對于網(wǎng)絡(luò)游戲,，家長,、學校及社會不能只看到其可能帶來的負面影響。學校給予引導,、家長言傳身教,、游戲公司開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及防沉迷機制、相關(guān)部門承擔制定規(guī)則及監(jiān)管的責任,，這樣才能形成完整,、有效的閉環(huán)。（周珊珊 孫志男）

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責任編輯： 劉瓊