新華社北京9月18日電 司法部近日印發(fā)的《關于深入推進公共法律服務平臺建設的指導意見》要求，司法系統(tǒng)要在全面建成實體,、熱線,、網(wǎng)絡三大平臺基礎上,，推動三大平臺服務、監(jiān)管和保障的融合,，形成線上線下一體化公共法律服務平臺,。實現(xiàn)法律咨詢、法律事務辦理“掌上辦”,、“指尖辦”,。
據(jù)介紹，公共法律服務平臺從初步建成進入規(guī)范建設的新時期,，從“有沒有”邁入“好不好”的新階段,。隨著平臺建設工作的推進，發(fā)展不平衡,、建設管理分散,、便利性不夠等問題不同程度存在，需要進一步完善頂層設計和加大推進力度,。
《意見》要求2018年底前,，實現(xiàn)普及化。在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)縣（市,、區(qū)）公共法律服務中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務工作站、村（居）法律顧問全覆蓋,。2019年底前,，實現(xiàn)一體化。公共法律服務實體,、熱線,、網(wǎng)絡平臺基本融合，全部公共法律服務事項可通過網(wǎng)絡平臺辦理,，匯聚形成公共法律服務大數(shù)據(jù),。2020年底前，實現(xiàn)精準化。公共法律服務實體,、熱線,、網(wǎng)絡平臺全面融合，并與國家政務服務平臺對接互聯(lián),，形成覆蓋城鄉(xiāng),、功能完備、便捷高效的公共法律服務網(wǎng)絡體系,。
《意見》強調(diào),，要完善三大平臺便民利民惠民服務舉措。推行實體平臺“一窗辦多事”,。引入“全科醫(yī)生”接聽熱線,，推進服務事項網(wǎng)上辦理，簡化服務手續(xù),，完善服務功能,，實現(xiàn)法律咨詢、法律事務辦理“掌上辦”,、“指尖辦”,。
為保證各項措施落到實處，《意見》提出,，各地要結合實際,，制定公共法律服務平臺融合實施方案，明確目標任務,、實現(xiàn)路徑,、具體步驟及時限要求。
