新華社沈陽10月18日電(記者鄒明仲)32歲的鄉(xiāng)村“網(wǎng)格員”姚曦,上午8時準(zhǔn)時出現(xiàn)在村里,。跟往常一樣,,他沒有走進村委會辦公室,,而是到村里巡查一圈,,看看是否有安全隱患,,群眾有什么需要幫忙的,。
“你看路上橫著這么多泥,,影響村民出行,,現(xiàn)在正值秋收,八成是收割機收完糧,,帶到路面上來的,。”姚曦在村東南部發(fā)現(xiàn)這一情況,,通過手機錄入“智慧城市運行管理”系統(tǒng),。不一會兒,環(huán)衛(wèi)人員很快趕到,,進行了清理,。
姚曦真實身份是村黨支部書記,“網(wǎng)格員”是他的“兼職”,。這樣的巡查,,成為姚曦每天的“必修課”,上午和下午各一次,。
盤錦市大洼區(qū)清水鎮(zhèn)育紅村共6個村民組,,被劃為6個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格分別有一名“網(wǎng)格員”負(fù)責(zé),,他們每天除了通過巡查發(fā)現(xiàn)一些安全隱患外,,還與群眾面對面交流,隨時掌握群眾需求,,通過手持終端進行信息采集,,報送到指揮調(diào)度平臺,;平臺根據(jù)事件類型,,智能流轉(zhuǎn)給有關(guān)部門,實現(xiàn)群眾需求“件件有記錄,,事事有人管”,。
2016年6月以來,盤錦市鄉(xiāng)村,、城區(qū)都實現(xiàn)了“網(wǎng)格化”管理,,成立6個縣區(qū)經(jīng)濟區(qū)網(wǎng)格、516個村社區(qū)網(wǎng)格,、3475個基礎(chǔ)網(wǎng)格單元體系,,構(gòu)建起“屬地成網(wǎng)、網(wǎng)中有格,、格中有責(zé),、責(zé)任到人,、管理到位、服務(wù)到家”的立體管理網(wǎng)絡(luò),。
“網(wǎng)格員,,是公共安全巡查員、社情民意收集員,、困難群眾服務(wù)員,,”大洼區(qū)智慧城市運行管理中心主任張金野說,與以往不同的是,,通過“網(wǎng)格化”管理,,社區(qū)工作人員從過去“坐等”群眾上門辦事,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T服務(wù),。同時,,“網(wǎng)格員”將有關(guān)信息錄入系統(tǒng),有關(guān)部門可更加了解群眾的需求,,并提升了處理群眾反映問題的及時性,。
張金野告訴記者,“網(wǎng)格員”大都由村委會成員,、社區(qū)工作人員及熱心群眾組成,,通過實行“網(wǎng)格化”管理,拉近了政府部門和群眾之間的距離,,“讓群眾少跑腿,,讓數(shù)據(jù)多跑路”,更及時地為群眾服務(wù),。
記者了解,,盤錦推廣“網(wǎng)格化”管理兩年多來,讓群眾有了更多的獲得感和幸福感?,F(xiàn)在,,有關(guān)方面正進一步完善相關(guān)制度,努力提高解決率,、滿意度,,提升政府服務(wù)水平,促進政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新,,提高社會治理能力,。