列車(chē)長(zhǎng)為乘客“搓澡”走紅
男子兩年未洗澡異味驚人 遭前后三節(jié)車(chē)廂乘客“投訴” 列車(chē)長(zhǎng)幫其洗澡
宋春雨用自己新買(mǎi)的毛巾和香皂為男子洗澡
這兩天,k2386次列車(chē)列車(chē)長(zhǎng)宋春雨“火”了,。一段他在列車(chē)上幫乘客“搓澡”的視頻讓他受到關(guān)注,。視頻中,,一男性乘客抓著把手,,站在列車(chē)洗手池前,而宋春雨則拿著毛巾耐心替對(duì)方擦拭著,?;疖?chē)上什么時(shí)候有了搓澡服務(wù)?
11月23日,,北京青年報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到宋春雨,。據(jù)他介紹,視頻拍攝于11月17日早上,。之所以出現(xiàn)搓背的一幕,,是因?yàn)椴簧俪丝屯对V當(dāng)事男子身上異味太重,“甚至有乘客要求將其趕下車(chē)去,?!彼未河炅私獾剑凶觾赡隂](méi)洗過(guò)澡,一直在外流浪,。宋春雨覺(jué)得,,只要上了車(chē)就理應(yīng)獲得服務(wù),于是決定幫他在車(chē)上洗個(gè)澡,。
列車(chē)上的“搓澡”服務(wù)
11月22日,,一段名為“男子兩年沒(méi)洗澡,坐火車(chē)被乘客集體要求下車(chē),,列車(chē)長(zhǎng)在車(chē)上幫他搓澡”的視頻在網(wǎng)上走紅,,并引發(fā)網(wǎng)友熱議。
視頻中,,一名男性乘客赤膊站在火車(chē)洗手臺(tái)前,,身旁一名身穿制服的列車(chē)員手里拿著毛巾,耐心地為他搓背,、洗頭。據(jù)視頻拍攝者介紹,,視頻所拍攝內(nèi)容發(fā)生在11月16日南寧開(kāi)往長(zhǎng)春的k2386次列車(chē)上,。因該男子體味太重,被其他乘客集體要求下車(chē),。列車(chē)長(zhǎng)得知情況后,,打來(lái)熱水幫他清洗了一番。后經(jīng)了解,,這名男子已經(jīng)兩年沒(méi)洗過(guò)澡了,。
或許是因?yàn)榛疖?chē)上洗澡實(shí)在太過(guò)少見(jiàn),這則視頻此后被大量轉(zhuǎn)發(fā),。不少網(wǎng)友評(píng)論說(shuō),,列車(chē)長(zhǎng)的舉動(dòng)十分暖心,但也有人提出疑問(wèn),,男子為什么不自己洗漱非要列車(chē)長(zhǎng)代勞,?
異味引發(fā)三節(jié)車(chē)廂乘客投訴
11月23日,北青報(bào)記者電話采訪了k2386次列車(chē)長(zhǎng)宋春雨,。他介紹,,視頻拍攝的場(chǎng)景發(fā)生于11月17日早晨?!澳翘塑?chē)前一晚上從南寧發(fā)車(chē),,乘客基本上都是去長(zhǎng)春的。上車(chē)沒(méi)多久,,就有乘客反映說(shuō)車(chē)廂里有異味,,并懷疑是一個(gè)乘客身上的味道。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多,我給車(chē)廂里噴了點(diǎn)花露水和空氣清新劑后,,乘客們也就休息了,。17日上午8點(diǎn)多,我又經(jīng)過(guò)那個(gè)車(chē)廂,,一下子就被乘客們圍住了,,非要趕他(有異味的男子)下去,或者再給他找個(gè)單間,?!?/p>
宋春雨說(shuō),他在火車(chē)上工作20年,,遇到腳臭,、有異味的乘客也不少,但此次遇到的這位乘客讓他印象十分深刻,。據(jù)他介紹,,當(dāng)時(shí)找他抗議的不僅有當(dāng)事男子同車(chē)廂的乘客,還有前后兩節(jié)車(chē)廂的其他乘客,。但宋春雨認(rèn)為,,只要上了車(chē),就是自己的乘客,,就理應(yīng)享受列車(chē)提供的服務(wù),,沒(méi)理由把人家趕下去。宋春雨主動(dòng)向這名男子表明了其他乘客的顧慮,,并提出要幫對(duì)方洗澡,。“他有些內(nèi)向,,不太說(shuō)話,。我就說(shuō),您就和我叔是一樣的,,沒(méi)啥不好意思的,。”
此后,,宋春雨用自己新買(mǎi)的毛巾和香皂為對(duì)方洗了頭,、搓了背。又在打掃衛(wèi)生用的水桶上套了塑料袋,,做了個(gè)簡(jiǎn)易泡腳桶,。洗漱完畢,宋春雨又送給男子一件新衣服,,讓其他乘客不滿的異味終于消失了,。
車(chē)廂內(nèi)常備空氣清新劑
宋春雨說(shuō),,溝通過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)男子腿腳有些不太方便,“擔(dān)心他自己洗的話會(huì)摔倒,,所以就讓他抓著洗手臺(tái)前的把手,,我來(lái)幫他洗?!彼硎?,這名男子看起來(lái)大概50多歲,除了話少,,也沒(méi)什么異常,。事后他與男子溝通得知,兩年前男子老伴去世,,此后他一路從東北流浪至南寧,,一直居無(wú)定所,“據(jù)他自己說(shuō),,兩年來(lái)從沒(méi)有洗過(guò)澡,,那天是他這兩年最舒服的一天?!彼未河暾f(shuō),,這名男子自稱是沈陽(yáng)人,所以列車(chē)抵達(dá)長(zhǎng)春后,,他和同事給男子買(mǎi)了去沈陽(yáng)的車(chē)票,送他回家,。
宋春雨對(duì)于自己突然“火”了很意外,,他認(rèn)為自己的舉動(dòng)不過(guò)是再正常不過(guò)的工作而已。他表示,,這趟列車(chē)從南寧到長(zhǎng)春要開(kāi)54個(gè)小時(shí),,相比于快捷的高鐵、動(dòng)車(chē),,普快列車(chē)上的乘客彼此相處的時(shí)間更長(zhǎng),,因此格外需要互相理解。為了讓車(chē)廂環(huán)境更好,,他和同事常年自備空氣清新劑和花露水,,以應(yīng)對(duì)夏天人多時(shí)候的異味。文/記者 孔令晗

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