1日起,《中華人民共和國電子商務(wù)法》(以下簡稱電商法)正式實(shí)施,這是中國首部電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性法律,,針對(duì)輿論關(guān)注的個(gè)人代購、刷單,、大數(shù)據(jù)殺熟,、捆綁搭售等都做了相關(guān)規(guī)定。
資料圖,。中新社發(fā) 陳驥旻 攝
個(gè)人代購、微商行業(yè)將迎規(guī)范
電商法的實(shí)施,,一個(gè)比較大的影響就是個(gè)人代購,、微商行業(yè)將迎來規(guī)范。
電商法規(guī)定,,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記,。電子商務(wù)經(jīng)營者,是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的自然人,、法人和非法人組織,。
中國法學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)與信息法學(xué)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長周漢華認(rèn)為,除了電商平臺(tái)上的商家,,那些通過微信,、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者都涵蓋在內(nèi),還有一般所稱的海外代購都是電商法的適用對(duì)象,。
但是,,個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品,,個(gè)人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng),,以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外,。
資料圖:用戶在電腦前網(wǎng)購。中新社記者 呂明 攝
不得編造用戶評(píng)價(jià)
“親,,給個(gè)五星好評(píng)吧,,返2元紅包哦!”網(wǎng)購中,部分賣家一方面利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費(fèi)者給好評(píng),,一方面購買“水軍”刷好評(píng),。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
資料圖:物流人員在分揀快遞,。中新社記者 張?jiān)?攝
商品搭售消費(fèi)者要知情
買機(jī)票時(shí)捆綁了網(wǎng)約車優(yōu)惠券,買車票時(shí)住宿優(yōu)惠券默認(rèn)購買,。近年來,,人們對(duì)一些OTA平臺(tái)的這種做法不厭其煩,以后這種行為要禁止了,。
電商法規(guī)定,,電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。
值得注意的是,,這并不是不允許搭售,,只是不能默認(rèn)勾選。
資料圖:展示中的ofo小黃車,。中新社記者 張斌 攝
不及時(shí)退還押金最高罰50萬
你的ofo小黃車押金退了嗎?押金難退,,困擾著很多消費(fèi)者,。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費(fèi)者收取押金的,,應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式,、程序,不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件,。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金,,符合押金退還條件的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還,。
未向消費(fèi)者明示押金退還的方式,、程序,,對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件,或者不及時(shí)退還押金的,,由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正,,可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,,處二十萬元以上五十萬元以下的罰款,。
資料圖:用戶在使用不同的打車軟件做對(duì)比,。中新社發(fā) 張?jiān)?攝
禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”
近年,,“大數(shù)據(jù)殺熟”悄然興起,買同樣的視頻網(wǎng)站VIP會(huì)員,,蘋果手機(jī)用戶比安卓手機(jī)貴,;同樣的打車起點(diǎn)和終點(diǎn),不同用戶價(jià)格也不一樣,。但以后不允許“大數(shù)據(jù)殺熟”了,。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好,、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,,應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng),尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
中國社科院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為,,電商平臺(tái)可以根據(jù)消費(fèi)者興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等畫像進(jìn)行“個(gè)性化推薦”,,但前提是不能進(jìn)行誤導(dǎo)性陳述或宣傳,,侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
資料圖:工作人員根據(jù)消費(fèi)者要求現(xiàn)場檢驗(yàn),共筑食品安全,。中新社記者 韓蘇原 攝
加強(qiáng)消費(fèi)者人身安全保護(hù)
電商法進(jìn)一步加強(qiáng)了消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),,尤其是人身安全方面。其中規(guī)定,,對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù),,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),,造成消費(fèi)者損害的,,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
平臺(tái)做不到的話,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,,可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款,;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,,并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款,。

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