1月21日凌晨,，乘坐北京至南通的K4051次列車的旅客在北京站檢票上車。新華社記者 邢廣利 攝

　　新華社北京1月20日電 題：歸途,，開啟家的記憶——寫在2019年春運(yùn)之際

　　新華社記者樊曦,、齊中熙、趙文君

　　21日，有一位“老友”又要來到你我的身邊——“春運(yùn)”,。

　　40天里的時(shí)間里,，近30億人次將踏上旅途。一年一度,，春運(yùn)開啟著我們對(duì)家的記憶。今年是新中國(guó)成立70周年,，春運(yùn)又有什么新改變,、新特點(diǎn)？讓我們一起走近春運(yùn),。

　　1月21日凌晨,，在北京站，工作人員對(duì)北京至南通的K4051次列車進(jìn)行出發(fā)前的檢測(cè),。新華社記者 邢廣利 攝

　　有運(yùn)能——“行走路上更便捷”

　　在廣州南站,，這個(gè)華南地區(qū)最大最繁忙的高鐵站，熙熙攘攘的人群已經(jīng)顯示出濃濃的春運(yùn)氣息,。

　　據(jù)初步預(yù)測(cè),，今年春運(yùn)全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.9億人次，比上年春運(yùn)增長(zhǎng)0.6%,。其中,，鐵路4.13億人次，增長(zhǎng)8.3%,；民航7300萬人次,，增長(zhǎng)12%。

　　今年春運(yùn),，京廣,、廣深港、貴廣,、南廣和廣珠城際5條高鐵線在廣州南站相會(huì),。剛剛?cè)€開通不久的廣深港高鐵將在中國(guó)的春運(yùn)大舞臺(tái)上展現(xiàn)身影。

　　“從深圳北站到香港西九龍站,，只需19分鐘,，真是難以想像的速度?！奔易∠愀鄣纳倘岁愌詢S說,，廣深港高鐵開通后，可以經(jīng)由高鐵直通內(nèi)地的40多個(gè)城市,。香港和內(nèi)地之間互聯(lián)互通的深度,、廣度和便捷度都有了歷史性的跨越。

　　2.9萬公里的高鐵網(wǎng)讓鐵路運(yùn)輸供需的矛盾進(jìn)一步緩解。2018年底,，10條鐵路新線開通,，高鐵網(wǎng)進(jìn)一步密集。

　　“不是像以前的京廣京滬大區(qū)域聯(lián)通,，而是有了更多區(qū)域連接線延伸線,，多了更多的‘毛細(xì)血管’?！敝袊?guó)鐵路總公司客運(yùn)部主任黃欣說,，今年鐵路春運(yùn)旅客發(fā)送量將突破4.1億人次，日均1033萬人次,，比去年日均多運(yùn)80萬人次,。

　　鐵路之外，公路,、民航,、水運(yùn)也將為人們提供多元化的出行方式。截至2018年底,，全國(guó)公路網(wǎng)運(yùn)營(yíng)里程達(dá)486萬公里,，高速公路通車?yán)锍?4.4萬公里，全國(guó)內(nèi)河航道通航里程達(dá)12.7萬公里,。

　　交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕說,，2019年春運(yùn)期間，全國(guó)預(yù)計(jì)投入81萬余輛營(yíng)運(yùn)客車,、2100余萬個(gè)客位,，客運(yùn)船舶運(yùn)力2萬余艘、約100萬個(gè)客位,，整體來看,，道路水路運(yùn)力能夠滿足客流高峰期的旅客出行需求。

　　民航是各種出行方式中增量最快的一種,。國(guó)航,、南航、東航三大航空公司總計(jì)增加航班約15000班次,。

　　有“智慧”——“科技助你更智能”

　　今年春運(yùn)旅途,，“智慧”隨處可見。

　　針對(duì)“買票難”,，“候補(bǔ)購(gòu)票”成為今年春運(yùn)熱詞,。春運(yùn)期間，鐵路部門在12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端,，選取春運(yùn)期間部分能力緊張方向列車的長(zhǎng)途區(qū)段開展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn),，讓旅客在購(gòu)票需求沒有得到滿足時(shí)，不用再耗費(fèi)大量時(shí)間和精力反復(fù)查詢余票。東航電商也在官網(wǎng)和APP發(fā)布“候補(bǔ)購(gòu)票”功能,，一旦航班有余票放出,，系統(tǒng)將自動(dòng)為旅客快速購(gòu)票。

　　掃碼乘車走入現(xiàn)實(shí),。廣州東站副站長(zhǎng)黃曉中告訴記者,，春運(yùn)期間，在廣州東站乘坐廣深城際動(dòng)車組的旅客,，可使用本人支付寶賬戶乘車碼進(jìn)出站和乘車,。

　　支付寶用車交通事業(yè)部總經(jīng)理林光宇說，旅客刷碼進(jìn)站成功后,，將會(huì)收到一條包括最近一班火車的車次、座位號(hào)的短信,，并按照二等座全程做預(yù)付車費(fèi),，到達(dá)目的地后，系統(tǒng)會(huì)按照實(shí)際產(chǎn)生的票價(jià)扣費(fèi),。經(jīng)支付寶測(cè)算,，刷碼乘車的全過程耗時(shí)僅需3秒，相比之前窗口排隊(duì)買票,、取票,，或者網(wǎng)上買票，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)站核驗(yàn)身份證等流程,，可以平均節(jié)省時(shí)間15分鐘以上,。

　　“為了防‘黃牛’,，支付寶在實(shí)名制的基礎(chǔ)上,，加上‘刷臉’認(rèn)證技術(shù)，以確保本人購(gòu)票乘車,?！绷止庥钫f。

　　在長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng),，長(zhǎng)沙直飛悉尼的航班在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了洲際航線全流程“無紙化”乘機(jī)服務(wù),，從機(jī)場(chǎng)國(guó)際柜臺(tái)值機(jī)、海關(guān)復(fù)核,、邊檢校驗(yàn),、安檢到登機(jī)、艙門口二次復(fù)核,，旅客通過電子登機(jī)牌即可實(shí)現(xiàn)國(guó)際航線全程“無紙化”通關(guān),，大大緩解了旅客出行的“時(shí)間焦慮”。

　　在京港澳高速、滬昆高速湖南境內(nèi)的一些服務(wù)區(qū),，記者看到了配備“智能引導(dǎo)系統(tǒng)”的“新型廁所”,。走入衛(wèi)生間大門，墻壁上的一塊LED大屏幕上,，實(shí)時(shí)顯示著男女兩間廁所的廁位使用情況,，綠色代表空閑，紅色代表有人使用,，一目了然,。

　　有溫情——“這個(gè)冬天不太冷”

　　手工制作愛心哺乳擋簾，為年輕媽媽撐起一片私密空間,，這是南鐵南昌客運(yùn)段列車員服務(wù)旅客的一項(xiàng)新舉措,。針對(duì)年輕媽媽在列車上哺乳的不便，南鐵南昌客運(yùn)段的列車員們制作了一批可直接掛在座椅上的“愛心擋簾”,。

　　南昌客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)列車長(zhǎng)黃自華說,，在南昌至北京西的直達(dá)列車上，細(xì)心的列車員常常會(huì)在重點(diǎn)旅客的車票上蓋上一枚小小的“愛心印章”,，以便全程重點(diǎn)關(guān)注這些旅客,，提供協(xié)助搬運(yùn)行李、提前聯(lián)系輪椅,、擔(dān)架等接續(xù)服務(wù),。

　　1月21日凌晨，在北京站,，旅客在北京至南通的K4051次列車上等待發(fā)車,。新華社記者 邢廣利 攝

　　電力保障也是春運(yùn)溫暖出行的重要一環(huán)。為確保各交通樞紐電力運(yùn)行安全平穩(wěn),，國(guó)網(wǎng)浙江武義縣供電公司組織“電力紅船”黨員服務(wù)隊(duì)深入一線,，對(duì)火車站供電線路和配電房開展詳細(xì)的巡視和檢查，并對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行紅外線測(cè)溫,，確保不留“健康死角”,。國(guó)網(wǎng)山東平邑縣供電公司針對(duì)寒冷天氣可能對(duì)火車站用電設(shè)備產(chǎn)生的影響，對(duì)牽引供電設(shè)備的隔離開關(guān),、接觸線等重點(diǎn)部位全面“會(huì)診”,，修理更換設(shè)備老化部件，全力確保春運(yùn)安全平穩(wěn)有序,。

　　在春運(yùn)列車上,，“吃什么”是能給旅客帶來滿滿獲得感的重要指標(biāo)。上?？瓦\(yùn)段的謝衛(wèi)群就是一名“專管吃”的“營(yíng)養(yǎng)訂制師”,。

　　“九龍方向列車的旅客喜歡吃水晶蝦仁,、北京列車的旅客偏愛京醬肉絲、西藏列車的旅客經(jīng)常點(diǎn)牛肉,?！敝x衛(wèi)群說，她每天要按照不同地域旅客的飲食習(xí)慣和餐車需求,，將當(dāng)天出乘餐車所需的食材分好放好并送上列車,，為不同方向的列車訂制營(yíng)養(yǎng)豐富、美味可口的“春運(yùn)味道”,。

　　有個(gè)性——“我的選擇我做主”

　　近兩年,，到大城市“反向團(tuán)圓”成為不少“80后”“90后”陪父母過年的新方式。2019,，“反向春運(yùn)”更加火爆,。

　　攜程大數(shù)據(jù)顯示，上海,、北京,、廣州、深圳,、杭州,、南京,、天津,、青島、寧波,、廈門是“反向春運(yùn)”十大熱門目的地,，除夕前一周前往這些城市的機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超40%。

　　從攜程用戶預(yù)訂數(shù)據(jù)來看,，飛往上述城市的機(jī)票訂單中,，兒童旅客占比同比增加39%，50歲以上旅客占比同比增加42%,。其中,，“四老一小”訂單顯著增長(zhǎng)，不少人把雙方父母都接到自己身邊過年,。

　　哪些地方是“反向春運(yùn)”熱門客源地,？根據(jù)攜程大數(shù)據(jù)，成都,、重慶,、哈爾濱、西安,、長(zhǎng)春,、鄭州,、長(zhǎng)沙、貴陽,、合肥,、武漢是十大熱門出發(fā)地。事實(shí)上,，這些城市所在的省份,，都是傳統(tǒng)的勞務(wù)輸出大省。

　　相比較貴的返鄉(xiāng)機(jī)票,，“反向春運(yùn)”航線機(jī)票價(jià)格堪稱“白菜價(jià)”,，最低1.2折起。記者登錄攜程等訂票網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),，除夕前一周,，哈爾濱飛北京機(jī)票低至1.3折，最低價(jià)僅為180元,；重慶飛深圳機(jī)票最低價(jià)為190元,，相當(dāng)于打了1.2折。

　　“在‘反向春運(yùn)’和旅游過年熱潮的帶動(dòng)下,，北京,、上海、廣州等‘空城’的人氣有很大程度回升,?！睌y程機(jī)票相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。

　　此外,，“旅游過大年”成為越來越多中國(guó)人的選擇,。根據(jù)攜程發(fā)布的《2019春節(jié)長(zhǎng)假旅游趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》，今年春節(jié)長(zhǎng)假預(yù)計(jì)將有超過4億人次出游,，出境游人次約700萬,。中國(guó)游客將遍布國(guó)內(nèi)、海外多個(gè)熱門旅游目的地,，全球多地將迎來“中國(guó)春節(jié)時(shí)間”,。（參與記者：吳濤、荊淮僑,、史衛(wèi)燕,、余賢紅、王賢,、羅鑫）