原標(biāo)題：云南“共青團(tuán)與人大代表,、政協(xié)委員面對面”活動(dòng)聚焦快遞員勞動(dòng)時(shí)間

　　快遞小哥能回家過年嗎？

　　“快遞員能不能回家過年,？”“越是節(jié)假日期間,，快遞員越是忙得不可開交，有時(shí)一周得不到一天休息,，甚至一個(gè)月也不能休息一天,。”1月18日,，在2019年云南省“共青團(tuán)與人大代表,、政協(xié)委員面對面”集中活動(dòng)上，云南省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長衣建文的發(fā)言觸動(dòng)人心,。

　　當(dāng)天下午,，來自云南省、昆明市以及各區(qū)的人大代表,、政協(xié)委員,，與快遞從業(yè)青年代表舉行以“維護(hù)新興職業(yè)青年群體的發(fā)展權(quán)益”為主題的座談會(huì)。這些快遞小哥都是早上送完快遞后趕來開會(huì)的,，團(tuán)組織向參會(huì)的每位“快遞小哥”贈(zèng)送了暖冬“暖心包”,，里面有保溫杯、充電寶,、雨傘,、雨衣、暖手寶,、小毛毯和臺(tái)歷,。

　　座談會(huì)上，“快遞員勞動(dòng)時(shí)間問題”是代表,、委員最關(guān)心的話題,。

　　衣建文說，年關(guān)將至,，各大快遞企業(yè)總部都在陸續(xù)公布春節(jié)期間的服務(wù)安排,。以往年的情況來看，今年春節(jié)放假期間,，各大快遞服務(wù)企業(yè)依然會(huì)執(zhí)行全年無休的服務(wù)宗旨,，仍將正常運(yùn)營,。因此，快遞員的春節(jié)假期就值得社會(huì)關(guān)注了,。

　　據(jù)衣建文介紹,，2018年，云南快遞業(yè)務(wù)收入達(dá)到47億元,，快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到3.4億件,，增幅近50%。云南屬于末端區(qū)域,，快遞業(yè)務(wù)的規(guī)模,、增長速度在全國排21位，全省人均收到快遞15件,。

　　衣建文提供的國家郵政局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，“雙11”期間，快遞員每天的睡眠時(shí)間由平常的7小時(shí)下降到4.5小時(shí),，超九成快遞員每天的派件數(shù)量超過100件,；近30%的快遞員每天派送量在200件左右。2018年“雙11”期間,，超八成快遞員每天的派件數(shù)量超過200件,，54%的快遞員日均派件量達(dá)到200~400件，27.15%的快遞員每天必須派送快件400件以上,。

　　“快件量成倍地增長,，快遞員的工作量也翻倍地增加。前一年旺季期間才出現(xiàn)的情況,，接下來一年就變成了常態(tài),。”衣建文說,，為了節(jié)約成本,，很多網(wǎng)點(diǎn)沒有機(jī)動(dòng)人員，快件收派又不能中斷,，使得快遞員休息時(shí)間沒法保證,。快遞員得不到調(diào)整和緩沖,，離職率居高不下,。

　　衣建文指出，2018年5月1日正式施行的《快遞暫行條例》,，對快遞的安全,、消費(fèi)者寄遞的合法權(quán)益等方面提供了保護(hù)。但在快遞從業(yè)人員的合法權(quán)益層面，條例沒有作出詳細(xì)闡述和規(guī)定,，尤其是在保障一線快遞員工合法權(quán)益上未明確規(guī)定,。

　　中國郵政集團(tuán)公司昆明市寄遞事業(yè)部南三環(huán)投遞站站長杞艷平已在昆明做了10年的快遞員，他感到,，“走街串巷、風(fēng)里來雨里去的快遞小哥肩上的擔(dān)子越來越重”,，其原因除了包裹數(shù)量成倍增加,，還有投遞“最后一公里”和“最后100米”的問題。

　　他說,，運(yùn)送郵件的郵政車輛與入城高峰通行證不匹配,，大批量包裹和大型郵件不能在第一時(shí)間投遞，延長了投遞員的工作時(shí)間和郵件投遞的時(shí)限,；同時(shí),，大部分社區(qū)都不允許投遞車輛及投遞人員進(jìn)入，物業(yè)對投遞工作的不配合,，導(dǎo)致大量郵件被拒之門外,，造成投遞員勞動(dòng)時(shí)間長、強(qiáng)度大,、效率低,、投訴多。

　　“郵件投遞的‘最后一公里’,，長期以來都是政府關(guān)心,、企業(yè)揪心、百姓鬧心的問題,?！崩ッ魇腥舜蟠怼⒅袊]政集團(tuán)云南省分公司包裹快遞部的杜鵑說,，隨著物品型郵件的寄遞量成倍增長,，傳統(tǒng)的郵件投遞方式已經(jīng)無法適應(yīng)行業(yè)需求，特別是每年“雙十一”“雙十二”期間,，快遞公司爆倉事件頻發(fā),。

　　她說，由于工作日小區(qū)住戶基本無人在家,，導(dǎo)致郵件一次妥投率較低,。加之小區(qū)物業(yè)管理方為規(guī)避郵件轉(zhuǎn)投風(fēng)險(xiǎn)，拒絕代投代保管郵件,，使得投遞員要進(jìn)行二次投遞,，甚至多次投遞，投遞資源浪費(fèi)，投遞成本增加,。

　　事實(shí)上,，在去年昆明市的兩會(huì)上，杜鵑就提交一份建議,，呼吁將使用率越來越低的傳統(tǒng)信報(bào)箱進(jìn)行智能化升級改造,，在老小區(qū)和新建小區(qū)建設(shè)智能信報(bào)箱、智能包裹柜,?！斑@一建議引起相關(guān)部門的重視，中國郵政集團(tuán)和云南分公司也給予經(jīng)費(fèi)支持,，但在具體實(shí)施中,，不少小區(qū)物業(yè)都拒絕安裝?！倍霹N說,。

　　為此，她將在今年昆明市的兩會(huì)上繼續(xù)提交建議,，呼吁住建部門共同來推進(jìn)智能信報(bào)箱的建設(shè),。“智能化使快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，智能信報(bào)箱和包裹柜不僅占地小,、安裝快、可循環(huán)使用,、各快遞企業(yè)可共享,，而且包裹的安全性和隱私更可靠，還能減少快遞員的工作量,?！?/p>

　　聽了快遞員的發(fā)言后，昆明市人大代表,、團(tuán)昆明市委書記郝國棟說：“快遞小哥勞動(dòng)時(shí)間那么長,，休息得不到保障，但今天他們沒有訴說生活的艱苦,、沒有要求待遇,，他們關(guān)注更多的是工作的難點(diǎn)問題?！彼硎?，“我們都是快遞小哥勞動(dòng)的受益者，共青團(tuán)要把他們的訴求帶到今年兩會(huì)上,，以提案,、建議,、發(fā)言等多種方式在兩會(huì)上集中發(fā)聲，積極呼吁”,。

　　團(tuán)西山區(qū)委書記吳陽青表示,，團(tuán)區(qū)委將組織專業(yè)力量，整合服務(wù)資源,，多方位為物流配送從業(yè)青年提供法律援助和心理疏導(dǎo)緩解工作壓力,；在“快遞小哥”中建立團(tuán)組織和青年工作委員會(huì)，開展區(qū)域內(nèi)團(tuán)組織間的聯(lián)誼互動(dòng),，讓他們感受到組織的關(guān)心與溫暖,，更好地融入城市生活；針對當(dāng)下物流配送行業(yè)青年受教育程度不高,、工作流動(dòng)性較強(qiáng)的現(xiàn)狀，將聯(lián)合勞動(dòng)就業(yè)部門,，定期面向快遞小哥開展技能培訓(xùn)課程,，增強(qiáng)他們與客戶的交往溝通能力、突發(fā)事件的應(yīng)變能力和高壓狀況的調(diào)試能力等,。（記者 張文凌）

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