南京火車站“158”雷鋒服務(wù)站傳承五十載——
守護,,溫暖回家路
圖為“158”雷鋒服務(wù)站客運員馬晶(右)推著獨自乘車的83歲王奶奶出站打車。
“閨女,,這次又是大年三十值班吧,。9年了,吃頓團圓飯多難哪,?!苯拥礁改浮氨г闺娫挕钡臅r候,馬晶剛剛將83歲的王奶奶用輪椅送上出租車,。獨自走親戚的老人買了張綠皮火車的無座車票,,雖一路上有幾位愛心旅客輪流為她讓座,但到南京火車站下車時已累得直不起腰,、邁不開腿,。站臺工作人員用對講機一呼叫,“158”雷鋒服務(wù)站客運員馬晶推著輪椅立即趕到,一直護送她坐上出租車,。王奶奶感謝的話還沒說完,,就激動地掉下淚來。
馬晶被同事戲稱為“輪椅姐”,,這不,,短短半天已經(jīng)推了六七趟輪椅。從檢票口到候車室再到站臺,,或從站臺到出站口再到打上出租車,,短則七八分鐘,長則10多分鐘,,她每天要扶著乘客,、搬著輪椅上上下下、來來回回走將近20公里,,每天服務(wù)上百名重點旅客,。
地處長三角交通大動脈,南京火車站春運期間每日出行列車295趟,,其中六成是過路車,,停站時間只有5至8分鐘。常常上一個旅客還沒送到位,,下一個呼叫就來了,。馬晶總是一著急忘了穿外套就奔出來,全程一路小跑,,顧不上颼颼的冷風把臉刮得生疼,。
服務(wù)站今天還來了一位“外援”——孫燕光,,她是馬晶的師傅,。作為全國鐵路系統(tǒng)首個專為老弱病殘孕等困難旅客提供“義務(wù)幫”的班組,“158”雷鋒服務(wù)站已有50年的傳承,,累計幫助困難旅客100多萬人次,,獲得“時代楷模”“全國先進基層黨組織”等幾十項榮譽,。傳幫帶是“158”的傳統(tǒng),。去年春運,第三代老勞模施鳳英回來幫忙,,今年是第二代領(lǐng)頭人孫燕光,。
孫師傅今年61歲,從21歲到車站工作到50歲正式退休,,幾乎每個除夕夜都在值班中度過,,“都是帶著年夜飯來站里吃,有時候旅客一多,一頓飯分幾次才吃完,?!弊寣O師傅欣慰的是,“158”的環(huán)境越發(fā)明亮舒適,,年輕人吃苦耐勞,,一點不比老一輩差。
“值班排表10年一輪轉(zhuǎn),,孫師傅退休后,,我就接過了她的班,今年是第九年啦,?!瘪R晶笑著說,“誰不盼著過年回家呢,?但是崗位需要,,我們都無怨無悔。乘客的一聲感謝,,就是最好的新年禮物,。”
馬晶的父母體諒她來回奔波勞累,,過年都會“反向春運”到南京,。春節(jié)提前過,一家人整整齊齊吃頓團圓飯,。大年三十晚上,,父母會在乘客較少的時間段,帶著她兒子到車站陪伴她半小時,。
下午短暫的用餐時間,,馬晶收到一條微信:“閨女呀,要穿上外套,。室外很冷,,當心身體?!彼@才知道,,原來,已經(jīng)和提前到南京的父母打過“照面”了——或許是在等待的站臺上,,或許是在推輪椅的路上,,又或許是在接人的候車室門口……(記者 姚雪青攝影報道)

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