新華社昆明4月12日電（記者王長(zhǎng)山 浦超）預(yù)約掛號(hào)、查詢(xún)養(yǎng)老保險(xiǎn)、申請(qǐng)補(bǔ)辦身份證……云南省利用互聯(lián)網(wǎng),、人工智能,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，采取政銀合作模式，開(kāi)發(fā)出“一部手機(jī)辦事通”App，讓許多到窗口才能辦理的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“指尖辦”。

　　去年,，云南制定了加快推進(jìn)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的方案，提出統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳和網(wǎng)上大廳資源,，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合服務(wù),，建設(shè)完善全省政務(wù)服務(wù)App。云南省政府督查室主任李微說(shuō),，推進(jìn)覆蓋范圍廣,、應(yīng)用頻度高的政務(wù)服務(wù)向移動(dòng)端延伸，推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事實(shí)現(xiàn)“指尖辦”,。

　　中國(guó)建設(shè)銀行依托其金融科技和數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢(shì)提出實(shí)施金融科技戰(zhàn)略,，進(jìn)行科技賦能和科技輸出，助力政府提高社會(huì)治理能力,。建行云南省分行行長(zhǎng)陳中新說(shuō),，建行主動(dòng)合作支持云南省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，并出資建設(shè)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)平臺(tái),，提供云平臺(tái)支撐,。

　　在“最多跑一次”基礎(chǔ)上,，云南全面梳理上線(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)，精心組織實(shí)施,，加快“一部手機(jī)辦事通”項(xiàng)目建設(shè),。1月10日，“一部手機(jī)辦事通”上線(xiàn),，因其便捷性和實(shí)用性得到群眾和企業(yè)的肯定,，注冊(cè)用戶(hù)量、上線(xiàn)點(diǎn)擊量,、業(yè)務(wù)辦件數(shù)持續(xù)上升,。截至4月10日，注冊(cè)人數(shù)達(dá)136.74萬(wàn),，業(yè)務(wù)辦理359.75萬(wàn)件,。

　　打開(kāi)“一部手機(jī)辦事通”App，“我要辦理”“我要查詢(xún)”“我要繳費(fèi)”三大板塊格外顯眼,。其中，“我要婚育”“我要申辦戶(hù)口”“我要看病”“我想找工作”“我要辦社?！薄拔乙暾?qǐng)出入境”等“我要辦理”類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)非常豐富,。目前，已上線(xiàn)看病,、補(bǔ)辦身份證,、辦醫(yī)保、辦稅等16個(gè)主題,、307個(gè)事項(xiàng),。

　　“上線(xiàn)以來(lái)，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名（中級(jí)）,、申請(qǐng)補(bǔ)辦身份證和個(gè)體工商登記等事項(xiàng)辦理量較多,。”陳中新說(shuō),，應(yīng)用語(yǔ)音辦事,、智能問(wèn)答、人臉識(shí)別,、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),，實(shí)現(xiàn)了刷臉辦事、開(kāi)口辦事,、智能服務(wù)等個(gè)性化,、人性化的服務(wù)功能。

　　據(jù)介紹,，“一部手機(jī)辦事通”還實(shí)現(xiàn)了“省,、州（市）,、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）”五級(jí)聯(lián)網(wǎng)通辦,，上線(xiàn)事項(xiàng)全省通辦比例94%。建行在云南省的319個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、1587臺(tái)智能柜員機(jī)也成了政務(wù)服務(wù)辦事點(diǎn),，群眾不僅能在手機(jī)上辦理政務(wù)，還能在建行網(wǎng)點(diǎn)享受到便捷的政務(wù)服務(wù),。記者在建行昆明祥云支行看到,，不時(shí)有市民到智慧柜員機(jī)查詢(xún)養(yǎng)老保險(xiǎn)和出入境證件業(yè)務(wù)辦理預(yù)約。工作人員李欽說(shuō),，每天她都要協(xié)助幾十位市民辦理相關(guān)事項(xiàng),。

　　“一部手機(jī)辦事通”特點(diǎn)鮮明，服務(wù)事項(xiàng)豐富,，操作方便快捷,，全省聯(lián)網(wǎng)通辦，系統(tǒng)安全性高,，老百姓拿著手機(jī)就可以辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，改變了老百姓辦事方式。李微說(shuō),，突出“我要辦事”和“政府能辦”,，已全面構(gòu)建起實(shí)體大廳、網(wǎng)上,、掌上,、PC端結(jié)合的一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。下一步將推進(jìn)數(shù)據(jù)共享和開(kāi)發(fā)利用,，將上線(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和應(yīng)用功能,，構(gòu)建一個(gè)嶄新的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為推動(dòng)“數(shù)字云南”建設(shè)奠定基礎(chǔ),。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 劉陽(yáng)