新華社昆明4月12日電（記者王長山 浦超）預(yù)約掛號、查詢養(yǎng)老保險,、申請補(bǔ)辦身份證……云南省利用互聯(lián)網(wǎng),、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),，采取政銀合作模式,，開發(fā)出“一部手機(jī)辦事通”App，讓許多到窗口才能辦理的事項實(shí)現(xiàn)“指尖辦”,。

　　去年,，云南制定了加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的方案，提出統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳和網(wǎng)上大廳資源,，推動線上線下融合服務(wù),，建設(shè)完善全省政務(wù)服務(wù)App。云南省政府督查室主任李微說,，推進(jìn)覆蓋范圍廣,、應(yīng)用頻度高的政務(wù)服務(wù)向移動端延伸，推動企業(yè)和群眾辦事實(shí)現(xiàn)“指尖辦”,。

　　中國建設(shè)銀行依托其金融科技和數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢提出實(shí)施金融科技戰(zhàn)略,，進(jìn)行科技賦能和科技輸出，助力政府提高社會治理能力,。建行云南省分行行長陳中新說，建行主動合作支持云南省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),，并出資建設(shè)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)平臺,，提供云平臺支撐。

　　在“最多跑一次”基礎(chǔ)上,，云南全面梳理上線服務(wù)事項,，精心組織實(shí)施，加快“一部手機(jī)辦事通”項目建設(shè),。1月10日,，“一部手機(jī)辦事通”上線，因其便捷性和實(shí)用性得到群眾和企業(yè)的肯定,，注冊用戶量,、上線點(diǎn)擊量、業(yè)務(wù)辦件數(shù)持續(xù)上升,。截至4月10日,，注冊人數(shù)達(dá)136.74萬，業(yè)務(wù)辦理359.75萬件。

　　打開“一部手機(jī)辦事通”App,，“我要辦理”“我要查詢”“我要繳費(fèi)”三大板塊格外顯眼,。其中，“我要婚育”“我要申辦戶口”“我要看病”“我想找工作”“我要辦社?！薄拔乙暾埑鋈刖场钡取拔乙k理”類服務(wù)事項非常豐富,。目前，已上線看病,、補(bǔ)辦身份證,、辦醫(yī)保、辦稅等16個主題,、307個事項,。

　　“上線以來，會計專業(yè)技術(shù)資格考試報名（中級）,、申請補(bǔ)辦身份證和個體工商登記等事項辦理量較多,。”陳中新說,，應(yīng)用語音辦事,、智能問答、人臉識別,、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),，實(shí)現(xiàn)了刷臉辦事、開口辦事,、智能服務(wù)等個性化,、人性化的服務(wù)功能。

　　據(jù)介紹,，“一部手機(jī)辦事通”還實(shí)現(xiàn)了“省,、州（市）、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）”五級聯(lián)網(wǎng)通辦，上線事項全省通辦比例94%,。建行在云南省的319個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、1587臺智能柜員機(jī)也成了政務(wù)服務(wù)辦事點(diǎn)，群眾不僅能在手機(jī)上辦理政務(wù),，還能在建行網(wǎng)點(diǎn)享受到便捷的政務(wù)服務(wù),。記者在建行昆明祥云支行看到，不時有市民到智慧柜員機(jī)查詢養(yǎng)老保險和出入境證件業(yè)務(wù)辦理預(yù)約,。工作人員李欽說,，每天她都要協(xié)助幾十位市民辦理相關(guān)事項,。

　　“一部手機(jī)辦事通”特點(diǎn)鮮明，服務(wù)事項豐富,，操作方便快捷,，全省聯(lián)網(wǎng)通辦，系統(tǒng)安全性高,，老百姓拿著手機(jī)就可以辦理政務(wù)服務(wù)事項,，改變了老百姓辦事方式。李微說,，突出“我要辦事”和“政府能辦”,，已全面構(gòu)建起實(shí)體大廳、網(wǎng)上,、掌上,、PC端結(jié)合的一體化政務(wù)服務(wù)平臺。下一步將推進(jìn)數(shù)據(jù)共享和開發(fā)利用,，將上線更多政務(wù)服務(wù)事項和應(yīng)用功能,，構(gòu)建一個嶄新的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為推動“數(shù)字云南”建設(shè)奠定基礎(chǔ),。

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