新華社昆明4月17日電（記者王研,、姚兵）記者16日從云南省文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法總隊(duì)獲悉，2017年4月云南出臺(tái)22條措施嚴(yán)厲整治旅游市場(chǎng),，兩年以來(lái)成效顯著,，去年全省通過(guò)12301全國(guó)旅游投訴平臺(tái)共受理旅游投訴780件，同比下降53%,，接待海內(nèi)外游客人次,、旅游總收入同比分別上漲20%以上。

　　數(shù)據(jù)表明,，2017年至今,，云南省各級(jí)各部門(mén)共查處涉旅案件3755件，罰沒(méi)款1.3億元,，其中旅游部門(mén)查處涉旅案件756件,，行政處罰金額1420.63萬(wàn)元。

　　自整治開(kāi)始以來(lái),，云南采取多項(xiàng)措施規(guī)范旅游市場(chǎng),。如收回全省166家旅游定點(diǎn)購(gòu)物等級(jí)評(píng)定牌匾和證書(shū)，原評(píng)定的旅游購(gòu)物企業(yè)納入社會(huì)商品零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管,；2018年9月1日起要求接待旅游團(tuán)隊(duì)必須填報(bào)《電子行程計(jì)劃書(shū)》,，載明團(tuán)隊(duì)運(yùn)行路線、停留時(shí)間和時(shí)間信息,，旅游車(chē)輛安裝衛(wèi)星定位裝置和視頻系統(tǒng)以便于動(dòng)態(tài)監(jiān)管,；加大對(duì)旅游市場(chǎng)違法犯罪行為的打擊,，截至目前共辦理14件“行轉(zhuǎn)刑”涉旅案件，涉案人員91人,，批捕47人,。

　　目前，云南省已建立起三支執(zhí)法隊(duì)伍重點(diǎn)開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治,，包括30支旅游警察隊(duì)伍,、28支市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)旅游執(zhí)法隊(duì)伍、146個(gè)旅游案件巡回審判機(jī)構(gòu),。此外,，還建立了“1+16+129+X”的旅游投訴快速處置機(jī)制，通過(guò)“游云南”APP構(gòu)建起省,、州市,、縣、企業(yè)“1+16+129+X”的全域旅游投訴體系,，目前99%的投訴可在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié),，平均辦結(jié)時(shí)間6個(gè)半小時(shí)。

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