新華社北京7月29日電　題：讓技術充滿溫度 互聯網與民生的“加法”

　　新華社記者張辛欣

　　找回1萬名走失者——這是不久前頭條尋人公布的一份“成績單”,。

　　截至今年7月，頭條尋人共發(fā)布來自全國各地救助管理機構尋親信息39738條,，借助人工智能和平臺傳播等技術,，找回包括3897位老年人，974位未成年人和5129位成年人在內的1萬名走失者。

　　這個世界從不缺少善意,。從網絡尋人,、網絡救助到締造新職業(yè)，信息技術融入公益,、民生等諸多領域,，向人們傳遞著一根網線背后的民生溫度。

　　“60秒”背后的民生溫度

　　茫茫人海中尋找走失的親人,，需要多長時間,？60秒，這是今天網絡技術給出的一個答案,。

　　2017年3月27日下午,，北京一位15歲女孩走失，網絡平臺以走失地為圓心,，將尋人啟事智能推送周邊5公里范圍用戶,，整個尋找過程不到60秒。

　　在互聯網時代之前,，用秒來度量尋人信息的傳遞恐怕很難想象,。今天，信息技術讓尋人擁有了更多途徑和更高效率,。

　　“科技可以傳遞善意,、匯聚善意、激發(fā)善意,，讓所有人幫助所有人,。”字節(jié)跳動副總裁張羽說,，大規(guī)模的用戶基礎決定了網絡平臺可以追求更大規(guī)模的公益,。頭條尋人正聯合23家移動平臺發(fā)起“親情守護計劃”，幫助更多走失者更快回家,。

　　網絡空間是虛擬的,，公益卻是實實在在的。

　　從網絡尋人,、網絡救助到愛心包裹,、運動捐步、遠程教育……今天,，信息技術深度融入脫貧,、環(huán)保、醫(yī)療救助等諸多領域,。技術發(fā)展也激發(fā)出社會更多善意,，“指尖公益”蔚然成風。

　　以募捐為例，有數據顯示,，2018年,，20家互聯網募捐信息平臺共為全國1400余家公募慈善組織發(fā)布募捐信息2.1萬條，募集善款總額超過31.7億元,。

　　專家認為,，信息技術有助于推進人人公益，為解決社會問題,，促進社會公平正義,，促進城鄉(xiāng)均衡發(fā)展提供了全新方案。

　　新就業(yè)中的“民生底色”

　　1960萬個就業(yè)機會——不久前,，中國人民大學勞動人事學院以美團點評為研究對象發(fā)布報告顯示,，2018年，美團點評平臺共帶動就業(yè)機會1960萬個,。其中,，超過270萬名外賣騎手從美團取得收入。

　　在美團外賣中,，約31%的騎手來自傳統(tǒng)產業(yè)工人,。互聯網經濟在一定程度上化解了產業(yè)轉型升級帶來的就業(yè)問題,。

　　互聯網帶動就業(yè)并非新鮮事,。今天，新技術,、新應用的興起極大程度拓展了服務業(yè)的外延,，降低了就業(yè)門檻。從外賣騎手,、物流小哥到網約車司機,，因互聯網與服務業(yè)融合而催生的新職業(yè)不勝枚舉。

　　不久前,，人力資源社會保障部、國家市場監(jiān)管總局,、國家統(tǒng)計局向社會發(fā)布的13個新職業(yè)中,，數字化管理師、電子競技員等因信息技術催生的職業(yè)占比過半,。

　　新職業(yè)之外,，新的就業(yè)形態(tài)正在形成。近來,，“斜杠青年”這一詞語逐漸在社會中走俏,，不再滿足“專一職業(yè)”生活方式，擁有多份兼職工作，收入結構更加多元成為當下年輕人就業(yè)的特點之一,。

　　創(chuàng)造就業(yè)機會,、提高就業(yè)質量、提升就業(yè)能力,，信息技術從多個維度推動就業(yè),。這是技術的外溢效應，也反映了經濟發(fā)展的活力,。

　　探索效益與公平“雙贏”

　　曾幾何時,，補齊民生短板與尋求商業(yè)效益被認為是蹺蹺板的兩端。今天,，信息技術正探索新的商業(yè)模式和發(fā)展邏輯,，追逐效益與公平的“雙贏”。

　　內蒙古興安盟大米賣出220噸,，河北保定香酥脆棗賣出1萬份……此前阿里巴巴于北京舉行的“2019脫貧攻堅公益直播盛典”上,，來自14個貧困縣的工作人員與網紅主播共同推介特色農產品。3個多小時的直播帶動農產品銷售超10萬件,，平均每分鐘賣出農產品超16000元,。

　　產品火了，村里賺錢了,，平臺也獲得了不少流量,。“直播扶貧”提高了效率,，也換來了收益,。

　　“互聯網+民生”是公益、是產業(yè),，也是商機,。智能醫(yī)療、網絡教育,、智慧出行……由此衍生出的共享,、普惠和開放的經濟生態(tài)，既顛覆了舊有商業(yè)邏輯,，也改變著服務民生的模式,。

　　讓技術充滿溫度，既是人們的期許,，也應是產業(yè)發(fā)展所遵循的路徑,。互聯網更好服務社會,、改善民生,，還有很長的路要走,，還需各方的投入與監(jiān)督。

　　“越接近需求,，越解決問題,，‘互聯網+民生’的生命力也就越強?！惫ば挪啃畔⒒c軟件服務業(yè)司司長謝少鋒認為,，“互聯網+民生”的本質是需求。在產業(yè)生態(tài)中,，要始終把民眾需求放在核心位置,，既做到了解民眾所需，找到民生痛點,，也要從體制機制上充分保障民眾的知情權,、參與權、監(jiān)督權,。

　　因連接而生的互聯網,，更應在“連接”上做好文章。專家認為,，平臺化的運營模式要避免可能因“一家獨大”而帶來的數據,、信息、服務等壁壘,。只有更好連接產業(yè),、連接政府、連接社會,，才能真正實現民生服務的聯動,，將高效、便捷,、智慧的生活方式帶給每一個人,。

【糾錯】

責任編輯： 劉陽