新華社北京8月5日電（記者田曉航）想看中醫(yī)卻不知道找哪家醫(yī)院、哪個大夫合適,，在網(wǎng)上預約也約不上號……針對群眾看中醫(yī)的這些難點,、痛點,、堵點,，國家中醫(yī)藥管理局近日印發(fā)通知，要求在各級各類中醫(yī)醫(yī)院中加快推廣實施一批優(yōu)化流程,、改善服務的措施,，不斷提升患者的獲得感和滿意度。

　　根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局辦公室關于方便群眾看中醫(yī)進一步改善中醫(yī)醫(yī)院服務的通知》,，為讓群眾隨時隨地獲取到真實權威的中醫(yī)醫(yī)院和中醫(yī)?？频刃畔ⅰ⒉樵兏憬?，8月底前,，國家中醫(yī)藥管理局將在政府網(wǎng)站和中國中醫(yī)藥報官網(wǎng)等網(wǎng)站開通便民就醫(yī)導航專欄，提供全國二級以上中醫(yī)醫(yī)院,、國家臨床重點?？疲ㄖ嗅t(yī)專業(yè)）以及全國名老中醫(yī)等基本信息。

　　為了讓患者看中醫(yī)“少排隊”“少跑路”“少等待”,，通知要求,，8月底前在省級及以上中醫(yī)醫(yī)院推廣“一站式服務”，把印章,、票據(jù),、醫(yī)保政策咨詢等功能窗口前移整合,。12月底前,，省級及以上中醫(yī)醫(yī)院開通微信公眾號、手機App,、網(wǎng)站,、電話,、自助機、診間,、現(xiàn)場預約等至少3種以上預約方式,，并逐步增加網(wǎng)上預約號源比例；力爭大多數(shù)醫(yī)院預約診療率在現(xiàn)有基礎上提高5個百分點,，預約時段精準到30分鐘以內,。

　　在加強完善后勤等服務、加大醫(yī)務社工和志愿者服務力度,、建立健全中藥藥事管理質控體系等方面也有新舉措出臺,。例如，8月底前,，中醫(yī)醫(yī)院對院內導診標識指示牌等進行全面排查整改,；省級及以上中醫(yī)醫(yī)院全部設立醫(yī)務社工部門，配備醫(yī)務社工,，開通患者服務中心,；省級中醫(yī)藥主管部門要確定具備一定條件的三級中醫(yī)醫(yī)院，建立省級中藥藥事管理質量控制中心等,。

　　此外,，通知還要求，自8月底開始,，國家中醫(yī)藥管理局各局屬管醫(yī)院以知名專家團隊形式（原則上每個醫(yī)院團隊數(shù)不少于20個,，眼科醫(yī)院不少于10個），至少每半個月里利用半天時間,，深入基層醫(yī)療衛(wèi)生機構出診,，讓群眾在家門口就能享受高水平的中醫(yī)醫(yī)師診療服務。

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責任編輯： 徐宙超