新華社武漢9月21日電（記者廖君）地處武漢漢陽區(qū)永豐街的惠民苑是保障房小區(qū),，失業(yè)人員較多、經(jīng)濟(jì)條件差,，鄰里是非矛盾比較多,。最近，社區(qū),、街道和區(qū)人力資源局聯(lián)手,，在社區(qū)辦了一場招聘會,，參會的60家企業(yè)提供了2600多個崗位，現(xiàn)場達(dá)成就業(yè)意向的有106人,。社區(qū)計(jì)劃不定期舉行招聘會,、聯(lián)誼活動，讓居民真正“笑”起來,。

　　惠民苑小區(qū)問題的解決,，得益于武漢市把“為民服務(wù)解難題”作為開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要目標(biāo)任務(wù),。武漢市委主要負(fù)責(zé)同志表示,，武漢市各級政府職能部門要真正把群眾和企業(yè)“方不方便”放在首位，當(dāng)好“服務(wù)者”,，而不僅是“管理者”,。

　　為了更好地為民服務(wù)、解決民生難題,，武漢市在武昌,、江岸兩區(qū)年初試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不久前在全市范圍內(nèi)啟動推行“民有所呼,、我必有應(yīng)”改革,，讓群眾、基層和企業(yè)時刻感受到身邊的事有人管,、發(fā)生問題有人解決,。

　　每到雨天，家住武漢武昌區(qū)東亭花園小區(qū)牡丹苑105棟7樓的李喻強(qiáng)家里就要備上3個水桶,，用來接從天花板滲下的雨水,。據(jù)了解，為解決頂層滲水問題,，2017年以來,，小區(qū)物業(yè)公司向武昌區(qū)房管局申請使用房屋維修基金。因?yàn)槭掷m(xù)繁瑣,、人員調(diào)動頻繁等原因,，僅申請就花了近2年，維修資金到不了位,。近期，武昌區(qū)水果湖街邀請多家相關(guān)單位召開調(diào)度工作會,，首筆資金已經(jīng)到位,。

　　“平臺從多個變一個、方式從分散到一體,、內(nèi)容從單一變綜合,、機(jī)制從被動到主動,。”據(jù)記者了解,，武漢統(tǒng)一問題訴求反映渠道,，將過去各部門開設(shè)的服務(wù)專線、投訴平臺全部整合進(jìn)12345市長專線,、城市留言板,、武漢微鄰里“一號”“一網(wǎng)”“一微”，收集群眾,、基層和企業(yè)的問題,，通過市—區(qū)—街—社區(qū)“民呼我應(yīng)”指揮系統(tǒng)，進(jìn)行一體化指揮調(diào)度,，減少多頭派單,，推動訴求就近響應(yīng)，問題就地處理,。

　　與此同時,，依托“武漢微鄰里”微信服務(wù)號，市級1230項(xiàng),、區(qū)級726項(xiàng),、街道94項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)的告知、查詢和辦理功能都可以在手機(jī)上解決,，拓寬了自治渠道,，提升了基層治理水平。

　　“在政府幫助下,，我們可以搶抓這次市場機(jī)會,，擴(kuò)大生產(chǎn)拓展市場空間了?！鲍@得武漢農(nóng)村商業(yè)銀行2000萬元融資后,，武漢創(chuàng)高建裝股份有限公司負(fù)責(zé)人程先生激動不已。作為江岸區(qū)上市后備企業(yè)的創(chuàng)高建裝公司,，前不久獲得一次難得的商業(yè)合作機(jī)會,，需要一大筆資金支撐。

　　考慮到正常申請銀行授信融資需要較長時間,，程先生向武漢江岸區(qū)“民呼我應(yīng)”指揮中心請求幫助,，隨后江岸區(qū)地方金融工作局負(fù)責(zé)人陪企業(yè)人員到銀行現(xiàn)場辦公，最終消除銀行顧慮,，創(chuàng)高建裝順利獲得了2000萬元融資,。

　　武漢市委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹說，通過一段時間的探索,，武漢構(gòu)建了城市基層黨建新格局,，街道社區(qū)黨組織組織力顯著提升,，一批群眾身邊的操心事、煩心事,、揪心事得到解決,，推動了營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　數(shù)據(jù)顯示,，武昌,、江岸兩個試點(diǎn)區(qū)群眾報事和辦事滿意率提升了20%、投訴總量下降了25%,。全市“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)達(dá)92.5%,，“就近辦”事項(xiàng)達(dá)79.8%，“一次辦”事項(xiàng)達(dá)86.7%,。

【糾錯】

責(zé)任編輯： 劉陽