新華社成都10月2日電 題:守護(hù)萬(wàn)家的電力使者
新華社記者 康錦謙
國(guó)慶節(jié)第一天,,當(dāng)千家萬(wàn)戶(hù)從睡夢(mèng)中醒來(lái)時(shí),,他們?cè)缫延诔筷厍芭c家人告別,投入到緊張的工作當(dāng)中,。這一天,,電力職工陳浩燃將時(shí)刻處于“臨戰(zhàn)”狀態(tài),只要有一戶(hù)居民打來(lái)求助電話(huà),,他和同事都會(huì)以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),,以便讓居民們正常收看國(guó)慶電視直播。
與此同時(shí),,陳浩燃的同事吳昊值守在四川電視臺(tái)配電房,,他的任務(wù)是確保當(dāng)天電視轉(zhuǎn)播的用電正常。他們就是國(guó)網(wǎng)四川電力“成都高新連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成員,,國(guó)慶佳節(jié),,萬(wàn)眾歡聚,卻也是他們工作最為緊張的時(shí)候,。
早上8點(diǎn)31分,,第一個(gè)用戶(hù)求助電話(huà)打來(lái),陳浩燃和同事鄔強(qiáng)帶上搶修設(shè)備迅速趕往芳草街35號(hào)一小區(qū),,這里有多戶(hù)停電,,經(jīng)查尋原來(lái)是一處變壓器高壓絲具跌落保險(xiǎn)燒壞,20多分鐘后,故障被排除,。陳浩燃給報(bào)修用戶(hù)打電話(huà),,對(duì)方又驚又喜,原來(lái)用戶(hù)在報(bào)修后出了趟門(mén),,沒(méi)想到還沒(méi)回家故障就被排除了。
上午10點(diǎn)過(guò),,芳草東街又有兩戶(hù)報(bào)修,,著急收看電視直播的居民在焦急中等待著。隊(duì)員們趕到現(xiàn)場(chǎng)后,,發(fā)現(xiàn)是電表前接線(xiàn)端子燒壞,,經(jīng)過(guò)緊張搶修,他們用最快速度恢復(fù)了供電,,報(bào)修人趙大爺想留隊(duì)員們喝口水再走,,但沒(méi)有時(shí)間休息,在這座城市中,,還有人等待著他們的幫助……
當(dāng)晚,,這組隊(duì)員接到了當(dāng)天的最后一單求助,有一戶(hù)居民交了電費(fèi),,但不知如何激活電卡,,經(jīng)過(guò)在電話(huà)中的耐心指導(dǎo),問(wèn)題得到了解決,。此時(shí)已近深夜,,但隊(duì)員們還不能回家,他們將整夜守護(hù)這座城市的萬(wàn)家燈火,。
這是這支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在國(guó)慶節(jié)第一天的工作,。這支隊(duì)伍成立17年來(lái),每逢萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí),,他們都在堅(jiān)守崗位中度過(guò),。這支隊(duì)伍的本職工作是戶(hù)表?yè)屝蓿灿腥苏f(shuō)他們“愛(ài)管閑事”,,因?yàn)?,很多事情并不在他們的職?zé)范圍,有居民家里電燈泡壞了,,或者電飯煲按不下去了,,甚至連電冰箱不制冷了,都會(huì)撥打他們的服務(wù)熱線(xiàn),。
在他們的值班室,,記者看到兩個(gè)大大的紙箱子,里面整齊擺放的服務(wù)記錄本已過(guò)了箱口,,本子里每一頁(yè)都記錄著接到熱線(xiàn)后回應(yīng)群眾訴求的過(guò)程,。17年過(guò)去了,,記錄用紙已由最早時(shí)的老黃紙轉(zhuǎn)為白色的打印紙,每張紙的背后都是一戶(hù)市民在恢復(fù)通電后的喜悅,。這些年他們?cè)谪?fù)責(zé)的片區(qū)累計(jì)接聽(tīng)求助電話(huà)4.5萬(wàn)次,,開(kāi)展電力搶修和上門(mén)服務(wù)近6.9萬(wàn)次。
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