新華社武漢2月14日電 題：120急救調(diào)度員的一夜
新華社記者李偉
“您好,！十堰120，請(qǐng)說明病情和地址……”
13日17:30,，剛剛接夜班坐上調(diào)度臺(tái)的傅圣嵐就接上了警,。她是湖北省十堰市急救中心調(diào)度員，和同事一起值夜班,。
不出她所料,，第一個(gè)來電就是發(fā)熱病癥咨詢。傅圣嵐細(xì)心地詢問是否剛喝了熱水或做過運(yùn)動(dòng),？體溫是否超過了37.3℃,？強(qiáng)調(diào)一定要觀察測(cè)準(zhǔn)。
“近期交通管制后,，打120咨詢發(fā)熱的電話特別多,。許多人打120要救護(hù)車到醫(yī)院發(fā)熱門診，把救護(hù)車當(dāng)出租車用,。而救護(hù)車和急救人員有限,，職責(zé)是必須完成新冠肺炎病例和其他突發(fā)急危重癥傷病員院前急救?！笔呤屑本戎行闹魅蝿⒓颐粽f,。
當(dāng)有發(fā)熱病人要求派出救護(hù)車時(shí)，傅圣嵐和120急救調(diào)度員們就溫和地建議：電話咨詢十堰市公布的十幾家醫(yī)院發(fā)熱門診,。如果自測(cè)超過37.3℃,，向所在社區(qū)或村組聯(lián)合防控單位報(bào)告，將會(huì)有專門工作人員按規(guī)定流程,，對(duì)其分類診療和隔離防護(hù),。
21:17，一人報(bào)警稱80歲母親癱瘓?jiān)诖?，近日全身突然起了大片紅腫水泡,，還有皮膚剝落現(xiàn)象?！吧嗤?，分秒把握”，傅圣嵐按照就近就急的調(diào)度原則,，立即派車,。但5分鐘后又接到報(bào)警人詢問：“你們派的救護(hù)車接送過新冠肺炎病人嗎？我們不想讓老母親被交叉感染?！?/p>
傅圣嵐解釋,，十堰城區(qū)10家醫(yī)院急救站共有35臺(tái)救護(hù)車，一半用于新冠肺炎病例轉(zhuǎn)運(yùn),，一半用于其他急危重癥傷病員的院前急救,，都是專車專用，并做好了清洗消毒,。當(dāng)報(bào)警人堅(jiān)持不再到醫(yī)院,，傅圣嵐擔(dān)憂老人病情，聯(lián)系了一家醫(yī)院皮膚科專家,，指導(dǎo)老人所在地社區(qū)服務(wù)中心醫(yī)生送藥上門,。
23:20，傅圣嵐和十堰市多個(gè)縣市區(qū)120指揮中心50余名調(diào)度員,，收到緊急通知：“十堰市,、縣、鄉(xiāng)疫情防控指揮部新公布了幾十個(gè)發(fā)熱病人就診,、應(yīng)急交通,、心理咨詢等電話，部分地方政府還組建了發(fā)熱病人專門轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì),。請(qǐng)全市調(diào)度員在接警中告知轉(zhuǎn)撥其他專用電話,，避免來電占線過長(zhǎng)，確保120生命熱線暢通,?！?/p>
越是深夜，120越忙碌,。凌晨3:10,傅圣嵐再次接到報(bào)警,，說家中有一病人心絞痛并呼吸困難，無武漢接觸史,。遇到重癥需要,，必須立即派車。
傅圣嵐深知傳染病轉(zhuǎn)運(yùn)救治的風(fēng)險(xiǎn),，在派車時(shí)細(xì)心叮囑出車醫(yī)護(hù)駕急救人員做好全面防護(hù),。急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)病人有心臟病,，并有發(fā)熱,、咳嗽、呼吸困難癥狀,。經(jīng)醫(yī)院CT檢查有新冠肺炎臨床癥狀,，收治到隔離病房。
14日8:30,，傅圣嵐下夜班,。在值班期間，她接處了157個(gè)電話,，科學(xué)合理處理了發(fā)熱咨詢,，派出33臺(tái)次救護(hù)車，主要救治了心腦血管病,、外傷,、腹痛癥等患者。
疫情防控關(guān)鍵期,，全國(guó)各級(jí)急救中心調(diào)度員堅(jiān)守生命熱線,，救護(hù)車奔馳在救死扶傷的路上。傅圣嵐說：“我不是一個(gè)人在值班,，十堰市就有136家市,、縣、鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)院急救站,、238臺(tái)救護(hù)車,，大家一起在戰(zhàn)斗?！?/p>
