新華社重慶2月18日電（記者陳國洲）重慶市18日在全市范圍推廣使用智能語音機(jī)器人系統(tǒng),，通過機(jī)器人自動撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線,，電話調(diào)研,、摸排返城復(fù)工人員及其他市民身體狀況,、出行情況等信息,。智能語音機(jī)器人每分鐘可撥打3500個調(diào)查電話,，從而實(shí)現(xiàn)所有返城復(fù)工人員疫情防控摸排全覆蓋,。
記者從重慶市政法委了解到,，隨著返城復(fù)工人員不斷增多，進(jìn)一步增大了基層摸排防控的難度,。由重慶市政法委牽頭,，整合阿里云計(jì)算,、中國移動等資源開發(fā)的這一智能語音機(jī)器人系統(tǒng)，每分鐘可撥出3500個調(diào)查電話,，且最大限度發(fā)揮機(jī)器識別能力,，形成企業(yè)員工疫情問詢、社區(qū)居民疫情信息問詢等不同場景,，在疫情調(diào)研,、電話通知、人員篩查等環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用,，精準(zhǔn)高效地完成信息收集,。
此外，智能機(jī)器人系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷監(jiān)控,，對于數(shù)據(jù)異常報(bào)警,，能精準(zhǔn)溯源，助力及時(shí)處置疫情,。它也可以對與確診病例有同乘交通工具等重點(diǎn)人群,，開展14天的醫(yī)學(xué)跟蹤外呼，了解相關(guān)市民的體溫等健康狀況,，形成報(bào)表自動上報(bào),，讓后期的上門服務(wù)更有針對性。
據(jù)了解,，此前重慶已在渝中區(qū),、南岸區(qū)、江北區(qū)成功使用,，電話接通率達(dá)80%以上,。對于未接通電話再上門排查，大大提高效率,、降低工作人員接觸傳染風(fēng)險(xiǎn),。
