3月23日,，武漢青山區(qū)石化社區(qū)部分志愿者合影,。 記者 鄧 浩攝
“抗擊疫情有兩個陣地，一個是醫(yī)院,，一個是社區(qū)防控陣地,。堅持不懈做好疫情防控工作關(guān)鍵靠社區(qū)?！狈揽匾咔橐o緊依靠人民,、發(fā)動人民，構(gòu)筑起群防群控的人民防線,。無疫情小區(qū),，就是在社區(qū)工作者和居民的齊心協(xié)力下實現(xiàn)的，正是由于堅決貫徹“保持警惕,、須臾不可放松”的防控精神,，武漢這些社區(qū)居民將病毒擋在小區(qū)外,。
基層，是疫情防控的第一道防線,。3月26日,，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部社區(qū)疫情防控組公示全市第8次評定的無疫情小區(qū)、社區(qū),、村（大隊）名單,。截至3月26日16時，全市無疫情小區(qū)累計數(shù)量6893個,，占比97.1%,；無疫情社區(qū)累計數(shù)量1136個，占比80.8%,。
想達到無疫情社區(qū)小區(qū)的最低標(biāo)準(zhǔn)并非易事,，至少需要滿足2個條件：一是“疫情零發(fā)生”，即必須從申報之日起往前推算14天以上無一例新冠肺炎確診病例,，新冠肺炎疑似病例,、發(fā)熱病例、密切接觸者“三類人員”也都已經(jīng)解除,；二是“防控全到位”,，實現(xiàn)宣傳引導(dǎo)、封閉管理,、排查摸底,、消殺衛(wèi)生、供應(yīng)保障,、組織發(fā)動“六個到位”,。
曾經(jīng)，在疫情嚴(yán)重時期,，住在武漢的小區(qū)居民們面臨著各種困難,，就醫(yī)渠道不暢通，保障供應(yīng)不到位等情況時有發(fā)生,。但如今,，武漢小區(qū)里秩序井然，防控工作嚴(yán)格扎實,、保供措施有效得力,，街道社區(qū)人員和居民上下一心，筑起堅強的社區(qū)防控堡壘,。
“三招”筑起社區(qū)防線
3月23日,，經(jīng)濟日報記者來到船廠社區(qū)船廠小區(qū)、石化社區(qū)石化小區(qū),、常宏里社區(qū)恒大御園小區(qū),，雖然3個小區(qū)都是無疫情小區(qū)并且早已提前預(yù)約了采訪,，但進入小區(qū)仍需要接受極其嚴(yán)格的檢查。
無疫情小區(qū)的寶貴成果來之不易,，其背后離不開社區(qū)工作的“積極宣傳引導(dǎo),、集中拉網(wǎng)式大排查、嚴(yán)防擴散”等有效措施,。
積極宣傳引導(dǎo),，就是想方設(shè)法做好疫情防控的解釋工作，努力消除居民生活和情緒上的焦慮,。常宏里社區(qū)書記蘆國民坦言,，疫情暴發(fā)之初就醫(yī)就診渠道不暢通，發(fā)熱病患沒有床位安置,，居民情緒波動比較大,。因此，街道社區(qū)積極主動做好宣傳解釋工作,，在各個小區(qū)張貼就醫(yī)就診流程,，為急癥重癥居民對接車輛到指定發(fā)熱門診就醫(yī)。依托下沉單位,、街道和社區(qū)志愿者及時收集居民的訴求，共同開展消殺工作,。
集中拉網(wǎng)式大排查,，就是在社區(qū)實行網(wǎng)格化管理、地毯式排查,、查漏補缺,、嚴(yán)防死守。以石化社區(qū)為例,，社區(qū)書記許鴻波介紹,，石化社區(qū)面積約1.9平方公里，現(xiàn)有居民1677戶3680人,。社區(qū)工作者一共13人,，共9個網(wǎng)格，經(jīng)過各方力量整合,，社區(qū)成立了下沉干部臨時黨支部,，組建了群眾工作隊，每位隊員都下派到社區(qū)網(wǎng)格中,，當(dāng)好網(wǎng)格中的“宣傳員”“排查員”“守門員”“消毒員”和“配送員”,。
在嚴(yán)防疫情擴散方面，各個小區(qū)嚴(yán)格遵守出入口值守,、人員阻隔,、樓棟消殺等措施,。以船廠社區(qū)為例，該社區(qū)建成時間超過30年,，沒有封閉圍墻,，沒有物業(yè)入駐，老年人居多,，疫情防控難度大,。船廠社區(qū)書記卿暢介紹，該社區(qū)用水馬圍欄阻斷道路岔口24個,，原有4條主干道中3條已實施硬封閉,。石化社區(qū)也是如此，3個居民小區(qū)只保留1個出入口,，對進出人員“一問二測三查四登記”,。同時，做好環(huán)境消殺工作,，居民樓道等公共區(qū)域發(fā)動下沉干部每天消殺,。
事實上，成功的社區(qū)防控背后是一套成熟的治理邏輯,。此次新冠肺炎疫情對社區(qū)治理能力要求很高,，如何引進愛心商戶，優(yōu)化宣傳聯(lián)防和隔離工作,，既是居民日常生活的需求,，也是社區(qū)治理的關(guān)鍵。卿暢認為,，治理與管理的不同點在于,，治理更強調(diào)自上而下與自下而上相結(jié)合，通過協(xié)調(diào)多方利益,，構(gòu)建利益共享機制,，使得社會各界廣泛參與，形成公共政策落地的合力,。面對疫情考驗,，武漢社區(qū)通過多方綜合參與，提升了社區(qū)對于各類問題的應(yīng)對能力,，使社區(qū)管理更為精細化,。
全力保供保障民生
武漢小區(qū)全面實行封閉管理后，保障居民生活物資供應(yīng)成了社區(qū)工作的“重頭戲”,。
由于封閉管理后,，各大商超只接受社區(qū)團購。起初，社區(qū)保障服務(wù)存在不到位現(xiàn)象,，物資缺斤短兩,、價格偏高、捆綁銷售等問題時有發(fā)生,。不過,，封閉管理一周后，這一狀況得到緩解,，供應(yīng)實現(xiàn)了充足有序,。其中，社區(qū)工作的充分動員,、分工明確,、精準(zhǔn)施策，成為解決問題的關(guān)鍵,。
其中,，石化社區(qū)通過三項措施，有效保障廣大居民的生活供應(yīng),。一是幫扶“保特困”,，社區(qū)通過為困難家庭群體免費發(fā)放一次性救助物資，以及優(yōu)先免費發(fā)放愛心蔬菜,、優(yōu)先聯(lián)系購買政府補貼肉等舉措,，全力保障居民正常生活；二是團購“?；尽?，社區(qū)在全面統(tǒng)計居民所需物資信息基礎(chǔ)上，通過商家平臺統(tǒng)一下單采購,，再由網(wǎng)格員負責(zé)分發(fā)，引導(dǎo)居民有序領(lǐng)取滿足基本生活所需,；三是代購“保個需”,，針對基礎(chǔ)性疾病患者等特殊群體，社區(qū)先通過微信,、電話等渠道收集有關(guān)需求信息,，再組織人員到附近超市、藥店代為購買,，最后根據(jù)情況提供送菜,、送藥上門等服務(wù)。
由于各小區(qū)封閉管理后,，線上超市訂單量暴增,，平臺根本無法滿足配送需求。對此，社區(qū)黨總支積極調(diào)配力量,，整合社區(qū)干部,、下沉干部和志愿者，協(xié)助商戶開展分揀工作,。社區(qū)網(wǎng)格員,、志愿者將貨物配送到各個居民樓下，在訂單高峰期,，社區(qū)全體人員連續(xù)奮戰(zhàn)5天,，每天工作近18個小時。
石化社區(qū)黨總支專職副書記黨瑩介紹,，截至3月22日,，社區(qū)已發(fā)放免費愛心魚2063條，免費愛心菜1680份,，組織社區(qū)居民購買10元愛心菜1415份,、儲備肉3674斤。
居家隔離堅守陣地
成為無疫情小區(qū),，既離不開小區(qū)工作人員夜以繼日的努力,，也與小區(qū)居民曠日持久的自我隔離和堅守密不可分。
小區(qū)無疫情,，居民在行動,，說是行動其實就是“不動”。
居民自覺堅守在家,，除了必要的取物資和倒垃圾等活動之外,，保證不下樓、不扎堆,、不聚集,，堅守家中，與家人和小區(qū)并肩抗“疫”,。船廠社區(qū)居民徐學(xué)仁是一位80歲的老海軍,，武漢封城當(dāng)天恰逢他80大壽，但為了家人安全,，他堅決不讓遠在深圳的女兒回家,。
除了“不動”，消毒防護同樣關(guān)鍵,。恒大御園居民蘭麗是一位12歲孩子的媽媽,，為了家人安全，她尤其注意家里的消毒工作,。每次倒垃圾回家都要全身消毒,，酒精噴壺就放在家門口,，每隔幾天就會用84消毒液拖地。正是消殺和防護措施的到位,，把病毒趕出了小區(qū),，擋在了門外。
隔離病毒,，不隔離愛,，更不隔離親情、友情和鄰里情,。
這,，是血濃于水的親情。徐學(xué)仁老人獨自居住,，用的是老款手機,，不能用微信。每天上午9點半,，他會給子女們打一個“平安電話”,，電話不會接通，只是響兩聲,，告訴子女們“我很好,，請放心”。
這,，是千金不換的友情,。劉桂英是船廠社區(qū)合唱團成員，疫情期間她在微信群里發(fā)送自己寫的小詩,，用詩詞來為群友加油打氣,。“天佑中華,，天佑武漢,。”“疫情無情人有情,，大家一起渡難關(guān)……”
這,，是遠親難比的鄰里情。徐學(xué)仁的對門鄰居比他小10歲,，但腿腳還沒他好，疫情發(fā)生以后,，徐學(xué)仁會力所能及地幫助這位老鄰居抱孫子,、拎重物。蘭麗更是做起了義務(wù)理發(fā)師,，免費幫30多位鄰居理了發(fā)……
無疫情小區(qū)成果來之不易,。曾經(jīng)，“0”是大家努力奮斗的目標(biāo)，如今,，這也是大家想要小心翼翼繼續(xù)呵護的勝利果實,。（記者 溫濟聰 包元凱 鄧 浩）
手記
守住社區(qū)，守護希望
社區(qū)是新冠肺炎疫情防控最基礎(chǔ),、最基層的單元,，社區(qū)守住了，全社會的防控工作就算站穩(wěn)了腳跟,，抗擊疫情才真正有了希望,。
守住社區(qū)，要遵循利于防控,、便于生活,、科學(xué)適度、精準(zhǔn)幫扶這四個原則,。
就利于防控而言,，宣傳排查、病員防控,、清潔消殺,、路口查守等保障工作必不可少。社區(qū)工作人員要充分通過抓骨干,、走門棟,、打電話、上群聊等方式,，綜合動員有序開展防控工作,。
就便于生活而言，非常時期要有非常之舉,，在疫情較重期間,，為了應(yīng)對困難，社區(qū)黨員工作者沖在一線抓防控,，扮演著“快遞員”“服務(wù)員”的角色,，為居民的生活便利提供了無私的支持。
就科學(xué)適度而言,，當(dāng)前,，武漢市要求全市認定的無疫情小區(qū)、村（隊）可對管控措施有序調(diào)整,。比如,，在無疫情小區(qū)，允許居民分批,、分時段,、分樓棟在小區(qū)內(nèi)進行非聚集性的個人活動,。在疫情有所緩解的形勢下，科學(xué)適度的安排更加有利于居民科學(xué)防控,，合理安排生活,。
就精準(zhǔn)幫扶而言，有的社區(qū)實行封閉管理后,，不少重癥病患者仍有出門買藥的需求,。解決這部分需求，需要社區(qū)工作人員主動出擊及時收集居民的個性化需求,，并通過集中采買,、編號登記、分類分發(fā)等手段為居民提供精準(zhǔn)幫扶,。（記者 溫濟聰）
案例
志愿者,，好樣的！
在武漢市青山區(qū)青山鎮(zhèn)街石化社區(qū),，活躍著一支民間志愿者隊伍,。他們身穿統(tǒng)一的紅色志愿者馬甲，每天在各小區(qū)巡查,，幫社區(qū)居民購買日常生活用品,，領(lǐng)取發(fā)放物資。
“我們一共有16名志愿者,，‘80后’‘90后’志愿者有11名,，我是隊里最老的?！薄?0后”隊長孟建國介紹,，隊伍中人員構(gòu)成多元化，志愿者按照專長被分為新聞組,、防控組,、保供組，每天全力配合社區(qū)開展各項疫情防控工作,。
“你去雷神山報道,，我來石化社區(qū)報到；你在一線新聞采訪,，我在一線志愿保供,。”這是媒體工作者楊依玲提交志愿者申請時說的一段話,。因為身體不適,，她錯過了參與前線報道的機會。不過,，她的身體剛剛恢復(fù)就主動請纓,，加入了石化社區(qū)志愿者服務(wù)隊，一邊錄制社區(qū)抗擊疫情“小喇叭”音頻,，一邊策劃拍攝抖音短視頻,。疫情期間，許多信息都是通過她的視頻傳到小區(qū)的各個角落,。
在校大學(xué)生段逸楓充分發(fā)揮專長,，每天為社區(qū)工作人員、志愿者拍攝短視頻,，發(fā)布抖音,、美篇等作品，把社區(qū)宣傳做得更加立體有效,。
居民朱琴為勸導(dǎo)居民安心居家隔離,，每天拿著喇叭來回穿行于社區(qū)的大街小巷，宣傳防疫政策和衛(wèi)生知識,。當(dāng)愛心菜送到社區(qū)之后,，她總會搶著搬運，即使天氣惡劣也從不缺席,。搬運愛心物資的工作中,，也少不了母麗君的身影?！懊看嗡家葎e人搬得多才行,。”志愿者們都這樣形容她,。
“相比醫(yī)護工作者,，我們其實不算什么。但是對社區(qū)很多居民特別是老人來說,，我們就是他們的依靠,。”楊依玲對記者說,，做志愿者“很棒”,。（記者 鄧 浩）
