新華社武漢4月4日電? 題：張軍：患者以命相托,，我們必當全力以赴
新華社記者賈啟龍,、黎云
2月19日,，湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)第一天接收新冠肺炎患者。一位七旬老人,，坐在班車上無法動彈,，也無法言語表達,，急得滿頭是汗。
“如果按收治流程從頭登記,，肯定會有危險,。”作為湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)接診中心主任,，張軍快速登車,，輕輕將老人抱起，跑步送往科室救治,。
這一天,，張軍和接診中心7名戰(zhàn)友將60名患者，及時安全地送入病房,。
接診中心的職責,，并非僅為患者提供引導指路、登記信息等簡單服務,，而是在患者出入院“不定時間,、不定數(shù)量”的前提下，統(tǒng)籌好送餐,、洗消,、出入院等各項綜合性保障工作。
接診中心沒有上下班概念,，需要全天候應對各種突發(fā)情況,。“最多的一天,，我們接收了217個病人,。”張軍說,，那天,，8名戰(zhàn)友從頭天早上一直忙到第二天凌晨，隔離服里的衣服不知道濕了多少遍,。
除了收治病人,，接診中心還需要在患者和家屬之間架起溝通的橋梁。由于患者家屬無法進入“紅區(qū)”,，張軍和戰(zhàn)友們就每天往來于醫(yī)院門口與各個科室之間,，主動承擔起親情的傳遞。
“這種傳遞,，更多的是鼓勵和支持,。”盡管每天來回接送病人已超負荷運轉(zhuǎn)，張軍仍然鼓勵團隊的戰(zhàn)友竭盡全力幫助每位患者和家屬,。
張軍的手機每天都要接聽難以計數(shù)的電話,。有時，在“紅區(qū)”工作,，無法使用手機,。回到“綠區(qū)”后,，他還會回撥每一個未接電話,。不僅在電話里告知患者的具體情況，還主動詢問困難,，令患者的親屬們感動不已,。
一次，接診中心收治了一位全身癱瘓的老人,?；颊叩睦习橐苑奖阏疹櫪先松顬橛桑瑧┱埬苓M入院區(qū)陪護,。
“健康人進入‘紅區(qū)’,，肯定會被感染,。何況大爺康復后,，肯定也希望您能陪他走過余生?！睆堒妱又郧?，反復做老奶奶的思想工作。
“我們一定會把大爺照顧好,，您盡管放心,。”經(jīng)過耐心解釋,，老奶奶終于同意離開,。
除了每天接送患者，接診中心還要配送光谷院區(qū)800多名患者的一日三餐,，平均每人每天要運送近千斤食品,。
起先，送餐工作不屬于接診中心職責,，而是由醫(yī)院保障部來負責,。因保障部的工作人員非三級防護，只能將飯送到“綠區(qū)”,，再由“綠區(qū)”醫(yī)護人員轉(zhuǎn)送至“紅區(qū)”,。為了讓患者盡快吃到熱騰騰的飯菜，接診中心就承擔了這項工作。
隨著患者不斷減少,，接診中心的工作量也在慢慢減輕,。張軍就安排戰(zhàn)友們四處聯(lián)系各科室，為他們“找事干”：感染二科重癥病房缺人手,，張軍就安排護士徐珊去幫忙,；護士宋潔有心理咨詢師資格證，張軍讓她報名參加光谷院區(qū)的心理服務工作組,，為醫(yī)患人員開展心理服務,；醫(yī)生朱學海擅長針灸，張軍讓他給肩頸不舒服的醫(yī)務人員開展針灸服務,，幫助他們緩解疼痛……
“患者以命相托,，我們必當全力以赴?！睆堒娬f,，“當看到一位位患者康復出院，我就覺得一切努力和付出都值了,?！?/p>
