新華社北京4月22日電（記者溫競華）記者從國家衛(wèi)健委獲悉,，為幫助入境人員適應隔離環(huán)境，減輕其因認知不足,、環(huán)境不適所致的恐懼,、焦慮等情緒，國家衛(wèi)健委等七部門日前聯合印發(fā)《入境人員心理疏導和社會工作服務方案》,，要求各地關注入境人員集中隔離期間情緒變化,，做好心理疏導工作。
方案要求，入境人員隔離點要創(chuàng)建有利于維護心理健康的環(huán)境,，按照隔離規(guī)定設置房間,，盡量提供方便生活的設備和網絡，鼓勵隔離人員正常作息,、通過電話網絡等與家人朋友保持溝通,，緩解隔離帶來的孤獨感；鼓勵隔離人員主動學習疫情防控及心理健康知識,、探索有益的興趣愛好,。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評工具等資源,。主動關注隔離人員的情緒變化,、睡眠情況及行為表現，及時發(fā)現需要接受心理疏導者和心理危機高危人員,。
針對單獨隔離的未成年人,，方案強調，隔離點要有指定的成人對其進行監(jiān)護,，保證環(huán)境的安全,。協助未成年人保持與家人的聯系，及時向家人反饋未成年人的環(huán)境適應狀況和日常生活情況,。
方案提出,，入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應當引導心理疏導和社會工作服務資源，為入境人員家屬提供社會心理支持服務,。建立志愿服務網絡和鄰里支持體系,，搭建自助、互助和群助的平臺,，倡導家屬之間互相幫助,、鄰里之間相互支持，增強隔離人員家屬的社會支持網絡,。
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張欣然
