這個春招季，中央民族大學2020屆畢業(yè)生許婉雨有點“手忙腳亂”,。按照預想，她應當在春節(jié)后回到北京,，奔波在學校的宣講會和各大公司的面試場之間,。然而，疫情的暴發(fā)打亂了計劃,。

　　這也是今年874萬畢業(yè)生普遍面臨的問題,。為了確保春招順利進行，社會各界紛紛借助互聯(lián)網(wǎng),，將線下招聘搬到了云端,。線上招聘既突破了地域的限制，又避免了聚集帶來的風險,，正日益成為這個春招季的主流求職方式,。

　　那么，線上招聘實行以來,，效果如何,？還存在哪些難題，又該如何破解,？記者從畢業(yè)生,、高校、用人單位三方面展開了調(diào)查,。

　　畢業(yè)壓力加劇擇業(yè)焦慮,、在線面試體驗欠佳

　　春節(jié)以來，許婉雨在網(wǎng)上投遞的簡歷已有一百多份,，但收到回應,、進入面試環(huán)節(jié)的卻只有個位數(shù)?！罢嫱箲]的,。”談及這段時間的狀態(tài),，許婉雨告訴記者,，“沒法回學校，一邊在網(wǎng)上投簡歷,、參加面試,，一邊還得遠程和導師溝通畢業(yè)論文，壓力一直堆著”,。

　　面臨擇業(yè)和畢業(yè)的雙重壓力,，這恐怕是這屆畢業(yè)生在春招季共同面臨的困境,。北京某高校博士應屆畢業(yè)生杜雪也表示，受疫情影響,，今年畢業(yè)論文寫作和求職的時間線被打亂了,，再加上線上招聘這種新形式的出現(xiàn)，“這次春招對應聘者的心理素質(zhì)和應對能力提出了很高要求”,。

　　那么,，將線下招聘搬到線上，畢業(yè)生們的體驗到底如何,？

　　“說實話,，線上面試不是很方便?！痹S婉雨告訴記者,，在她參加的七八場面試中，就至少下載了三款以上軟件,。此外,，她還提到，受網(wǎng)絡狀態(tài)影響,，面試可能出現(xiàn)畫面,、聲音卡頓的現(xiàn)象。

　　北京工商大學大四學生聶景云在春招中也體驗了幾回“云面試”,，但她坦言自己更傾向于線下面試：“線下面試和面試官距離更近一點,，還能觀察他對你的反應?！?/p>

　　“疫情增加了畢業(yè)生自身的就業(yè)困難,，畢業(yè)事宜的不確定性、就業(yè)市場模式的調(diào)整,、用人單位招聘方式的轉(zhuǎn)變等都會對畢業(yè)生就業(yè)心態(tài),、就業(yè)觀念產(chǎn)生消極影響，這些因素的疊加很容易讓畢業(yè)生出現(xiàn)迷茫,、焦慮,、煩躁等心理現(xiàn)象，進一步加劇畢業(yè)生就業(yè)困難,?！睆B門大學學生工作部副部長、學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心主任高斌告訴記者,。

　　西安工業(yè)大學就業(yè)指導服務中心教師付園表示,，根據(jù)學校前期的調(diào)研，畢業(yè)生在擇業(yè)中普遍存在焦慮的心態(tài),。此外,，不適應線上面試的新形式,、對網(wǎng)上海量招聘信息應接不暇，也是就業(yè)咨詢中畢業(yè)生常提到的問題,。

　　“目前最關(guān)鍵的是要調(diào)整心態(tài),，對求職保持一個積極樂觀的態(tài)度。要根據(jù)目前的就業(yè)形勢和國家提供的就業(yè)政策,，及時調(diào)整求職方向,。另外，充分利用網(wǎng)上的資源加強學習,，提高線上求職的能力?！备秷@說,。

　　“線上招聘其實要求大家有更明確的求職目標，因為線上機會特別多,，容易迷失到海量的信息里,。”智聯(lián)招聘校園及國際業(yè)務事業(yè)部高級總監(jiān)齊放表示,，“大家也要更加認真細心,，提前熟悉和了解在線招聘的各個環(huán)節(jié)，比如提前安裝軟件,、進行調(diào)試等,，避免因為軟件的技術(shù)問題影響招聘流程?！?/p>

　　崗位針對性不強,、在線指導“隔層皮”

　　俗話說“金三銀四”，每年的3,、4月份,，都是人才招聘的黃金期，也是各大高校就業(yè)中心工作人員每年最為忙碌的一段時間,。

　　“疫情增加了我國經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的不確定因素,，也給今年的畢業(yè)生就業(yè)工作帶來很大壓力?！敝袊鐣茖W院大學招就處處長閆雷告訴記者,，受疫情影響，往年在線下舉辦的專場宣講會,、雙選會以及就業(yè)指導等工作,，今年都“搬”到了線上。

　　線上招聘對高校而言效果如何,？采訪中,，多名高校就業(yè)工作負責人告訴記者,，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看，線上招聘會和雙選會給各所高校帶來的崗位數(shù)量,，和往年同期相差不大,。有的學校因為增加了網(wǎng)上招聘會的頻次，崗位數(shù)量甚至還增加了,。

　　這是否意味著在線招聘會能替代線下招聘,？答案恐怕是否定的。武漢理工大學就業(yè)處處長石琳表示：“雖然說線上招聘可以讓學生足不出戶找工作,，但每天翻閱上千家單位的信息,，有效性可能并不如原來線下200家單位，進來走一圈更明確,?！?/p>

　　除了招聘會，就業(yè)指導形式的變化也給高校帶來了挑戰(zhàn),。

　　“現(xiàn)在做就業(yè)指導工作,，面臨新的挑戰(zhàn)，需要高校就業(yè)指導工作人員積極應對,?！弊隽私?0年就業(yè)工作的湖北工業(yè)大學招就處處長夏星表示，“尤其是就業(yè)困難的學生群體,，面臨身心,、學業(yè)、家庭等各種困難,，通過遠程溝通跟當面做工作的效果肯定是有一定差別的,。”

　　事實上,，各大高校也已經(jīng)開始探索更有針對性的就業(yè)指導做法,。記者了解到，中國社會科學院大學設計了針對網(wǎng)絡遠程面試技巧的視頻課程,；廈門大學則組織校內(nèi)外的職業(yè)導師,，以線上直播的形式，為畢業(yè)生送上空中就業(yè)指導“大餐”,。

　　對眾多高校而言,，今年的就業(yè)工作是一次“摸著石頭過河”的嘗試，并沒有太多經(jīng)驗可供參考,。盡管如此,，在過去幾個月的探索與實踐中，高斌仍沉淀下了一些思考：“首先要千方百計拓寬就業(yè)渠道,、挖掘就業(yè)崗位,，這是基礎,，也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)；其次,，要做好畢業(yè)生的思想引導,，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，幫助每個人盡快找到合適崗位,；第三,，提供精準指導服務，做好就業(yè)幫扶,，尤其是加強對重點地區(qū),、重點專業(yè)、有特殊情況群體的幫扶兜底工作,?！?/p>

　　溝通成本增加、考察效果受限

　　在疫情的倒逼下,，用人單位紛紛啟用在線招聘。但實際效果怎么樣,？

　　“我們今年在積極提供更多崗位的同時,，全部開展在線招聘。線上接收簡歷情況非常踴躍,，較往年增長了3倍左右,。”中國國際工程咨詢有限公司黨委副書記,、董事牛向春表示,，在線招聘既提高了招聘的有效性，又降低了企業(yè)的工作成本,。但她也有所顧慮：“和線下相比,，在線招聘的溝通程度略有不足?！?/p>

　　這并不是少數(shù)企業(yè)的擔憂,。立思辰大語文人力資源總監(jiān)周文告訴記者，原先公司的招聘更多采取線下集中宣講,、現(xiàn)場收取簡歷的模式,，學生在現(xiàn)場遞交簡歷前，就能當面和HR進行溝通,?！艾F(xiàn)在基本是在網(wǎng)上收了簡歷后點對點聯(lián)系學生，雖然針對性更強,，但溝通的成本相對也更高了,?！?/p>

　　北京快手科技有限公司校園關(guān)系負責人付丹丹表示，雖然公司從去年秋招起就采用了“線下+線上”面試的模式,，但全面取消線下環(huán)節(jié)后,，仍然帶來了一些挑戰(zhàn)?！懊嬖嚬俸屯瑢W們當面交流,，親切感更多，互動也會相對更多,。而在線上,，同學們可能不太愿意去表達，或者說的比較少,，這可能會影響面試官對同學們的判斷,。”付丹丹說,。

　　“面對在線招聘的局限性,，企業(yè)應該探索更加高效有力的招聘方式，既要讓學生能夠充分了解企業(yè),，展示自身的優(yōu)勢,，又要通過多種有效的途徑招聘到符合企業(yè)需要的人才?！睎|北師范大學副校長王占仁表示,。

　　的確，疫情之下,，如何最大限度地化解在線面試遠程溝通造成的局限性,，科學準確地遴選出所需人才，是每一家用人單位必須面對的考題,。對此,，一些企業(yè)和招聘平臺已經(jīng)開始了嘗試。

　　付丹丹告訴記者,，為了提升候選人的線上面試體驗,，快手多次對面試官進行了線上面試行為規(guī)范的培訓。面試結(jié)束后,，公司會對候選人的體驗進行調(diào)研,，根據(jù)反饋更好地優(yōu)化面試流程。此外,，為了提升在線招聘的科學性,，除了在線筆試、面試外，還安排了在線測評的環(huán)節(jié),。

　　針對在線招聘存在溝通欠佳,、互動不足的問題，記者在采訪中了解到,，一些新興的互聯(lián)網(wǎng)平臺為用人單位提供了可能的解決方案,。如BOSS直聘平臺，為用人單位搭建了與候選人一對一交流的窗口,，招聘的前,、中、后環(huán)節(jié)中,，用人單位負責人都可以通過文字聊天,、視頻面試等形式，確保與候選人充分溝通,?？焓諥pp則借助直播技術(shù)，把不少企業(yè)的宣講會搬進了直播間：通過“連麥”功能,，“主播”不僅能與在線的同學答疑互動,，還能實時進行模擬面試。這些互聯(lián)網(wǎng)平臺在一定程度上增強了用人單位與候選人的溝通互動,，對在線招聘中面試官準確考察候選人有積極作用,。（記者 唐芊爾 鄧暉）

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責任編輯： 周楚卿