“叮,，您有新訂單,！”手機(jī)App發(fā)出提示后,，“便利俠”們穿戴好統(tǒng)一的綠色制服,，別上胸牌,，佩戴好白手套,，規(guī)劃好同一區(qū)域訂單的最便捷路線,，按照約定時(shí)間驅(qū)車趕往居民家中回收廢品,。分類,、稱重、計(jì)算價(jià)格,、打包運(yùn)輸,，一系列流程麻利且專業(yè)，一般一單不會(huì)超過(guò)10分鐘,。

　　“家里空間有限,，物品更新、淘汰速度快,，直接丟掉又太可惜,，自從有了‘便利俠’，我在網(wǎng)上預(yù)約,，他們上門服務(wù),，獲得的費(fèi)用直接存進(jìn)我個(gè)人賬戶，非常方便且環(huán)保,?！焙戏适裆絽^(qū)居民李阿姨是“便利俠”團(tuán)隊(duì)的老客戶了，她感慨,，自從來(lái)了這群年輕人,，小區(qū)很多居民都在家主動(dòng)把垃圾廢品分好，也不再隨處亂丟垃圾了,。

　　“便利俠”是80后創(chuàng)業(yè)者邢衛(wèi)創(chuàng)立的家庭廢品一站式回收項(xiàng)目,。邢衛(wèi)畢業(yè)于一家985高校的電子與通信工程專業(yè)，從當(dāng)年的IT學(xué)霸到當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹捌茽€王”,，邢衛(wèi)和其團(tuán)隊(duì)一直致力于打造城市垃圾回收治理新模式,，力圖重新定義和制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

　　“收破爛”絕不是“作秀”

　　畢業(yè)之后，邢衛(wèi)曾在一家通信國(guó)企工作了10年,。2014年,，他決定離開這個(gè)外人眼中的“鐵飯碗”崗位?！澳菚r(shí)候,，‘互聯(lián)網(wǎng)+’概念特別火，很多行業(yè)都在嘗試創(chuàng)新,。我和合伙人經(jīng)過(guò)詳細(xì)考察,，一致認(rèn)為，環(huán)保領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)創(chuàng)業(yè)‘風(fēng)口’,，想趁著年輕奮斗一把,。”

　　在他看來(lái),，收廢品的人也許“玩不轉(zhuǎn)”互聯(lián)網(wǎng),，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也可能“看不上”廢品回收行業(yè)。因此,，他下海創(chuàng)業(yè),、試水廢品回收行業(yè)并非“作秀”，他認(rèn)為一方面可以填補(bǔ)類似創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的空白,，另一方面也想摘掉人們對(duì)廢品回收行業(yè)的“有色眼鏡”,。

　　2015年，邢衛(wèi)與合伙人拿著四處湊來(lái)的80萬(wàn)元正式成立公司“便利俠”,。

　　他坦言,，剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，大伙信心滿滿,，一心想為廢品回收行業(yè)注入互聯(lián)網(wǎng),、信息化思維，樹立新的行業(yè)標(biāo)桿,。然而,，家人和朋友卻拋出了質(zhì)疑，他們覺(jué)得這個(gè)行業(yè)和年輕人“八竿子打不著”,，哪有小年輕的蹬著三輪到處跑,，和破爛兒、廢品打交道,？邢衛(wèi)的父母雖然嘴上不反對(duì),，但是每個(gè)月都會(huì)問(wèn)他：“這個(gè)月,，你們工資能不能發(fā)出來(lái)呀,？”

　　“過(guò)期藥品,、過(guò)期化妝品、紐扣電池,、殘留農(nóng)藥屬于有害垃圾……紙的種類分為黃板紙,、花紙、淋膜紙,、白卡紙,、銅版紙等?！蹦嵌螘r(shí)間,，邢衛(wèi)并未理會(huì)這些質(zhì)疑，而是一心一意積累,、學(xué)習(xí)環(huán)保相關(guān)知識(shí),，并親自做市場(chǎng)調(diào)研，制定價(jià)格體系,。

　　蹬過(guò)三輪,、扛過(guò)家電

　　一開始，邢衛(wèi)他們連捆廢紙這個(gè)“基本功”都不會(huì),，經(jīng)常剛下樓,，一沓紙箱就散了，要拾掇半天,。他就專門去廢品站請(qǐng)教,，學(xué)會(huì)正確的捆綁和繩索打結(jié)方法。

　　2016年,，“便利俠”開通線上預(yù)約功能,，一旦收到用戶訂單，“回收小哥”會(huì)上門分類回收塑料瓶,、舊家電,、金屬等可回收物和有害垃圾。同時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)換算,，給予居民儲(chǔ)值積分,。團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員還搭建了線上商城，居民能用積分在此兌換垃圾袋,、肥皂,、毛巾等生活用品。

　　那段時(shí)間剛好是夏天,，天氣特別熱,。邢衛(wèi)和合伙人每天早起，準(zhǔn)備賬本、繩子,、秤,、零錢等物品，接了訂單就開始挨家挨戶跑,，熱情服務(wù),，盡可能在有限時(shí)間內(nèi)推介自己的項(xiàng)目，給居民留下深刻印象,。

　　“起初業(yè)績(jī)一般,。有的居民嫌預(yù)約、登記太麻煩,，就直接把紙箱,、塑料瓶丟給小區(qū)物業(yè)保潔。還有的老年人不會(huì)用手機(jī),，也不需要積分來(lái)兌換物品,。”邢衛(wèi)還記得,，有一年自己生日那天,，一位員工突然離職，其負(fù)責(zé)片區(qū)的垃圾沒(méi)人收,，他只好前去“頂崗”,，爬上爬下搬家電，大冬天硬是累出一身汗,。

　　團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“一個(gè)瓶子也回收”的理念,，服務(wù)半徑?jīng)]有限制。但是訂單零散,，預(yù)約時(shí)間也不均勻,，再加上人手不充足，有時(shí)從市中心跑到郊區(qū)才完成兩筆訂單,，運(yùn)營(yíng)成本居高不下,。“創(chuàng)業(yè)起步階段,，我和合伙人蹬過(guò)三輪,，用肩膀扛過(guò)家電、家具,，也分揀過(guò)很多之前從未見(jiàn)過(guò)的塑料廢品,。說(shuō)實(shí)話，這一行不好干,?！毙闲l(wèi)回憶,，干了一年多，團(tuán)隊(duì)的回收客單價(jià)一直提不上來(lái),，收支達(dá)不到平衡,，大伙有些灰心喪氣。

　　不過(guò),，他們終于看到了希望的曙光,。2017年3月,，國(guó)家發(fā)展改革委,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部共同發(fā)布了《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》，提出到2020年年底,，要基本建立垃圾分類相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系,，形成可復(fù)制可推廣的生活垃圾分類模式，并在46個(gè)城市實(shí)施生活垃圾強(qiáng)制分類,，同時(shí)對(duì)生活垃圾的收集,、運(yùn)輸、資源化利用和終端處置都提出具體規(guī)劃,。

　　垃圾分類再度成了社會(huì)熱議的話題,。

　　打通“最后200米”

　　“要再‘撐一撐’，接下來(lái),，人們的環(huán)保意識(shí)將逐步向節(jié)約,、綠色轉(zhuǎn)變，我們要利用垃圾分類推廣契機(jī),，打造屬于我們特有的廢品回收模式和核心競(jìng)爭(zhēng)力,。”邢衛(wèi)說(shuō),。

　　2017年9月,，他們經(jīng)團(tuán)合肥市委推薦，參加了中央電視臺(tái)舉辦的《創(chuàng)業(yè)英雄匯》欄目,；2018年5月,，團(tuán)隊(duì)拿到第一筆來(lái)自專業(yè)投資機(jī)構(gòu)的投資，開始思考服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型和升級(jí),，也嘗試用大貨車集中,、定點(diǎn)運(yùn)貨和回收，將焦點(diǎn)集中在社區(qū),、小區(qū)的大體量訂單,，進(jìn)行集約化管理、運(yùn)營(yíng),。

　　2019年,，合肥市蜀山區(qū)相關(guān)部門向“便利俠”拋出了橄欖枝,。此前，蜀山區(qū)就已經(jīng)在合肥市率先啟用“支付寶+垃圾分類”智能回收平臺(tái),，與“便利俠”合作后,，由“便利俠”工作人員承擔(dān)上門服務(wù)職能，串聯(lián)起“線上+線下”廢品回收服務(wù)全鏈條,。

　　“我們還增加了定時(shí)定點(diǎn)交投功能,，提前收集小區(qū)、社區(qū)居民需求,，在固定時(shí)間段,，用準(zhǔn)備好的大車集中收運(yùn)廢品，直接在網(wǎng)上結(jié)算,、支付現(xiàn)金,，解決居家廢品回收的‘最后200米’，這項(xiàng)服務(wù)覆蓋了230個(gè)小區(qū),?！毙闲l(wèi)介紹。

　　隨著訂單量持續(xù)增長(zhǎng),，“便利俠”在蜀山區(qū)陸續(xù)建立起25個(gè)社區(qū)分揀站,，打造包括區(qū)級(jí)綜合分揀中心、社區(qū)分揀站,、小區(qū)定點(diǎn)回收服務(wù),、人員上門服務(wù)的四級(jí)服務(wù)平臺(tái)。其中,，社區(qū)分揀站的專業(yè)分揀員完成二次分揀,，將廢品送到區(qū)分揀中心進(jìn)行細(xì)分、壓包,、粗加工,，隨后，將可回收物送去紙廠,、鑄造廠等進(jìn)行重復(fù)再利用,，將有害垃圾送到政府指定的處理廠，大大提高了工作效率,。

　　每天,，在各個(gè)站點(diǎn)間穿梭是邢衛(wèi)工作的常態(tài)，他和合伙人曾連續(xù)幾周去一個(gè)小區(qū)參與具體工作,，只為讓居民熟悉自己的業(yè)務(wù),，提高參與度。

　　一些小區(qū)原本就有固定的收廢品的人,，邢衛(wèi)決定不和他們構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，“便利俠”吸納廢品站小老板進(jìn)入分揀站工作,，整合了資源。

　　經(jīng)過(guò)3年的努力,，“便利俠”終于實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡,。如今，越來(lái)越多的年輕人加入到“便利俠”隊(duì)伍中,，團(tuán)隊(duì)40余人平均年齡35歲,，他們逐漸參與到城市治理的“大課題”中來(lái)，每天及時(shí)將各分揀站點(diǎn)的可回收物和有害垃圾數(shù)據(jù)收集,、反饋給城管部門,。“便利俠”還在貨車車身噴涂垃圾分類知識(shí),，打造移動(dòng)宣傳陣地,，并依托小區(qū)集中投放點(diǎn)和社區(qū)分揀站開展環(huán)保宣傳活動(dòng),，提高居民垃圾分類參與率,。

　　2019年12月，“便利俠”獲得團(tuán)中央第九屆“母親河獎(jiǎng)”綠色團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),?！昂芏嗑用穹浅ＵJ(rèn)可我們，知道貨車幾點(diǎn)來(lái),，都提前在小區(qū)里排隊(duì),。”邢衛(wèi)同時(shí)表示,，由于廢品的細(xì)分種類太繁雜,，實(shí)現(xiàn)廢品回收行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作將是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程?！暗蠡镉行判?，繼續(xù)創(chuàng)新工作模式，為垃圾分類,、城市治理和環(huán)保宣傳貢獻(xiàn)更多智慧”,。（記者 王海涵 王磊）

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責(zé)任編輯： 薛濤