你還在為看一次病去醫(yī)院排幾小時的隊嗎,？這種很多人習以為常的就醫(yī)體驗或許在未來會發(fā)生顛覆性改變,。

　　近日，一系列利好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的政策接連出臺,，未來，網(wǎng)上不僅可以看病拿藥,，甚至可以直接醫(yī)保報銷,。不過，把關(guān)系民眾生命健康的診療過程搬到網(wǎng)上,，“網(wǎng)上看病” 在便捷高效的同時,，也需要厘清責任、加強監(jiān)管,。

資料圖：醫(yī)護人員正在線答疑 方永樂 攝

　　醫(yī)生線上“搶單”接診,，傳統(tǒng)看病模式將顛覆？

　　“10分鐘接診,，23萬醫(yī)生搶單,。”這是某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺App首頁上顯示的信息,。

　　記者在平臺上體驗網(wǎng)上掛號問診,，只需幾元錢的掛號費，通過平臺提交病情描述和過往診療單據(jù)等,，不到三分鐘就匹配到一位副主任醫(yī)師接診,，并進行線上實時交流問診。

　　對于很多有過掛號難,、排大隊等傳統(tǒng)就醫(yī)體驗的患者來說,，這種網(wǎng)上就醫(yī)的便捷和高效，顯而易見,。

　　事實上,，今年年初，受疫情影響,，大部分醫(yī)院的診療活動受到影響,，無接觸診療成為剛需,，那段特殊時期，也催生了市場對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的迫切期待,。

　　國家衛(wèi)健委今年3月透露的數(shù)據(jù)顯示,，在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)診療成為醫(yī)療服務(wù)的一個重要組成部分,，國家衛(wèi)生健康委的委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍,。

　　而最近幾天，兩個重磅文件的發(fā)布釋放出更多政策信號,。

　　7月15日,，國家發(fā)改委等13部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》對外公布，提出要將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費用納入醫(yī)保支付范圍,；規(guī)范推廣慢性病互聯(lián)網(wǎng)復診,、遠程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢等模式,。

　　緊接著,，國務(wù)院辦公廳又印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場主體的實施意見》，再次提及醫(yī)保政策“松綁”的問題,。

　　“在保證醫(yī)療安全和質(zhì)量前提下,，進一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍，將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保報銷范圍,，制定公布全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療審批標準,，加快創(chuàng)新型醫(yī)療器械審評審批并推進臨床應(yīng)用?！?/p>

　　連續(xù)的政策信號,，讓輿論熱議：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”，這種新業(yè)態(tài)是否會在不遠的未來改變?nèi)藗兊纳罘绞?，而與此同時,，將關(guān)系生命健康的看病就醫(yī)放在“線上”，如何能讓民眾既舒心又放心,？

資料圖：醫(yī)護人員正在線答疑 方永樂 攝

　　看病開藥搬到網(wǎng)上,，到底靠不靠譜？

　　對于一些經(jīng)常跑醫(yī)院的老人或者慢病患者來說,，“排隊3小時看病5分鐘”,，這是常有的遭遇。與線下問診形成鮮明對比的是,，線上就診的時間成本被大大壓縮,。

　　記者在某平臺體驗線上就診時發(fā)現(xiàn)，從掛號到提交病歷，再到醫(yī)生問診,、開具處方,、處方審核，以及下單買藥,，全程所需時間不到20分鐘,。患者足不出戶就可以收到平臺快遞寄來的藥物,。

　　在業(yè)內(nèi)專家看來,，患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行復診購藥，可以有效解決患者“因藥就醫(yī)”難題,，同時也減少來院患者人數(shù),，緩解醫(yī)院的門診壓力，釋放出更多醫(yī)療資源,，提升患者看病就醫(yī)的獲得感,。

　　不過，與其他行業(yè)不同,，醫(yī)療行業(yè)對安全性有著極高要求,。但現(xiàn)實是，在一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺中,，一些亂象仍然存在。此前,，就有媒體報道過醫(yī)生在線秒開處方,、傳圖即可發(fā)藥、在線隨意補方等等,。

　　記者在一家線下藥店咨詢時,，有工作人員就表示，購買抗生素類處方藥,，除了出示醫(yī)療機構(gòu)在三天內(nèi)開具的有效處方,，也可登錄該藥店指定的網(wǎng)絡(luò)問診平臺，由醫(yī)生開具線上處方后購買,。

　　不過,，記者注意到，雖然線上平臺需要患者提交身份證號碼進行實名認證,，并且醫(yī)生會對患者進行面診和詢問過敏史,，但是平臺并不要求患者提供過往檢查結(jié)果或者病歷。這無疑會帶來一些潛在風險,。

　　“現(xiàn)階段,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍然存在很多需要規(guī)范的地方。”中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會副秘書長,、易復診總經(jīng)理馬光磊接受中新網(wǎng)記者采訪時稱,。

　　他表示，近幾年,，國家出臺一系列政策規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,，從2018年出臺《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》等3個文件，到《醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標準體系(試行)》發(fā)布,，再到醫(yī)保政策“松綁”,，政策規(guī)范上是一脈相承的，引導是有序連貫的,，但行業(yè)還是需要進一步規(guī)范,。

　　在馬光磊看來，有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線上進行首診,，在線“補方”,，或者在沒有直接得到檢查報告等材料時就做出一些診斷，這樣很難保證診斷的安全性和可靠性,。如果不加以約束,，一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院過度擴大服務(wù)覆蓋范圍，勢必會帶來風險,，在損害患者健康的同時,，也不利于行業(yè)發(fā)展。

資料圖：一位患者在指導下使用人臉識別系統(tǒng)預約專家號,?！⊥鯊V兆 攝

　　摸索中前行的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，監(jiān)管也要跟上

　　回顧國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展,，業(yè)內(nèi)普遍把2014年視為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療元年”,。隨后幾年，大量創(chuàng)業(yè)公司也瞄準這一領(lǐng)域,，各類平臺紛紛出現(xiàn),，行業(yè)的“春天”和“風口”似乎已來。

　　但是,，隨著行業(yè)發(fā)展和政策逐漸規(guī)范,，加之一些平臺無法找到成熟的變現(xiàn)模式，短短幾年來,，行業(yè)內(nèi)部已幾經(jīng)洗牌,。

　　如今，患者能接觸到的平臺主要包括以各個醫(yī)療機構(gòu)為主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上服務(wù),，或第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺等,。

　　作為新興的業(yè)態(tài),，各個平臺也在實踐中不斷摸索前行。

　　馬光磊認為,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療自身層次也在不斷發(fā)展,，過去，一些平臺只是停留在預約掛號等簡單的服務(wù)層面,，如今已經(jīng)擴展到醫(yī)藥層面,，如網(wǎng)售處方藥、在線問診等等,。隨著服務(wù)范圍不斷拓寬,，規(guī)范及后續(xù)監(jiān)管也要及時跟進。

　　以網(wǎng)售處方藥為例,，在他看來,，憑方售藥是基本邏輯，最主要的是要解決真實處方的流動和流動過程中可追溯性問題,。其中一個重要的方式就是搭建處方流轉(zhuǎn)平臺,，通過接入醫(yī)療機構(gòu)的處方，建立起統(tǒng)一標準的處方庫,，形成全程可追溯的處方流轉(zhuǎn)機制,，滿足政府部門的監(jiān)管要求。

　　好大夫在線總裁王航此前也表示,，公立醫(yī)院積極上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，這代表了國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)體系的主體已經(jīng)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)。公立醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺都有各自的長處,，雙方也有自身的短板,，應(yīng)該看好和期待二者未來形成合力。

資料圖：銀川市第一人民醫(yī)院內(nèi),，智能機器人正在工作?！畹?攝

　　未來,，患者究竟會為什么樣的服務(wù)買單？

　　國家衛(wèi)健委此前公布的《2019年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,，2019年,，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總診療人次達87.2億人次，比上年增加4.1億人次,，增長4.9%,。

　　一邊是龐大的就診量，一邊是長期存在的醫(yī)療資源稀缺,、分布不均等問題,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展被認為可以很大程度緩解現(xiàn)存問題,。

　　盡管目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保支付還沒有實質(zhì)性的政策落地，但其發(fā)展空間卻被外界看好,。

　　海通證券在近期發(fā)布的研報中指出,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保支付范圍后，蘊含著新的產(chǎn)業(yè)變局機會,。據(jù)海通證券測算,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支付端市場規(guī)模在2025年可達5970億元，其中線上醫(yī)保端支付規(guī)模將從0增長至2025年的1057億元,，并且預計將持續(xù)增長,。

　　同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)又在吸引新的入局者,，中醫(yī)也開始涉足其中,，全國不少線下公立醫(yī)院紛紛開通網(wǎng)上問診業(yè)務(wù)。

　　馬光磊認為,，未來,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療所涉及的服務(wù)將不會僅限于現(xiàn)在的問診開藥，其實國家已經(jīng)從政策層面對智慧醫(yī)療服務(wù)做出了規(guī)劃,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以參與的服務(wù)包含了診前,、診中、診后的各個環(huán)節(jié),，主要目標是實現(xiàn)診療全過程優(yōu)化,。

　　此外，今后在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,，包括隨訪,、可穿戴設(shè)備的應(yīng)用等，都還有巨大的拓展空間,。

　　另一方面,，也有業(yè)內(nèi)專家認為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還將顛覆醫(yī)生的工作模式,，醫(yī)生可能從現(xiàn)在的坐在診室等病人,，變?yōu)樵诰€上主動尋找病人。

　　不過,，無論是哪種改變和嘗試,，立足于為患者服務(wù)，保證安全和質(zhì)量,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療才能真正迎來春天,。(記者 張尼)

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責任編輯： 尹世杰