新華社長(zhǎng)春8月11日電　題：長(zhǎng)春新區(qū)：一“群”解“百憂”

　　新華社記者段續(xù)

　　2016年獲批成立的長(zhǎng)春新區(qū),，是全國(guó)第17個(gè)國(guó)家級(jí)新區(qū)。在這里,，一個(gè)名為“長(zhǎng)春新區(qū)企業(yè)高管”的微信群“名聲在外”,。此群為何名氣大？一位董事長(zhǎng)總結(jié)：企業(yè)在群里喊一聲,，就能找到人,，能推動(dòng)問題解決,。

　　7月的一天，上午8點(diǎn)半,，長(zhǎng)春市宇創(chuàng)數(shù)字汽車科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理于多年在群里發(fā)出信息：“想咨詢一下,，生產(chǎn)三輪電動(dòng)車需要哪些認(rèn)證,？怎么辦理,？”

　　不到1分鐘，于多年就等到了長(zhǎng)春新區(qū)政務(wù)服務(wù)與營(yíng)商環(huán)境局局長(zhǎng)助理崔永哲的回復(fù)：“稍等,，我聯(lián)系您,。”下午3點(diǎn)半,，于多年的求助圓滿解決,，他在群里又發(fā)了一條消息：“謝謝新區(qū)，辦事效率真高,！”

　　類似的對(duì)話,，幾乎每天都會(huì)發(fā)生。這個(gè)495人的微信群,，涵蓋了長(zhǎng)春新區(qū)的各類大型企業(yè),，區(qū)里每一個(gè)涉及企業(yè)政務(wù)服務(wù)的部門，都派有專人“盯群”,。

　　為企業(yè)解憂,，是群里不變的主題?！罢?qǐng)問停電需要多久”“核酸檢測(cè)去哪里做”“舉辦50人以上的會(huì)議需要哪些防疫措施”……企業(yè)如有所需,，群里定有所應(yīng)。

　　“群主”崔永哲是被“@”次數(shù)最多的人,。一般來說,，在近500人的微信群，通常都會(huì)被用戶設(shè)置成“消息免打擾”,，但崔永哲沒有這么做,。為了不耽誤工作，他專門買了智能手環(huán),，信息來了,，手環(huán)就震，睡覺時(shí)也戴著,。

　　“群聊”很忙,，“私聊”更忙。許多企業(yè)的個(gè)性化需求“不好意思”發(fā)群里,，就會(huì)私下聯(lián)系政府部門,。最多的時(shí)候,，崔永哲一天之內(nèi)接到了5個(gè)企業(yè)的求助，忙得“腳打后腦勺”,。

　　前段時(shí)間“6·18”電商促銷,，一家電商平臺(tái)的區(qū)域貨倉(cāng)爆滿，需要大量快遞人員分揀,、運(yùn)送貨物,。如何確保人員聚集時(shí)的防疫安全？企業(yè)沒經(jīng)驗(yàn),。

　　一邊要保障物流發(fā)送高效快速,，一邊要保證防疫萬(wàn)無(wú)一失，火燒眉毛之時(shí),，企業(yè)負(fù)責(zé)人“私聊”崔永哲：“請(qǐng)幫幫忙,。”

　　急事要快辦,。只用了一天,，衛(wèi)健、疾控等部門就設(shè)計(jì)好了防控方案,，派專人到場(chǎng)幫企業(yè)測(cè)溫,、防控。忙碌的現(xiàn)場(chǎng),，平穩(wěn)有序,。

　　有好辦的事，也有難辦的事,。例如,，一些企業(yè)遇到的規(guī)劃調(diào)整、土地征拆等棘手問題,，相關(guān)部門都會(huì)將其列到長(zhǎng)期跟蹤督導(dǎo)臺(tái)賬上,，不斷更新進(jìn)度，一點(diǎn)一點(diǎn)向前推進(jìn),。

　　微信群只是長(zhǎng)春新區(qū)為企業(yè)服務(wù)的平臺(tái)之一,。根據(jù)市場(chǎng)主體的性質(zhì)，長(zhǎng)春新區(qū)還有專門針對(duì)小型企業(yè),、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)平臺(tái),，干部們與企業(yè)一一對(duì)應(yīng)，“有事就幫,，無(wú)事不擾”,。一些干部說，當(dāng)好“店小二”,，不僅要把“家常菜”做好,，還得向浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)“拿手菜”,，讓企業(yè)更滿意。

　　服務(wù)贏得了企業(yè)信任,，也換來了發(fā)展,。2020年上半年，克服疫情影響,，長(zhǎng)春新區(qū)規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值完成307.3億元,，同比增長(zhǎng)8%，新簽約58個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,，總投資超過976億元,，多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)位居吉林省前列。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 詹婧